Combien d'articles y a-t-il dans la charte du tourisme. Charte du tourisme

Thème 11. Charte internationale du tourisme

Plan:

11.1. Importance de la Charte internationale du tourisme.

La Charte du tourisme a été approuvée en 1985 lors de la VI session de l'Assemblée générale de l'Organisation mondiale du tourisme.

La charte du tourisme est les règles et les droits mondiaux d'un touriste, qui ont des articles définis:

1. Le droit de toute personne au repos et aux loisirs, y compris le droit à une limitation raisonnable de la journée de travail et à des congés payés périodiques, ainsi que le droit de circuler librement, sans restrictions, sauf celles prévues par la loi, est reconnu dans le monde entier.

2. L’usage de ce droit constitue un facteur d’équilibre social et d’accroissement de la conscience nationale et universelle.

Article II

En conséquence de ce droit, les États doivent formuler et mettre en œuvre des politiques visant à assurer le développement harmonieux des tourisme international, ainsi que d'organiser des loisirs au profit de tous ceux qui les utilisent.

Article III

À cette fin, les États devraient:

A) promouvoir la croissance ordonnée et harmonieuse du tourisme national et international;

B) aligner la politique du tourisme sur la politique générale de développement menée à différents niveaux - local, régional, national et international, et élargir la coopération dans le domaine du tourisme, à la fois sur une base bilatérale et multilatérale, y compris à cette fin également les possibilités du tourisme mondial les organisations;

C) Tenir dûment compte des principes de la Déclaration de Manille sur le tourisme mondial et du document d'Acapulco «dans l'élaboration et la mise en œuvre, le cas échéant, de leurs politiques, plans et programmes touristiques conformément à leurs priorités nationales et dans le cadre du programme de travail de l'Organisation mondiale du tourisme»;

D) promouvoir l'adoption de mesures permettant à chacun de participer au tourisme national et international, notamment en réglementant les heures de travail et les loisirs, en instaurant ou en améliorant le système de congés payés annuels et même en répartissant les jours de ces congés tout au long de l'année, et en divisant attention particulière le tourisme des jeunes, le tourisme des personnes âgées et des personnes handicapées, et e) protéger, dans l'intérêt des générations présentes et futures, l'environnement touristique, qui, y compris l'homme, la nature, les relations sociales et la culture, est le patrimoine de toute l'humanité.

Article IV

Les États devraient également: a) faciliter l'accès des touristes nationaux et étrangers au domaine public des lieux visités, en appliquant les dispositions des instruments de facilitation existants publiés par les Nations Unies, l'Organisation de l'aviation civile internationale. Organisation maritime internationale. Le Conseil de coopération douanière ou toute autre organisation, en particulier l'Organisation mondiale du tourisme, sous réserve de la réduction continue des restrictions de voyage; b) promouvoir la croissance de la conscience touristique et faciliter les contacts entre les visiteurs et la population locale afin d'améliorer la compréhension mutuelle et l'enrichissement mutuel; c) assurer la sécurité des visiteurs et de leurs biens par des mesures préventives et de protection; d) à condition qu'il soit possible de meilleures conditions l'hygiène et l'accès aux services de santé et la prévention des maladies infectieuses et des accidents; e) empêcher toute possibilité que le tourisme soit utilisé pour exploiter autrui à des fins de prostitution, et e) renforcer les mesures de prévention de la consommation de drogues illégales afin de protéger les touristes et les populations locales.

Enfin, les Etats devraient: a) Permettre aux touristes nationaux et aux touristes étrangers de circuler librement à l'intérieur du pays, sans préjudice de toute mesure restrictive adoptée dans l'intérêt national à l'égard de certaines zones du territoire; b) n'autoriser aucune mesure discriminatoire à l'encontre des touristes; c) donner aux touristes la possibilité d'accéder rapidement aux services administratifs et juridiques, ainsi qu'aux représentants des consulats et leur fournir des communications publiques internes et externes; d) aider à informer les touristes afin de créer les conditions de compréhension des coutumes de la population locale dans les lieux de transit et de séjour temporaire.

Article VI

1. La population locale des lieux de transit et de séjour temporaire a le droit:

A) sur les coutumes de la population locale, ses activités traditionnelles et religieuses, les interdictions locales et les lieux et sanctuaires sacrés qui doivent être respectés;

B) sur leurs valeurs artistiques, archéologiques et culturelles, qui doivent être préservées;

C) sur la faune, la flore et autres ressources naturellesêtre protégé,

Article VII

La population locale des lieux de transit et de séjour temporaire est invitée à recevoir les touristes avec la meilleure hospitalité possible, un traitement courtois et le respect nécessaire au développement de relations humaines et sociales harmonieuses.

Article VIII

1. Les travailleurs du tourisme et les prestataires de services de tourisme et de voyage peuvent apporter une contribution positive au développement du tourisme et à la mise en œuvre des dispositions de la présente Charte.

2. Ils doivent adhérer aux principes de la présente Charte et se conformer à toutes obligations contractées dans le cadre de leurs activités professionnelles, en veillant à la haute qualité du produit touristique fourni afin de promouvoir le caractère humaniste reconnu du tourisme.

3. Ils devraient en particulier décourager la promotion de l'utilisation du tourisme pour toutes les formes d'exploitation d'autrui. Article IX Les travailleurs du tourisme et les prestataires de services de tourisme et de voyage devraient être aidés en leur fournissant des services législation internationale les conditions nécessaires leur permettant: a) d'exercer leurs activités dans des conditions favorables, sans entraves ni discrimination; b) utiliser la formation professionnelle générale et technique tant au pays qu'à l'étranger afin de fournir des ressources humaines qualifiées; c) coopérer les uns avec les autres, ainsi qu'avec autorités publiques à travers les organisations nationales et internationales pour mieux coordonner leurs activités et améliorer la qualité de leurs services.

Article IX

Les travailleurs du tourisme et les prestataires de services de tourisme et de voyage devraient être aidés en leur fournissant, par le biais de la législation nationale et internationale pertinente, les conditions nécessaires pour leur permettre:

A) exercer leurs activités dans des conditions favorables, sans aucune entrave ni discrimination;

B) utiliser la formation technique générale et professionnelle tant au pays qu'à l'étranger pour fournir des ressources humaines qualifiées;

C) coopèrent entre eux, ainsi qu'avec les pouvoirs publics par le biais d'organisations nationales et internationales afin d'améliorer la coordination de leurs activités et d'améliorer la qualité des services qu'ils fournissent.

La nécessité d'une approche globale des problèmes posés par le tourisme nécessite la création d'une véritable politique nationale du tourisme, dans le cadre de laquelle les parlements, compte tenu des opportunités appropriées, pourraient jouer un rôle particulier afin de pouvoir adopter une législation distincte sur le tourisme et, si nécessaire, force juridique du Code du Tourisme.

Le code du tourisme a été approuvé en 1985 lors de la VI session de l'Assemblée générale de l'Organisation mondiale du tourisme.

Article X.

Les touristes devraient, par leur comportement, promouvoir la compréhension mutuelle et les relations amicales entre les peuples, aux niveaux national et international, et contribuer ainsi à la préservation de la paix.

Article XI.

1. Dans les lieux de transit et de séjour temporaire, les touristes doivent respecter l'ordre politique, social, moral et religieux établi et obéir aux lois et règlements en vigueur.

2. Dans les mêmes endroits, les touristes devraient également:

A) faire preuve de la plus grande compréhension des coutumes, croyances et actions de la population locale et du plus grand respect du patrimoine naturel et culturel de cette dernière; b) s'abstenir de souligner les différences économiques, sociales et culturelles qui existent entre eux. et la population locale; c) être réceptif à la culture de la population locale accueillant des touristes, qui fait partie intégrante du patrimoine commun de l'humanité; d) décourager l'exploitation d'autrui à des fins de prostitution et e) s'abstenir de vendre, transporter et utiliser des drogues ou d'autres drogues illicites.

Article XII

Lorsqu'ils voyagent d'un pays à un autre et à l'intérieur du pays d'accueil, les touristes devraient, grâce à des mesures gouvernementales appropriées, pouvoir bénéficier pour leur propre bénéfice: a) de l'assouplissement des contrôles administratifs et financiers; b) les meilleures conditions de transport possibles pendant le séjour temporaire qui peuvent être fournies par les prestataires de services de voyage.

Article XIII

1. Les touristes devraient avoir libre accès tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de leur pays aux lieux et à certaines zones d'intérêt touristique et à la liberté de circulation, compte tenu des règles et restrictions existantes.

2. À leur arrivée dans des lieux et dans des zones distinctes d'intérêt touristique, ainsi que pendant tout le transit et le séjour temporaire, les touristes pour leur propre bénéfice devraient avoir: a) des informations objectives, précises et complètes sur les conditions et les opportunités offertes pendant leur voyage et leur séjour temporaire les organisations touristiques officielles et les prestataires de services touristiques;

B) la sécurité personnelle, la sécurité de votre propriété, ainsi que la protection de vos droits en tant que consommateurs; c) une hygiène publique appropriée, en particulier dans les locaux d'hébergement, la restauration et les transports, des informations sur les mesures efficaces de prévention des maladies infectieuses et des accidents, ainsi que l'accès sans entrave aux services de santé; d) l'accès à une communication publique rapide et efficace à l'intérieur du pays, ainsi qu'avec le monde extérieur; e) les procédures et garanties administratives et juridiques nécessaires pour protéger: leurs droits, et e) la possibilité de pratiquer leur propre religion et les conditions appropriées à cet effet.

Article XIV

Chacun a le droit d'avertir les représentants de la législature et organisations publiques de leurs besoins afin d'exercer pleinement leur droit au repos et aux loisirs afin de profiter des avantages du tourisme dans les conditions les plus favorables et, le cas échéant et conformément à la loi, de s'unir à d'autres à cette fin.

Mots clés: mesures d'équilibre, assistance, travailleurs du tourisme, charte internationale, droits, facteur d'équilibre social, charte internationale, droits, facteur d'équilibre social, document de voyage, responsabilité, dommages.

Questions de test:


  1. Quelle est la signification de la charte du tourisme international.
2. Droits qui composent le facteur social - équilibre.

3. Mesures pour atteindre l'équilibre.

4. Assistance aux travailleurs du tourisme.

Littérature.

Littérature principale.


  1. Décret du Président de la République d'Ouzbékistan "Sur le programme d'Etat pour le développement du tourisme en Ouzbékistan pour la période allant jusqu'à 2005" // Native Word. 15/04/1999.


Littérature supplémentaire.

1.M.Birzhakov. Introduction au tourisme, M.- Saint-Pétersbourg. 2000.

2. Le guide du tourisme communautaire. Marc Mann, For Tourism Concern, Londres. 2000.


  1. Sh.V. Palvonov Uzbekiston Mintakalarida tourisme Rivozhlanishi. Bitiruv Malakaviy Ishi, Toshkent 2004.

  2. Sites internet:
1. www.tourism.ru 2. www.travel.ru 3. www.palomnik.ru

Thème 12. Déclaration internationale sur le tourisme mondial.

Plan:

12.1 Conférence internationale de développement du tourisme de Manille

12.2 Ressources humaines pour le développement du tourisme international.

12.З Liberté de circulation des touristes internationaux.

12.1. Conférence internationale sur le développement du tourisme mondial.

La Déclaration internationale a été adoptée par la Conférence mondiale du tourisme, qui s'est tenue à Manille (Philippines) du 27 septembre au 10 octobre 1980 avec la participation de 107 délégations d'États et de 91 délégations d'observateurs. La conférence a été convoquée par l'Organisation mondiale du tourisme afin de clarifier la vraie nature du tourisme sous tous ses aspects et le rôle que le tourisme est appelé à jouer dans un monde dynamique et en mutation significative, ainsi que pour examiner la responsabilité des États pour le développement du tourisme dans sociétés modernes comme une activité qui dépasse le domaine purement économique dans la vie des pays et des peuples. La conférence a déclaré que le tourisme international peut se développer dans des conditions de paix et de sécurité, ce qui peut être réalisé grâce aux efforts conjoints de tous les États visant à atténuer les tensions internationales et à développer coopération internationale dans l'esprit d'amitié, de respect des droits de l'homme et de compréhension mutuelle entre tous les États, que le tourisme mondial peut devenir un facteur essentiel pour assurer la paix dans le monde et être la base morale et intellectuelle de la compréhension et de la coopération internationales.

Le tourisme est compris comme une activité qui a essentiel dans la vie des peuples en raison de l'impact direct sur les domaines social, culturel, éducatif et économique de la vie des États et de leurs relations internationales... Le développement du tourisme est associé au développement socio-économique des nations et dépend de l'accès d'une personne au repos et aux vacances actifs et à sa liberté de voyager dans le cadre du temps libre et des loisirs, dont il souligne le caractère humanitaire profond. L'existence même du tourisme et son développement dépendent totalement de la mise à disposition une paix durable, au renforcement duquel il est appelé à contribuer.

Anticipant les problèmes qui pourraient se poser à l'humanité au tournant du millénaire, les participants à la négociation ont jugé opportun et nécessaire d'analyser le tourisme en tant que phénomène, en tenant compte de l'ampleur qu'il a acquise depuis l'octroi aux travailleurs du droit aux congés payés annuels l'a retiré de l'activité disponible cercle des élus, dans un type d'activité plus large, qui est partie de vie socio-économique.

En raison du désir du peuple pour le tourisme, des initiatives qui ont été montrées par les États en matière de législation et d'institutions étatiques, les efforts constants des organisations publiques représentant divers segments de la population et la contribution technique des organismes spécialisés, le tourisme moderne a commencé à jouer un rôle important dans le domaine de l'activité humaine. Les États ont reconnu ce fait et la très grande majorité d'entre eux ont confié à l'Organisation mondiale du tourisme la tâche d'assurer le développement harmonieux et durable du tourisme en coopération, dans certains cas, avec les institutions spécialisées des Nations Unies et d'autres organisations intéressées.

Le droit au repos et, en particulier, le droit aux vacances et la liberté de voyager et de tourisme, qui sont une conséquence naturelle du droit au travail, sont reconnus par la Déclaration universelle des droits de l'homme, ainsi que dans la législation de nombreux pays comme des éléments du développement de la personne humaine. Cela implique le devoir de la société de fournir à ses citoyens un accès réel, efficace et non discriminatoire au tourisme. Ces conditions devraient être compatibles avec les priorités, la législation et les traditions de chaque pays respectif.

Il existe de nombreuses contraintes dans le développement du tourisme. Les pays et groupes de pays devraient identifier et étudier ces contraintes et prendre des mesures pour remédier à leur impact négatif.

La part du tourisme dans l'économie nationale et le commerce international en a fait un indicateur important du développement mondial. Son rôle permanent dans l'activité économique nationale et les échanges internationaux et son influence sur l'égalisation de la balance commerciale extérieure sont extrêmement importants.

Le droit de partir, la possibilité pour un citoyen de connaître son environnement, le renforcement de sa conscience nationale et la solidarité qui le lie à ses compatriotes, un sentiment d'appartenance à une culture et au peuple sont des raisons extrêmement importantes pour encourager sa participation à la vie nationale et internationale. le tourisme grâce à l'accès aux vacances et aux voyages.

L'importance que des millions de personnes accordent au tourisme en utilisant leur temps libre et en comprenant la qualité de vie oblige les gouvernements à répondre et à soutenir ce besoin.

Le tourisme social est un objectif que la société doit viser dans l’intérêt des citoyens moins aisés tout en exerçant leur droit au repos.

Le tourisme, de par son influence sur la santé physique et psychologique des personnes qui le pratiquent, est un facteur affectant l'équilibre social, augmentant l'activité de travail des collectifs, le bien-être personnel et social.

Grâce à la grande variété de services dont le tourisme a besoin pour répondre à ses besoins, il crée des activités nouvelles et importantes qui génèrent de nouveaux emplois. À cet égard, le tourisme est un élément positif important du développement social dans tous les pays où il est pratiqué, quel que soit leur niveau de développement.

Dans le cadre des relations internationales et dans la recherche d'une paix fondée sur la justice et le respect des aspirations des individus et de la société dans son ensemble, le tourisme agit comme un facteur positif et permanent de promotion de la connaissance et de la compréhension mutuelles, ainsi que comme une base pour atteindre un plus haut niveau de respect et de confiance entre tous les peuples du monde.

Le tourisme moderne est né en relation avec la conduite la politique socialequi a conduit à l'octroi aux travailleurs de congés payés annuels, ce qui est en même temps la reconnaissance du droit humain fondamental au repos et aux loisirs. Elle est devenue un facteur d'équilibre social, de compréhension mutuelle entre les peuples et les nations et de développement personnel. Outre ses aspects économiques bien connus, il a acquis un aspect culturel et spirituel qui doit être soutenu et protégé des conséquences négatives dues à des facteurs économiques. À cet égard, les pouvoirs publics et le secteur du tourisme opérationnel devraient participer au développement du tourisme, en définissant les principales orientations liées à la promotion des investissements appropriés.

Les ressources touristiques de divers pays sont constituées à la fois de ressources naturelles et de valeurs matérielles. Nous parlons de ressources dont l'utilisation incontrôlée peut conduire à leur épuisement voire à leur disparition complète. La satisfaction des besoins des touristes ne doit pas nuire aux intérêts sociaux et économiques de la population des zones touristiques, environnement et en particulier les ressources naturelles, qui sont les principaux facteurs d'attraction des touristes, ainsi que les sites historiques et culturels. Toutes les ressources touristiques sont la propriété de l'humanité. Les Sociétés nationales et la communauté internationale dans son ensemble doivent accepter mesures nécessaires pour leur protection. La protection des sites historiques, culturels et religieux en toutes circonstances, notamment en temps de conflit, devrait être l'une des principales responsabilités de l'État.

La coopération internationale dans le domaine du tourisme est une telle coopération dans laquelle les caractéristiques individuelles de la population et les intérêts fondamentaux des États doivent être respectés. Dans ce domaine, le rôle moteur et décisif de l’Organisation mondiale du tourisme acquiert un caractère d’orientation et de coordination. La coopération technique et financière bilatérale et multilatérale ne peut être considérée comme un acte d’assistance, car il s’agit en réalité d’une mise en commun de tous les moyens nécessaires pour utiliser les ressources disponibles dans l’intérêt de tous les pays. Dans la pratique du tourisme, les valeurs spirituelles doivent prévaloir sur les éléments de nature matérielle et technique.

Ces valeurs spirituelles fondamentales sont les suivantes: a) développement complet et harmonieux de la personnalité humaine; b) une contribution cognitive et éducative en constante augmentation; c) l'égalité des droits dans la détermination de leur propre destin; d) la libération d'une personne, la comprenant comme le droit au respect de sa dignité et de son individualité; e) reconnaissance de l'identité des cultures et respect des valeurs morales des peuples.

La préparation au tourisme doit être combinée avec la préparation du citoyen à remplir son devoir civique. Dans ce cas, il est souhaitable que les gouvernements eux-mêmes utilisent tous les outils éducatifs et d'information à leur disposition et facilitent les activités des individus et des organisations dans ce domaine. La préparation à la pratique du tourisme, l'utilisation des vacances et les voyages pourraient faire partie du processus d'éducation des jeunes. À cet égard, l'introduction du tourisme dans les programmes d'éducation des jeunes constitue un élément important de l'éducation et de la formation, propice à la consolidation permanente de la paix. Les États et les autres participants à la Conférence, ainsi que l'Organisation mondiale du tourisme, sont instamment priés de tenir compte des orientations, vues et recommandations identifiées au cours des travaux de la Conférence, de sorte que, sur la base de leur expérience, ils contribuent, dans le cadre de leurs responsabilités quotidiennes, à la mise en œuvre effective des tâches afin d'approfondir encore le processus de développement. le tourisme mondial et lui donner un nouvel élan.

La Conférence recommande à l’Organisation mondiale du tourisme, en utilisant le cas échéant des moyens nationaux, en coopération avec les autorités internationales, intergouvernementales et non gouvernementales, de prendre toutes les mesures nécessaires en vue d’une mise en œuvre mondiale des principes, concepts et directives contenus dans le présent document final.

À l'intérieur du pays, l'offre touristique ne représente pas une sphère à part, mais est liée à tous les autres secteurs de la vie nationale. Une stratégie nationale du tourisme doit prendre en compte les intérêts des communautés locales et des régions.

L'amélioration de la qualité de l'offre, qui doit prendre en compte les intérêts des consommateurs, est un objectif qui doit être constamment poursuivi. Cela signifie non seulement la fourniture d'un service de haute qualité, mais aussi la préparation minutieuse des installations d'accueil et de service, avec une réponse constante à la demande, afin de garantir l'accès au tourisme national et international à la population en général.

Les politiques de planification du tourisme devraient être élaborées aux niveaux local, régional et national dans le cadre de la planification nationale; une telle politique devrait être périodiquement évaluée à la fois quantitativement et qualitativement. Une analyse précise des tendances du tourisme et la détermination des besoins dans le domaine de l'offre touristique dépendent de l'application de normes généralement acceptées dans la préparation de statistiques sur le tourisme national et international.

L'élaboration de propositions nécessite des efforts pour parvenir à une meilleure compréhension, coopération et coordination entre les secteurs public, privé et public, ainsi qu'entre différents pays... Le développement du tourisme aux niveaux national et international peut apporter une contribution positive à la vie des nations grâce à une proposition bien préparée et de qualité qui protège et préserve le patrimoine culturel, les valeurs touristiques et l'environnement naturel, social et humain. Compte tenu de ce qui précède, il est souhaitable de tenir des consultations et des échanges de vues entre les pays en développement et les pays industrialisés afin d’établir des relations favorables et de réduire la trop grande dépendance du développement du tourisme vis-à-vis des entreprises transnationales. Une plus grande standardisation des caractéristiques de l'offre touristique permettra d'aligner les coûts de construction et de maintenance des équipements sur les besoins réels.

Les gouvernements sont vivement encouragés à adopter et à appliquer les normes et méthodes généralement acceptées pour la collecte de statistiques internationales et nationales. L’Organisation mondiale du tourisme, en tant qu’organisme central dans ce domaine, devrait redoubler d’efforts pour garantir la normalisation et la comparabilité des statistiques du tourisme en élargissant les visites sur le terrain pour appliquer les normes et méthodologies statistiques internationalement reconnues.

Les gouvernements sont instamment priés de fournir aux petites et moyennes entreprises de meilleures conditions pour jouer un rôle approprié dans le développement et la diversification de l'offre touristique. Il est également recommandé d'étudier de nouvelles formes d'offre touristique, répondant aux exigences de la future demande nationale et internationale et permettant l'utilisation de ressources locales et de techniques de construction moins coûteuses, adaptées à une fusion harmonieuse avec l'environnement local.

La coopération technique dans le domaine du tourisme vise à réduire les coûts de production des services touristiques, à améliorer leur qualité, à renforcer les infrastructures et à développer l'autosuffisance technique. En conséquence, il augmente la contribution des activités touristiques au développement global.

Une coopération technique développée et mutuellement avantageuse aidera à éviter la production répétitive de mécanismes imparfaits et les déséquilibres des revenus.

Le transfert de technologie doit se faire progressivement et sur une base planifiée avec toutes les précautions nécessaires pour permettre aux pays bénéficiaires de les maîtriser sans écart marqué entre tradition et innovation. Le transfert de technologie peut avoir des conséquences négatives ou ne pas atteindre les objectifs escomptés s'il n'est pas effectué dans des conditions appropriées et dans un environnement humain capable et préparé à le recevoir et à le maîtriser. En ce qui concerne le transfert de technologie, les États devraient, comme objectif principal, s’efforcer de créer des conditions préalables au développement de l’environnement humain. À cet égard, il est recommandé aux États, lors du choix des technologies dans le domaine du tourisme, de prendre en compte la nécessité de leur adaptation aux conditions locales, l'importance d'une coordination harmonieuse des différentes technologies locales et étrangères, la nécessité pour ces technologies de s'appuyer sur des méthodes appliquées et développement dynamique et rapide de la technologie.

La conférence a souligné qu’il était souhaitable pour les pays en développement de s’appuyer sur leurs propres ressources humaines et autres pour faciliter le transfert et l’absorption des technologies dans le cadre de leur stratégie globale de développement. Les participants à la conférence ont unanimement souligné le rôle primordial de la formation professionnelle à la fois dans l'amélioration de la qualité et dans l'augmentation du nombre d'experts dans le domaine de la coopération technologique dans le tourisme.

Dans les documents de la conférence, il est recommandé aux États d'adhérer à « Code international sur le transfert de technologie »dans le cadre de leur coopération technologique dans le domaine du tourisme. L'Organisation mondiale du tourisme a été chargée de poursuivre ses efforts pour promouvoir l'échange d'informations techniques sur le tourisme, en particulier en envisageant la mise en place d'un système mondial d'information sur le tourisme, en vue d'améliorer les connaissances technologiques et les pratiques de gestion des pays en développement, et de renforcer leur autonomie technologique, le cas échéant, grâce à des La technologie.

12.2. Ressources humaines pour le développement du tourisme international.

Pertinence ce problème se compose des thèses suivantes:

1. Une formation professionnelle et une compétence technique en constante amélioration dans le domaine du tourisme sont nécessaires non seulement pour les bénéficiaires, mais aussi pour l'ensemble de la société.

2. La compétence professionnelle dépend en grande partie de la qualité de la formation générale et technique tant au niveau national qu’à l’étranger, ainsi que de la proposition d’échange d’expérience entre les pays.

3. Lors de la planification du développement du tourisme, la formation de ressources humaines qualifiées devrait être liée à la préparation d'un produit touristique.

4. Le tourisme est l'une de ces activités dans laquelle l'individu est véritablement au centre du processus de développement.

5. La qualité du produit touristique est un facteur déterminant de l'image touristique du pays.

6. Les problèmes de la formation professionnelle, tant dans les pays développés que dans les pays en développement, sont d'une importance capitale pour le développement du tourisme dans ces pays.

Les politiques de développement des ressources humaines ne devraient pas seulement être guidées par des critères économiques et répondre aux besoins de formation, mais devraient également prendre en compte le développement de l'individu dans son ensemble en termes de maturité sociale et son développement spirituel, moral et matériel en tant qu'individu.

Compte tenu de ce qui précède, une planification et une formation intégrées des ressources humaines sont nécessaires; tout doit être accepté mesures possibles accroître l'importance des métiers du tourisme et rehausser le statut des personnes travaillant dans ce domaine; les pays développés et en développement devraient mener une étude conjointe dans le cadre de l'Organisation mondiale du tourisme, sur une base régionale et, le cas échéant, en coopération avec d'autres organisations internationales intéressées, sur les problèmes de manque de personnel enseignant, en trouvant un nombre suffisant de personnel local.

L'importance croissante du tourisme dans l'économie, la complexité croissante du travail commercial dans ce domaine, la concurrence accrue sur le marché du tourisme entraînent le besoin de spécialistes bien formés qui devraient être libres de naviguer. activité économique agences de voyages, organisation d'excursions, services d'hôtellerie et de restauration, services de transport pour touristes.

Depuis 1999, la Faculté de tourisme international fonctionne à l'Université économique d'État de Tachkent, ouverte conformément à la résolution du Cabinet des ministres de la République d'Ouzbékistan en date du 2.07.1999. et la formation de spécialistes pour le domaine en développement des services touristiques. Dans le même temps, on sait que la formation du personnel dans le domaine du tourisme n'est efficace que s'il existe une base appropriée pour organiser des cours pratiques. Le problème de l'aliénation du secteur des hôtels, restaurants, excursions, bureaux et autres services est l'un des problèmes les plus importants dans le processus éducatif de la faculté. La nécessité d'améliorer le processus éducatif en approfondissant son intégration avec la production est indiquée dans la Résolution du Président de la République d'Ouzbékistan sur les mesures visant à accélérer le développement des services et des services en République d'Ouzbékistan en 2006-2010 du 17 avril 2006. 1

À la lumière de cette résolution, le 30 mai 2006, un atelier s'est tenu à l'Université économique d'État de Tachkent sur les possibilités de développement du tourisme culturel en Ouzbékistan, dans lequel les problèmes et les perspectives de l'éducation touristique en Ouzbékistan ont été examinés. Présentation sur le thème «Organisation de formations pratiques en tourisme: expérience étrangère et les possibilités de l’Ouzbékistan »se sont transformées en une discussion animée sur les questions suivantes:


  • La qualité de la formation pour l'industrie du tourisme;

  • Coopération dans le domaine du tourisme;

  • Directions prioritaires et des projets d'éducation au tourisme.
Les débats ont été suivis par des représentants du NC "Uzbektourism", le centre républicain de conseil scientifique et éducatif du NC "Uzbektourism", des chefs de départements et des spécialistes de premier plan des agences de voyage "Uzintur", "Orient Voyage", "Planet-tour", "Semurg Travel" et les hôtels "Grand Mir Tachkent »et« Markaziy », ainsi que des enseignants et des étudiants de la faculté« Tourisme international ». Un groupe spécial de participants était composé de diplômés de la faculté qui travaillent maintenant dans les entreprises de service touristique.

Conscients que le développement de tout processus de la vie publique nécessite de toute urgence des informations supplémentaires constantes et un soutien scientifique, les participants à l'atelier ont souligné que cela est d'autant plus important pour l'éducation au tourisme que ce domaine est le plus touché par environnement externe business, les dernières technologies en production et en communication interpersonnelle. À cet égard, à l'issue de l'atelier, il est recommandé de planifier la création d'un organisme, qui est une sorte de coordinateur des actions des agences de voyage, des entreprises d'infrastructure liées et des établissements d'enseignement. La tâche du Centre proposé pour le développement et la conservation du tourisme héritage culturel L'Ouzbékistan est la collecte et la systématisation du matériel existant et l'émission de propositions pour la revitalisation de la culture traditionnelle et de l'activité économique.

Cela permettra de développer le potentiel de l'Ouzbékistan dans le domaine de la préservation et de la mise en valeur des objets du patrimoine culturel national et du renforcement de l'identité nationale et culturelle et de sa composante en termes de tourisme international.

L'achèvement de cette tâche sera assuré par


  • organiser divers forums tels que des conférences, des séminaires, des symposiums, des colloques, etc.

  • mener des recherches scientifiques sur le tourisme, industrie hôtelière et le tourisme culturel d'intérêt mutuel, ainsi que la supervision des mémoires de jeunes scientifiques;

  • par l'échange mutuel d'informations, de publications et d'autres matériels pour aider les chercheurs.
En général, les participants à l'atelier ont convenu qu'il était nécessaire d'établir des ponts plus étroits de compréhension mutuelle entre tous les participants au processus de formation du produit et de sa promotion sur le marché du tourisme de l'Ouzbékistan. La mise en œuvre des activités proposées par l'atelier garantit

  • sélection compétitive, élaboration et présentation de modules de formation et de méthodologies (manuels, formation, matériels);

  • des approches expérimentales de la gestion de l'apprentissage, de l'interconnexion logique et de la cohérence à tous les niveaux de l'éducation, le développement et l'expérimentation dans le public des aspects méthodologiques de la formation du personnel pour le tourisme, ce qui augmentera la compétitivité de l'industrie.

  • mise en œuvre pratique des aspects appliqués du développement du tourisme en mettant l'accent sur la demande existante et potentielle et les attentes psychologiques du public cible.

  • l'élaboration de recommandations pour la formation et le recyclage du personnel et leur inclusion dans les plans de commercialisation des entreprises touristiques et une assistance a été fournie pour leur intégration dans la stratégie de développement des régions d'Ouzbékistan.
Ce fait entraînera la croissance quantitative et qualitative des spécialistes dans le domaine du tourisme et, par conséquent, la croissance des touristes en Ouzbékistan, une augmentation des entrées de devises dans la république et une augmentation de l'emploi.

12.3. Liberté de circulation des touristes internationaux

La liberté de circulation des touristes internationaux signifie ce qui suit:

1. Liberté de circulation, telle qu'exprimée dans la Déclaration universelle des droits de l'homme, dans la Convention internationale sur les droits civils et droits politiques et dans l'Acte final de la Conférence sur la sécurité et la coopération en Europe, il est nécessaire de participer aux voyages, pour le développement harmonieux du tourisme et l'amélioration individuelle.

2. À cet égard, les recommandations en matière de facilitation adoptées par la Conférence des Nations Unies sur les voyages et le tourisme internationaux (Rome, 1963) ont constitué une étape importante dans la facilitation et continuent de servir de guide fiable pour les travaux futurs.

3. Dans le domaine des relations touristiques internationales, il est nécessaire de prendre en compte la situation socio-économique de chaque pays et l'importance de respecter sa souveraineté nationale, sa législation et ses traditions dans le domaine du tourisme, ainsi que les droits et obligations de ses citoyens. Il est à noter que l'Organisation mondiale du tourisme étudie systématiquement l'état des formalités touristiques dans le monde, la formulation des normes et pratiques recommandées dans ce domaine.

Les organisations internationales de tourisme invitent les États à envisager la possibilité de déroger aux exigences de visa pour les touristes sur une base réciproque ou unilatérale;

Développement touristique entre pays en voie de développement exige l'application de règles de contrôle plus souples et moins strictes pour le change de devises; Il est à noter que les taxes imposées uniquement aux touristes peuvent être considérées comme nuisibles au tourisme si les revenus ainsi obtenus ne sont pas investis directement dans le secteur du tourisme ou dans le développement du tourisme.

Les gouvernements devraient s'abstenir d'imposer des restrictions, des formalités ou d'autres dispositions qui entravent davantage l'entrée ou la sortie des voyageurs, telles que des nature psychologique dans le mouvement des touristes d'un pays à l'autre. Les États devraient respecter et respecter le droit d'un individu, indépendamment de sa religion, de sa race, de ses convictions ou de son lieu de résidence, de se rendre dans son pays d'origine et de prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir sa liberté de mouvement et sa sécurité. Les États qui ont bénéficié de visas et d'autres formalités liées aux voyages dans le cadre d'initiatives unilatérales d'autres pays devraient envisager d'introduire de telles mesures. Les États devraient appliquer les dispositions de facilitation des Nations Unies, de l'Organisation internationale des migrations civiles, de l'Organisation intergouvernementale consultative maritime et du Conseil de coopération douanière pour faciliter la circulation des touristes. L'Organisation mondiale du tourisme devrait prendre, par le biais des mécanismes existants, toutes les mesures nécessaires pour promouvoir le développement du tourisme international.

Mots clés: Conférence internationale, tenue de conférence, valeurs spirituelles, tourisme cognitif, ressources humaines, comptabilité des ressources humaines, formation professionnelle, déterminants, performance touristique, liberté de mouvement, documents de voyage, indicateur social.

Questions de test:

1. Accords interétatiques sur le tourisme.

2. Échange de ressources humaines dans le tourisme.

3. Questions de sécurité dans le tourisme.

Littérature.

Littérature principale.


  1. Décret du Président de la République d'Ouzbékistan "Sur le programme national de développement du tourisme en Ouzbékistan pour la période allant jusqu'à 2005" // Mot populaire. 15.04.1999.

  2. A.Yu. Alexandrova. Tourisme international. M. Aspect-presse. 2001.

  3. IL. Balabanov, A.I. Balabanov. Économie du tourisme. M. Finances et statistiques. 2004
Littérature supplémentaire.

1.Senin V.S. Organisation du tourisme international: manuel. 2e éd., Rév. et ajouter. –M.: FiS, 2004. -400s. 2 exemplaires

2. Gestion de l'industrie du tourisme: manuel. / Chudnovsky A.D., Zhukova M.A., Senin V.S. –M.: KNORUS, 2004. -448p.

4.I.V. Zorin. Formation et carrière dans le tourisme, M. "Sport soviétique". 2000, pages 44 à 65

5.N. Tukhtaev, A. Taksanov. Économie du grand tourisme. Tachkent. Ouzbek milliy enceklopediyasi. 2001 S. 56-65

6. G.A. Yakovlev, Economie et statistiques du tourisme M. RDL, 2004 p. 89-96

7. Palvonov T.V. Ouzbekiston tourismmini rivozhlantirishda khalkaro tajribaning kullanilishi. Battre Malakaviy Ishi. Toshkent 2004.

  • Favorisez le processus de développement personnel et d'éducation, au maximum, 453,45kb.
  • Principes de base relatifs à l'indépendance du pouvoir judiciaire (1985), 80.49kb.
  • Principes de base relatifs à l'indépendance du pouvoir judiciaire, 85.83kb.
  • Approuvé par la résolution 55/2 de l'Assemblée générale du 8 septembre 2000, 152,25 ko.
  • , 243,54kb.
  • Déclaration des Nations Unies sur l'élimination de toutes les formes de discrimination raciale, 63.96kb.
  • Pacte international relatif aux droits économiques, sociaux et culturels, 171.63kb.
  • Constitution de la Fédération de Russie (adoptée par vote populaire le 12.12.1993); , 190.67kb.
  • CHARTE TOURISTIQUE

    Approuvé par la résolution de la I VI session de l'Assemblée générale de l'Organisation mondiale du tourisme le 22 septembre 1985

    Article I

    1. Le droit de toute personne au repos et aux loisirs, y compris le droit à une limitation raisonnable de la journée de travail et à des congés périodiques payés, ainsi que le droit de circuler librement sans restrictions, sauf celles prévues par la loi, est reconnu dans le monde entier.

    2. L’usage de ce droit constitue un facteur d’équilibre social et d’accroissement de la conscience nationale et universelle.

    Article II

    En conséquence de ce droit, les États doivent développer et mettre en œuvre des politiques visant à assurer le développement harmonieux du tourisme national et international, ainsi que d'organiser des loisirs au profit de tous ceux qui l'utilisent.

    Article III

    À cette fin, les États devraient:

    a) promouvoir la croissance ordonnée et harmonieuse du tourisme national et international;

    b) aligner la politique du tourisme sur la politique de développement général menée à différents niveaux - local, régional, national et international - et élargir la coopération dans le domaine du tourisme, à la fois sur une base bilatérale et multilatérale, y compris à cette fin également les possibilités de l'Organisation mondiale du tourisme ;

    c) Tenir dûment compte des principes de la Déclaration de Manille sur le tourisme mondial et du Document d'Acapulco en \u003c\u003c élaborant et mettant en œuvre, selon qu'il conviendra, leurs politiques, plans et programmes touristiques conformément à leurs priorités nationales et dans le cadre du programme de travail de l'Organisation mondiale du tourisme \u003e\u003e;

    d) promouvoir l'adoption de mesures permettant à chacun de participer au tourisme national et international, notamment en réglementant les heures de travail et les loisirs, en établissant ou en améliorant le système de congés payés annuels et même en répartissant les jours de ces congés tout au long de l'année, ainsi qu'en accordant une attention particulière au tourisme des jeunes, au tourisme des personnes la vieillesse et les personnes handicapées physiques;

    e) protéger, dans l'intérêt des générations présentes et futures, l'environnement touristique, qui, comprenant l'homme, la nature, les relations sociales et la culture, est le patrimoine de toute l'humanité.

    Article IV

    Les États devraient également:

    a) de faciliter l'accès des touristes nationaux et étrangers au domaine public des lieux visités, en appliquant les dispositions des instruments de facilitation existants publiés par les Nations Unies, l'Organisation de l'aviation civile internationale, l'Organisation maritime internationale, le Conseil de coopération douanière ou toute autre organisation, en particulier L'Organisation mondiale du tourisme, sous réserve de la réduction continue des restrictions de voyage;

    b) promouvoir la croissance de la conscience touristique et faciliter les contacts entre les visiteurs et la population locale afin d'améliorer la compréhension mutuelle et l'enrichissement mutuel;

    c) assurer la sécurité des visiteurs et de leurs biens par des mesures préventives et de protection;

    d) offrir les meilleures conditions possibles d'hygiène et d'accès aux services de santé, ainsi que la prévention des maladies infectieuses et des accidents;

    e) empêcher toute possibilité d'utiliser le tourisme pour exploiter autrui à des fins de prostitution;

    f) Renforcer les mesures de prévention de la consommation de drogues illégales afin de protéger les touristes et la population locale.

    Article V

    Enfin, les États devraient:

    a) pour permettre aux touristes - citoyens de leur pays et touristes étrangers de circuler librement dans le pays, sans préjudice, a donné toutes mesures restrictives prises dans l'intérêt national en ce qui concerne certaines zones du territoire;

    b) n'autoriser aucune mesure discriminatoire à l'encontre des touristes;

    c) donner aux touristes la possibilité d'accéder rapidement aux services administratifs et juridiques, ainsi qu'aux représentants des consulats et leur fournir des communications publiques internes et externes;

    d) aider à informer les touristes afin de créer les conditions de compréhension des coutumes de la population locale dans les lieux de transit et de séjour temporaire.

    Article VI

    1. La population locale des lieux de transit et de séjour temporaire a le droit d'accéder librement à ses propres ressources touristiques, en veillant par son attitude et son comportement au respect de l'environnement naturel et culturel.

    2. Elle a également le droit d'attendre des touristes qu'ils comprennent et respectent leurs coutumes, leurs religions et d'autres aspects de leur culture, qui font partie du patrimoine de l'humanité.

    3. Afin de promouvoir cette compréhension et ce respect, il est nécessaire de promouvoir la diffusion d'informations pertinentes:

    a) sur les coutumes de la population locale, ses activités traditionnelles et religieuses, les interdictions locales et les lieux et sanctuaires sacrés qui doivent être respectés;

    b) sur leurs valeurs artistiques, archéologiques et culturelles, qui doivent être préservées; et

    c) sur la faune, la flore et les autres ressources naturelles qui doivent être protégées.

    Article VII

    La population locale des lieux de transit et de séjour temporaire est invitée à recevoir les touristes avec la meilleure hospitalité possible, un traitement courtois et le respect nécessaire au développement de relations humaines et sociales harmonieuses.

    Article VIII

    1. Les travailleurs du tourisme et les prestataires de services de tourisme et de voyage peuvent apporter une contribution positive au développement du tourisme et à la mise en œuvre des dispositions de la présente Charte.

    2. Ils doivent adhérer aux principes de la présente Charte et se conformer à toutes les obligations contractées dans le cadre de leurs activités professionnelles, en garantissant la haute qualité du produit touristique fourni afin de contribuer à la promotion du caractère humaniste du tourisme.

    3. Ils devraient en particulier décourager la promotion de l'utilisation du tourisme pour toutes les formes d'exploitation d'autrui.

    Article IX

    Les travailleurs du tourisme et les prestataires de services de tourisme et de voyage devraient être aidés en leur fournissant, par le biais de la législation nationale et internationale pertinente, les conditions nécessaires pour leur permettre:

    a) d'exercer leurs activités dans des conditions favorables, sans aucune ingérence ni discrimination;

    b) utiliser la formation professionnelle générale et technique tant au pays qu'à l'étranger afin de fournir des ressources humaines qualifiées;

    c) coopèrent entre eux, ainsi qu'avec les pouvoirs publics par le biais des organisations nationales et internationales afin d'améliorer la coordination de leurs activités et d'améliorer la qualité des services qu'ils fournissent.

    CODE TOURISTIQUE

    Article X

    Les touristes devraient, par leur comportement, promouvoir la compréhension mutuelle et les relations amicales entre les peuples, aux niveaux national et international, et contribuer ainsi à la préservation de la paix.

    Article XI

    1. Dans les lieux de transit et de séjour temporaire, les touristes doivent respecter l'ordre politique, social, moral et religieux établi et obéir aux lois et règlements applicables.

    2. Dans les mêmes endroits, les touristes devraient également:

    a) faire preuve de la plus grande compréhension des coutumes, croyances et actions de la population locale et du plus grand respect pour le patrimoine naturel et culturel de cette dernière;

    b) s'abstenir de souligner les différences économiques, sociales et culturelles qui existent entre eux et la population locale;

    c) être réceptif à la culture de la population locale accueillant des touristes, qui fait partie intégrante du patrimoine commun de l'humanité;

    d) empêcher l'exploitation d'autrui à des fins de prostitution;

    e) s'abstenir de vendre, de transporter et d'utiliser des drogues et (ou) d'autres drogues illégales.

    Article XII

    Lorsqu'ils voyagent d'un pays à un autre et à l'intérieur du pays d'accueil, les touristes devraient, grâce à des mesures gouvernementales appropriées, pouvoir utiliser à leur profit:

    a) assouplissement du contrôle administratif et financier;

    b) les meilleures conditions possibles de transport et de séjour temporaire, qui peuvent être fournies par les prestataires de services de voyage.

    Article XIII

    1. Les touristes devraient avoir libre accès, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de leur pays, aux lieux et zones spécifiques d'intérêt touristique et à la liberté de circulation, compte tenu des règles et restrictions existantes.

    2. À leur arrivée dans des lieux et dans des zones distinctes d'intérêt touristique, ainsi que tout au long de leur transit et de leur séjour temporaire, les touristes pour leur propre bénéfice devraient avoir:

    a) des informations objectives, précises et complètes sur les conditions et les opportunités offertes pendant leur voyage et leur séjour temporaire par les organisations touristiques officielles et les prestataires de services touristiques;

    b) la sécurité personnelle, la sécurité de leurs biens, ainsi que la protection de leurs droits en tant que consommateurs;

    c) une hygiène publique appropriée, en particulier dans les locaux d'hébergement, la restauration et les transports; des informations sur les mesures efficaces de prévention des maladies infectieuses et des accidents, ainsi que sur l'accès sans entrave aux services de santé;

    d) accès à une communication publique rapide et efficace à l'intérieur du pays, ainsi qu'avec le monde extérieur;

    e) les procédures et garanties administratives et juridiques nécessaires pour protéger leurs droits;

    f) la possibilité de pratiquer leur propre religion et les conditions appropriées à cet effet.

    Article XIV

    Chacun a le droit d'aviser les représentants corps législatif et les organisations publiques sur leurs besoins afin d'exercer pleinement leur droit au repos et aux loisirs afin de profiter des avantages du tourisme dans les conditions les plus favorables et, le cas échéant et conformément à la loi, de s'unir à d'autres à cette fin.

    CHARTE TOURISTIQUE

    Approuvé par la résolution de la I VI session de l'Assemblée générale de l'Organisation mondiale du tourisme le 22 septembre 1985

    Article I

    1. Le droit de toute personne au repos et aux loisirs, y compris le droit à une limitation raisonnable de la journée de travail et à des congés périodiques payés, ainsi que le droit de circuler librement sans restrictions, sauf celles prévues par la loi, est reconnu dans le monde entier.

    2. L’usage de ce droit constitue un facteur d’équilibre social et d’accroissement de la conscience nationale et universelle.

    Article II

    En conséquence de ce droit, les États doivent développer et mettre en œuvre des politiques visant à assurer le développement harmonieux du tourisme national et international, ainsi que d'organiser des loisirs au profit de tous ceux qui l'utilisent.

    Article III

    À cette fin, les États devraient:

    a) promouvoir la croissance ordonnée et harmonieuse du tourisme national et international;

    b) aligner la politique du tourisme sur la politique de développement général menée à différents niveaux - local, régional, national et international - et élargir la coopération dans le domaine du tourisme, à la fois sur une base bilatérale et multilatérale, y compris à cette fin également les possibilités de l'Organisation mondiale du tourisme ;

    c) Tenir dûment compte des principes de la Déclaration de Manille sur le tourisme mondial et du Document d'Acapulco en \u003c\u003c élaborant et mettant en œuvre, selon qu'il conviendra, leurs politiques, plans et programmes touristiques conformément à leurs priorités nationales et dans le cadre du programme de travail de l'Organisation mondiale du tourisme \u003e\u003e;

    d) promouvoir l'adoption de mesures permettant à chacun de participer au tourisme national et international, notamment en réglementant les heures de travail et les loisirs, en établissant ou en améliorant le système de congés payés annuels et même en répartissant les jours de ces congés tout au long de l'année, ainsi qu'en accordant une attention particulière au tourisme des jeunes, au tourisme des personnes la vieillesse et les personnes handicapées physiques;

    e) protéger, dans l'intérêt des générations présentes et futures, l'environnement touristique, qui, comprenant l'homme, la nature, les relations sociales et la culture, est le patrimoine de toute l'humanité.

    Article IV

    Les États devraient également:

    a) de faciliter l'accès des touristes nationaux et étrangers au domaine public des lieux visités, en appliquant les dispositions des instruments de facilitation existants publiés par les Nations Unies, l'Organisation de l'aviation civile internationale, l'Organisation maritime internationale, le Conseil de coopération douanière ou toute autre organisation, en particulier L'Organisation mondiale du tourisme, sous réserve de la réduction continue des restrictions de voyage;

    b) promouvoir la croissance de la conscience touristique et faciliter les contacts entre les visiteurs et la population locale afin d'améliorer la compréhension mutuelle et l'enrichissement mutuel;

    c) assurer la sécurité des visiteurs et de leurs biens par des mesures préventives et de protection;

    d) offrir les meilleures conditions possibles d'hygiène et d'accès aux services de santé, ainsi que la prévention des maladies infectieuses et des accidents;

    e) empêcher toute possibilité d'utiliser le tourisme pour exploiter autrui à des fins de prostitution;

    f) Renforcer les mesures de prévention de la consommation de drogues illégales afin de protéger les touristes et la population locale.

    Article V

    Enfin, les États devraient:

    a) pour permettre aux touristes - citoyens de leur pays et touristes étrangers de circuler librement dans le pays, sans préjudice, a donné toutes mesures restrictives prises dans l'intérêt national en ce qui concerne certaines zones du territoire;

    b) n'autoriser aucune mesure discriminatoire à l'encontre des touristes;

    c) donner aux touristes la possibilité d'accéder rapidement aux services administratifs et juridiques, ainsi qu'aux représentants des consulats et leur fournir des communications publiques internes et externes;

    d) aider à informer les touristes afin de créer les conditions de compréhension des coutumes de la population locale dans les lieux de transit et de séjour temporaire.

    Article VI

    1. La population locale des lieux de transit et de séjour temporaire a le droit d'accéder librement à ses propres ressources touristiques, en veillant par son attitude et son comportement au respect de l'environnement naturel et culturel.

    2. Elle a également le droit d'attendre des touristes qu'ils comprennent et respectent leurs coutumes, leurs religions et d'autres aspects de leur culture, qui font partie du patrimoine de l'humanité.

    3. Afin de promouvoir cette compréhension et ce respect, il est nécessaire de promouvoir la diffusion d'informations pertinentes:

    a) sur les coutumes de la population locale, ses activités traditionnelles et religieuses, les interdictions locales et les lieux et sanctuaires sacrés qui doivent être respectés;

    b) sur leurs valeurs artistiques, archéologiques et culturelles, qui doivent être préservées; et

    c) sur la faune, la flore et les autres ressources naturelles qui doivent être protégées.

    Article VII

    La population locale des lieux de transit et de séjour temporaire est invitée à recevoir les touristes avec la meilleure hospitalité possible, un traitement courtois et le respect nécessaire au développement de relations humaines et sociales harmonieuses.

    Article VIII

    1. Les travailleurs du tourisme et les prestataires de services de tourisme et de voyage peuvent apporter une contribution positive au développement du tourisme et à la mise en œuvre des dispositions de la présente Charte.

    2. Ils doivent adhérer aux principes de la présente Charte et se conformer à toutes les obligations contractées dans le cadre de leurs activités professionnelles, en garantissant la haute qualité du produit touristique fourni afin de contribuer à la promotion du caractère humaniste du tourisme.

    3. Ils devraient en particulier décourager la promotion de l'utilisation du tourisme pour toutes les formes d'exploitation d'autrui.

    Article IX

    Les travailleurs du tourisme et les prestataires de services de tourisme et de voyage devraient être aidés en leur fournissant, par le biais de la législation nationale et internationale pertinente, les conditions nécessaires pour leur permettre:

    a) d'exercer leurs activités dans des conditions favorables, sans aucune ingérence ni discrimination;

    b) utiliser la formation professionnelle générale et technique tant au pays qu'à l'étranger afin de fournir des ressources humaines qualifiées;

    c) coopèrent entre eux, ainsi qu'avec les pouvoirs publics par le biais des organisations nationales et internationales afin d'améliorer la coordination de leurs activités et d'améliorer la qualité des services qu'ils fournissent.

    CODE TOURISTIQUE

    Article X

    Les touristes devraient, par leur comportement, promouvoir la compréhension mutuelle et les relations amicales entre les peuples, aux niveaux national et international, et contribuer ainsi à la préservation de la paix.

    Article XI

    1. Dans les lieux de transit et de séjour temporaire, les touristes doivent respecter l'ordre politique, social, moral et religieux établi et obéir aux lois et règlements applicables.

    2. Dans les mêmes endroits, les touristes devraient également:

    a) faire preuve de la plus grande compréhension des coutumes, croyances et actions de la population locale et du plus grand respect pour le patrimoine naturel et culturel de cette dernière;

    b) s'abstenir de souligner les différences économiques, sociales et culturelles qui existent entre eux et la population locale;

    c) être réceptif à la culture de la population locale accueillant des touristes, qui fait partie intégrante du patrimoine commun de l'humanité;

    d) empêcher l'exploitation d'autrui à des fins de prostitution;

    e) s'abstenir de vendre, de transporter et d'utiliser des drogues et (ou) d'autres drogues illégales.

    Article XII

    Lorsqu'ils voyagent d'un pays à un autre et à l'intérieur du pays d'accueil, les touristes devraient, grâce à des mesures gouvernementales appropriées, pouvoir utiliser à leur profit:

    a) assouplissement du contrôle administratif et financier;

    b) les meilleures conditions possibles de transport et de séjour temporaire, qui peuvent être fournies par les prestataires de services de voyage.

    Article XIII

    1. Les touristes devraient avoir libre accès tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de leur pays aux lieux et à certaines zones d'intérêt touristique et à la liberté de circulation, compte tenu des règles et restrictions existantes.

    2. À leur arrivée dans des lieux et dans des zones distinctes d'intérêt touristique, ainsi que tout au long de leur transit et de leur séjour temporaire, les touristes pour leur propre bénéfice devraient avoir:

    a) des informations objectives, précises et complètes sur les conditions et les opportunités offertes pendant leur voyage et leur séjour temporaire par les organisations touristiques officielles et les prestataires de services touristiques;

    b) la sécurité personnelle, la sécurité de leurs biens, ainsi que la protection de leurs droits en tant que consommateurs;

    c) une hygiène publique appropriée, en particulier dans les locaux d'hébergement, la restauration et les transports; des informations sur les mesures efficaces de prévention des maladies infectieuses et des accidents, ainsi que sur l'accès sans entrave aux services de santé;

    d) l'accès à une communication publique rapide et efficace à l'intérieur du pays, ainsi qu'avec le monde extérieur;

    e) les procédures et garanties administratives et juridiques nécessaires pour protéger leurs droits;

    f) la possibilité de pratiquer leur propre religion et les conditions appropriées à cet effet.

    Article XIV

    Toute personne a le droit d'informer les représentants des organes législatifs et des organisations publiques de ses besoins afin d'exercer pleinement son droit au repos et aux loisirs afin de profiter des avantages du tourisme dans les conditions les plus favorables, et là où cela est approprié et conformément avec la loi, unissez-vous aux autres à cette fin.

    Source: www.rostourunion.ru

    Approuvé en 1985 à la VI session de l'Assemblée générale de l'Organisation mondiale du tourisme

    Article I

      Le droit de chacun au repos et aux loisirs, y compris le droit à une limitation raisonnable de la journée de travail et des congés payés périodiques, ainsi que le droit de circuler librement sans restrictions, sauf celles prévues par la loi, est reconnu dans le monde entier.

      L’usage de ce droit constitue un facteur d’équilibre social et d’accroissement de la conscience nationale et universelle.

    Article II

    En conséquence de ce droit, les États devraient formuler et mettre en œuvre des politiques visant à assurer le développement harmonieux du tourisme national et international, ainsi qu'à organiser des loisirs au profit de tous ceux qui l'utilisent.

    Article III

    À cette fin, les États devraient:

    a) promouvoir la croissance ordonnée et harmonieuse du tourisme national et international;

    b) aligner la politique du tourisme sur la politique générale de développement menée à différents niveaux - local, régional, national et international, et élargir la coopération dans le domaine du tourisme, à la fois sur une base bilatérale et multilatérale, y compris à cette fin également les possibilités de l'Organisation mondiale du tourisme ;

    c) à tenir dûment compte des principes de la Déclaration de Manille sur le tourisme mondial et du Document d'Acapulco «dans l'élaboration et la mise en œuvre, le cas échéant, de leurs politiques, plans et programmes dans le domaine du tourisme conformément à leurs priorités nationales et dans le cadre du programme de travail de l'Organisation mondiale du tourisme»;

    d) promouvoir l'adoption de mesures permettant à chacun de participer au tourisme national et international, notamment en réglementant les heures de travail et les loisirs, en établissant ou en améliorant le système de congés payés annuels et même en répartissant les jours de ces congés tout au long de l'année, ainsi qu'en accordant une attention particulière au tourisme des jeunes, au tourisme des personnes la vieillesse et les personnes handicapées physiques;

    e) protéger, dans l'intérêt des générations présentes et futures, l'environnement touristique, qui, comprenant l'homme, la nature, les relations sociales et la culture, est le patrimoine de toute l'humanité.

    Article IV

    Les États devraient également:

    a) de faciliter l'accès des touristes nationaux et étrangers au domaine public des lieux visités, en appliquant les dispositions des instruments de facilitation existants publiés par les Nations Unies, l'Organisation de l'aviation civile internationale, l'Organisation maritime internationale, le Conseil de coopération douanière ou toute autre organisation, en particulier L'Organisation mondiale du tourisme, sous réserve de la réduction continue des restrictions de voyage;

    b) promouvoir la croissance de la conscience touristique et faciliter les contacts entre les visiteurs et la population locale afin d'améliorer la compréhension mutuelle et l'enrichissement mutuel;

    c) assurer la sécurité des visiteurs et de leurs biens par des mesures préventives et de protection;

    d) offrir les meilleures conditions possibles d'hygiène et d'accès aux services de santé, ainsi que la prévention des maladies infectieuses et des accidents;

    e) empêcher toute possibilité d'utiliser le tourisme pour exploiter autrui à des fins de prostitution;

    f) Renforcer les mesures de prévention de la consommation de drogues illégales afin de protéger les touristes et la population locale.


    En 1979, dans la ville de Torremolinos (Espagne), s'est tenue la IIIe session de l'Assemblée générale de l'OMT, au cours de laquelle une place importante a été accordée à l'élaboration du projet de Charte du tourisme et du Code du tourisme. Ces documents ont finalement été adoptés en 1985 à Sofia.
    La Charte du tourisme est un document politique qui exprime les demandes politiques et sociales des touristes. La Charte du tourisme proclame solennellement le droit de toute personne au repos et aux loisirs, aux congés payés annuels et à la liberté de voyager sans restriction.
    L'article I de la Charte du tourisme stipule: «Le droit de chacun au repos et aux loisirs, aux congés payés périodiquement et à la liberté de voyager sans restrictions, dans le cadre de la loi, est reconnu dans le monde entier». En conséquence de ce droit, «les Etats doivent développer et mettre en œuvre des politiques visant à assurer le développement harmonieux du tourisme international, ainsi que d'organiser des loisirs au profit de tous ceux qui l'utilisent» (Art. II de la Charte du tourisme). «Les États sont tenus de protéger, dans l’intérêt des générations présentes et futures, l’environnement touristique, qui comprend l’homme, la nature, les relations sociales et la culture, est le patrimoine de toute l’humanité; de faciliter l'accès des touristes étrangers au domaine public des lieux visités, en appliquant les dispositions des documents de facilitation existants, en tenant compte de la réduction constante des restrictions de voyage »(articles III et IV de la charte du tourisme).
    Le code du tourisme est un ensemble de règles et de normes de comportement touristique lors d'un voyage touristique. Le Code du Tourisme fait partie intégrante de la Charte du Tourisme. Le Code du tourisme consacre les droits et obligations du touriste étranger dans le pays de visite, qui trouve sa suite logique dans la loi de la Fédération de Russie sur les principes fondamentaux des activités touristiques en Fédération Russe».
    Selon le Code du Tourisme, «les touristes devraient par leur comportement favoriser la compréhension mutuelle et les relations amicales entre les peuples, tant au niveau national qu'international, et contribuer ainsi à la préservation de la paix» (Art. X du Code du Tourisme).
    En 1999, l'Assemblée générale de l'OMT a adopté le Code mondial d'éthique du tourisme, qui a été approuvé par une résolution spéciale de l'Assemblée générale des Nations Unies en 2001. Ce code contient un plan en dix points visant à conserver les ressources dont dépend le développement du tourisme, et assurer une répartition équitable des avantages économiques du tourisme. Le Code s'appuie sur les principes du développement durable qui sous-tendent tous les programmes de l'OMT et souligne la nécessité d'impliquer les communautés locales dans la planification, la gestion et la supervision du développement du tourisme. Il comprend les «règles du jeu» pour les centres touristiques, les gouvernements, les voyagistes, les agents de voyages, les travailleurs et entrepreneurs du tourisme et les voyageurs eux-mêmes. Le dixième article est consacré à la mise en œuvre du Code à travers les activités du Comité mondial d'éthique du tourisme.
    L'Assemblée générale de l'Organisation mondiale du tourisme a décidé en 1980 de célébrer le 27 septembre (date de l'adoption de la Charte de l'OMC en 1970) comme Journée mondiale du tourisme. La devise des fêtes est proclamée chaque année. Ainsi, par exemple, en 2002, c'était la devise "L'écotourisme est la clé du développement durable", en 2003 - "Le tourisme est un puissant facteur de lutte contre la pauvreté, de création d'emplois et d'harmonie sociale", en 2006 - " Le tourisme enrichit », en 2009 -« Le tourisme - une célébration de la diversité ». Ces programmes ont contribué directement et indirectement à la formation d'un système de réglementation juridique de la coopération internationale des États et organisations internationales dans le domaine du tourisme.
    L'une des activités importantes de l'OMT consiste à accorder davantage d'attention à l'aspect économique du tourisme, du commerce et activités commerciales... Dans cette direction, les activités de l'organisation visent à aider les membres des secteurs public et privé à définir et mettre en œuvre des objectifs, des normes et des mesures dans le domaine de la qualité comme contribution au développement d'un tourisme durable et à l'éradication de la pauvreté. À cette fin, l'OMT a élaboré un programme spécial «Qualité et commerce: à la recherche de catégories communes, équité et transparence».
    Ce programme comprend les domaines de travail spécifiques suivants:
    le commerce des services touristiques, y compris l'entrée sur les marchés touristiques, la concurrence et la mondialisation;
    la sûreté et la sécurité, y compris la protection de la santé;
    maintien, harmonisation et reconnaissance des normes de qualité.

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