Organização como objeto de gestão. A empresa como sujeito e objeto da gestão Abordagem moderna da gestão da organização

Uma organização é um grupo de pessoas cujas atividades são deliberadamente coordenadas para atingir objetivos.

Organização - (organização francesa do latim organizo - Eu dou uma aparência esguia):

• 1) estrutura, arranjo do sistema;
• 2) um componente do processo de gestão, cuja essência é a coordenação das ações dos elementos individuais do sistema, a obtenção da correspondência mútua do funcionamento de suas partes;
• 3) a forma de unir as pessoas para suas atividades conjuntas dentro de uma determinada estrutura; um sistema projetado para executar funções específicas, resolver uma certa gama de tarefas, por exemplo, uma empresa, empresa, escola, instituto, banco, agência governamental;
• 4) um conjunto de pessoas atuando como um único sujeito de atividade de um determinado tipo, desempenhando uma determinada função comum, possuindo os seguintes direitos e com responsabilidade.

Neste artigo, a análise usará as atividades de uma empresa de varejo. Para um entendimento completo, considere o conceito e as principais funções das empresas comerciais.

Pontos de venda é uma rede de entidades estruturais de todas as formas de propriedade, que vende bens e presta serviços nesse sentido aos clientes finais (consumidores).

As tarefas da empresa de comércio varejista são:

• - estudo de solicitações e necessidades de mercadorias com foco no poder de compra;
• - definição da política de sortimento;
• - formação e regulamentação dos processos de entrega, armazenamento, preparação para a venda e venda de mercadorias em consonância com os objetivos da empresa;
• - fornecer uma determinada rotatividade de recursos materiais e de trabalho.

As funções dos varejistas podem ser divididas em dois grupos.

O primeiro grupo inclui as funções desempenhadas pelas organizações varejistas em relação aos fornecedores (atacadistas). Entre essas funções estão as seguintes:

• - fornecer informações sobre o mercado (sobre a estrutura e dinâmica da demanda, necessidades do consumidor, etc.);
• - fornecer aos atacadistas a venda de seus produtos;
• - aquisição de mercadorias em volumes convenientes para o atacadista;
• - implementação de medidas de promoção de vendas e publicidade de mercadorias;
• - aceitação de risco em conexão com possível roubo, dano ou obsolescência das mercadorias;
• - rotulagem do produto;
• - transporte de mercadorias;
• - financiamento (em particular, compra com pré-pagamento).

O segundo grupo inclui funções em relação aos compradores - indivíduos e famílias:

• - Demonstração de mercadorias, prestação de informações, auxílio na escolha de um produto, consultoria na operação;
• - repartição de lotes grandes e médios de mercadorias em cópias individuais;
• - formação de uma gama de produtos;
• - armazenamento, armazenamento, embalagem de mercadorias;
• - entrega de mercadorias volumosas;
• - empréstimos (venda a crédito);
• - criar condições confortáveis \u200b\u200bpara a compra e prestação de serviços adicionais.

Entende-se por empresa comercial uma entidade econômica independente com direito de pessoa jurídica que compra e vende bens de consumo, bem como outros tipos de bens.

As principais características de uma empresa comercial como objeto de gestão incluem o seguinte:

• 1) estrutura econômica, em que os elementos principais são recursos e tecnologias;
• 2) a natureza e o conteúdo do trabalho no comércio;
• 3) as empresas comerciais constituem, em sua maioria, pequenos negócios;
• 4) o negócio de trading está em condições de incerteza, que está associada a riscos;
• 5) as empresas comerciais são incluídas em um grupo de empresas que não possuem o potencial de inovação necessário.

É aconselhável considerar três modelos principais de empresa comercial como objeto de gestão:

1) a interação do ambiente externo e interno: do ponto de vista de uma abordagem de sistemas, uma organização pode ser considerada como um sistema aberto, cujas características são devidas à interação de seus elementos (ambiente interno) e estão inextricavelmente ligados ao ambiente externo de impacto direto e indireto (Fig. 1).

Tabela 1. Matriz de gestão funcional para empresas comerciais

2) modelos matriciais de funções gerenciais (Tabela 1), nos quais as decisões gerenciais (DS) são formadas na interseção dos campos;

Figura: 1

3) modelo "7C" (Fig. 2), proposto em 1982 por Tom Peters e Robert Waterman no livro "In Search of Perfection".

• § Estrutura. Organograma, descrição do trabalho, etc.; linhas de subordinação: quem está subordinado a quem, como as tarefas são distribuídas e integradas.
• § Sistemas. Procedimentos e fluxos formais e informais na organização; como o trabalho diário é distribuído. Todos esses sistemas de serviço são fornecidos para produção. Sistema de contabilidade, controle, qualidade, avaliação de resultados, etc.; simbolismo de comportamento.
• § Estilo. Coordenada de atenção; manifestações tangíveis do que os líderes consideram importante, especialmente no campo da comunicação não verbal; como os líderes gastam seu tempo, que resultados recompensam, o que significa que escolhem em situações de crise.
• § Composição. Pessoas nas organizações, sua demografia, experiência, educação e treinamento; combinar empregos com as habilidades das pessoas que os ocupam.
• § Valores compartilhados. O que a empresa vale, proclama e coloca em prática o que é bom e o que é ruim; do que a empresa se orgulha ou gostaria de ter; valores compartilhados (compartilhados pela equipe) são maiores do que as metas estabelecidas, mas podem incluí-los. Um bom indicador é o comportamento da empresa em tempos difíceis.
• § Estratégia. A rigor, é um plano de alocação de recursos e de sucesso na competição. Uma organização como um sistema dinâmico pressupõe ter tal sistema de gestão (mecanismo de gestão, estrutura organizacional, processo de gestão), que forma competências e habilidades atualizadas. Isso é análogo aos conceitos de "nova habilidade", "competência especial" ou "vantagem competitiva comprovada". Esses processos serão baseados no pensamento estratégico para atividades, gestão de mudanças.

Uma organização em cada estágio de seu ciclo de vida possui uma certa quantidade de habilidades para realizar suas atividades. Isso define a principal diferença entre as organizações em termos de sua força competitiva. Portanto, o desenvolvimento da organização deve envolver a formação de um somatório de habilidades, uma determinada competência em cada fase, levando em consideração a prontidão para mudança de atividades. Esta é a condição mais importante para a sobrevivência na competição.

Um modelo organizacional com características específicas para cada organização como objeto de gestão determina o início de seu ciclo de vida.

Ciclo de vida organizacional - a evolução histórica pela qual uma empresa passa ao interagir com o meio ambiente.

Existem quatro fases principais no ciclo de vida de uma organização:

• 1) a empresa expande suas operações e acumula recursos. A organização é construída sobre um princípio funcional, a liderança é autocrática;
• 2) os recursos são racionalizados, o crescimento posterior torna-se seletivo, pois é necessário melhorar a eficiência;
• 3) a expansão para novos mercados começa com o objetivo de otimizar o uso dos recursos;
• 4) novas estruturas são criadas para otimizar o trabalho e o planejamento racional.

Em alguns trabalhos, o ciclo de vida de uma organização é apresentado de forma reprodutiva.

Existem cinco fases principais no desenvolvimento de uma organização, cada uma das quais com objetivos, atributos, estilos de liderança, tarefas e organização do trabalho específicos. eficiência do ambiente de negociação de gerenciamento

Fase 1- nascimento de uma organização... É caracterizada por: determinação do objetivo principal, que é a sobrevivência; crise de estilo de liderança; a organização básica do trabalho é se esforçar para maximizar os lucros.

Fase 2- Infância e juventude.O objetivo principal é o lucro de curto prazo e o crescimento acelerado; sobrevivência por meio de liderança dura; a principal tarefa é fortalecer e capturar uma parte do mercado; organização do trabalho - planejamento do lucro, aumento de salários e mérito.

Fase 3- maturidade... O objetivo principal é o crescimento sistemático e equilibrado e a formação da imagem individual; o efeito da governança por meio da delegação de autoridade (governança descentralizada); a principal tarefa é o crescimento em várias direções; conquistar o mercado, levando em consideração interesses diversos; organização do trabalho - divisão e cooperação, um bônus por um resultado individual.

Fase 4- organização envelhecida... Na verdade, esse é o mais alto grau de maturidade. O principal objetivo no desenvolvimento da organização, ou seja, a preservação dos resultados alcançados (permanecer nas “posições conquistadas”); na área de liderança, o efeito se dá por meio da coordenação de ações; a principal tarefa é garantir a estabilidade, um regime livre de organização do trabalho.

Fase 5- revivificação da organização... O objetivo principal é fornecer revitalização em todas as funções; crescimento por meio do coletivismo; a principal tarefa é o "rejuvenescimento" no campo da organização do trabalho e bônus coletivos.

INTRODUÇÃO

1.2 Base jurídica para as atividades e reorganização de uma empresa como um sujeito de direito econômico

2. CLASSIFICAÇÃO DE ORGANIZAÇÕES

2.1 Parâmetros da organização como um objeto de controle

2.2 Critérios de classificação da organização

3. TENDÊNCIAS MODERNAS NO DESENVOLVIMENTO DE GRANDES E PEQUENAS EMPRESAS

3.1 Integração de organizações

3.2 Formas de integração empresarial

CONCLUSÃO

LISTA DE FONTES E REFERÊNCIAS

INTRODUÇÃO

Uma organização pode ser vista como uma integridade industrial que, usando seus recursos de forma eficiente, desempenha a função econômica de produzir bens e fornecer serviços. Ao mesmo tempo, são proporcionados empregos para a população e renda para os empresários. Nessa perspectiva, o papel da empresa é usar sua energia e recursos para o lucro. Porém, a organização é ao mesmo tempo parte do meio ambiente, composta por fornecedores, consumidores, mídia, sindicatos e associações de pessoas, funcionários, proprietários de ações, portanto é diretamente dependente desse meio ambiente e deve, além de zelar pelos seus interesses, satisfazer seus interesses. Assim, as organizações são responsáveis \u200b\u200bperante a sociedade por sua condição e bem-estar, o que exige que canalizem parte de seus recursos e esforços pelos canais sociais. As áreas de responsabilidade da organização são proteção ambiental, saúde e segurança, proteção ao consumidor, etc. Os negócios, neste caso, atuam como fator de responsabilidade para o desenvolvimento da sociedade.

A empresa é membro da sociedade, portanto deve ser caracterizada por normas morais, assim como pelos membros individuais da sociedade. Visto que as leis não podem cobrir todas as situações da vida, as empresas devem partir da premissa de manter a lei e a ordem.

A Rússia vive agora um período difícil e contraditório de transição para um novo sistema de relações econômicas. As condições objetivas para a mudança e o desenvolvimento de todas as formas de propriedade, o surgimento do trabalho contratado, a expansão e a complicação das relações econômicas estrangeiras exigiam métodos de atividade gerencial diferentes dos anteriores. A prática mostra que o novo dificilmente transpõe os hábitos, tradições, costumes e obstáculos arraigados do antigo sistema de comando administrativo de governo. Mas um número cada vez maior de pessoas entende a necessidade de superar os antigos métodos diretivos de liderança e passar para o uso generalizado do empreendedorismo, da iniciativa, de uma combinação razoável de interesses públicos e privados. Certamente há oportunidades para isso no novo sistema de relações de mercado. A experiência prática de gestão, apesar de toda a sua inconsistência, dá hoje muitos exemplos de trabalhos frutíferos nas mais diversas em termos de propriedade, dimensão, tipos de organizações e empresas. As principais tendências da economia global são agora a fusão de capitais e a consolidação dos negócios. Como a Rússia deixou de estar economicamente isolada, esses processos não podem deixar de afetá-la. As tendências de desenvolvimento não deixam dúvidas de que, em um futuro muito próximo, as condições econômicas forçarão as empresas a se unirem para não apenas ter sucesso, mas também sobreviver em uma competição acirrada.

Percebendo tudo isto, neste trabalho da unidade curricular o objetivo é definido - sistematizar os fundamentos teóricos da prática de gestão, considerar o conceito de organização como entidade económica e a classificação das organizações económicas. A primeira parte do trabalho examina a essência, estrutura e esquema de criação de uma organização. No segundo, existem vários parâmetros de classificação, processos de integração. Na terceira, analisa-se o processo de melhoria do ambiente externo das empresas por meio das estruturas estatais. A base metodológica da estrutura do trabalho e a conexão lógica nela das questões em estudo foi o desenvolvimento de cientistas nacionais e estrangeiros no campo da teoria da organização, teoria econômica, sociologia e direito. Ao escrever este trabalho do curso, a literatura de economistas teóricos nacionais e estrangeiros, atos jurídicos regulatórios, tutoriais e livros, monografias e artigos científicos em periódicos. A obra contém material de pesquisa teórico-prática, estruturado em 3 capítulos, ilustrados com tabelas; a lista bibliográfica inclui 26 fontes literárias.

1. CONCEITO E BASE TEÓRICA DA ORGANIZAÇÃO

1.1 Sinais da organização. Variáveis \u200b\u200binternas e ambiente externo

O mundo moderno é frequentemente visto como um mundo de organizações, que são um conjunto de pessoas e grupos unidos para atingir um objetivo, resolver um problema com base em certas regras e procedimentos, divisão de trabalho e responsabilidades. O fato de se tratar de um mecanismo bastante eficaz para a solução dos problemas sociais é evidenciado pelo fato de sua ampla distribuição e penetração em todas as esferas e ao longo da vida de cada pessoa. Eles são criados para atender às suas várias necessidades, e isso leva a grandes diferenças em sua finalidade, função, tamanho, estrutura, relações com agências governamentais e outras características que permitem que sejam diferenciados de muitos outros. Organizações nas quais as pessoas trabalham juntas para atingir objetivos comuns são instituições socioeconômicas com as seguintes características comuns:

Fins que refletem sua finalidade e os tipos de produtos e serviços que produzem para atender às necessidades da sociedade;

Pessoal ou funcionários com as qualificações, conhecimentos e competências necessárias para atingir os objetivos definidos;

Divisão do trabalho, efectuada de acordo com as características profissionais e de qualificação de cada trabalhador e garantindo a estruturação racional do trabalho e das tarefas;

Comunicações, ou seja, vários tipos de conexões exigidas no processo de execução do trabalho conjunto;

Regras formais de conduta, procedimentos e controles estabelecidos para garantir que as organizações funcionem como entidades holísticas;

Os níveis de autoridade e responsabilidade que definem o nível de autoridade para diferentes cargos na organização.

Uma organização é uma associação isolada de pessoas para interação na realização de certas metas e objetivos. É um sistema aberto que consiste em muitas partes interconectadas combinadas em um único todo. O lugar central e principal na organização é ocupado por quem possui, usa e dispõe dos equipamentos, tecnologia e finanças pertencentes a esta organização. Além disso, uma organização é caracterizada por uma determinada cultura organizacional e pela capacidade, dentro dos limites necessários, de autorregular as suas atividades, considero necessário ter em atenção as variáveis \u200b\u200binternas da organização e a sua relação com o meio externo.

Variáveis \u200b\u200binternas da organização. O estado da organização não é algo imutável e congelado. Mudanças em seu conteúdo interno ocorrem por influência do tempo e como resultado de ações gerenciais de pessoas. A cada determinado período de tempo, o fator interno da organização é algo "dado" que os gestores devem mudar no curso da realização de seus objetivos. As principais variáveis \u200b\u200binternas incluem as próprias metas e objetivos, estrutura, pessoal, equipamentos e tecnologia e outros componentes da organização.

As metas e objetivos da organização são diversos e dependem de circunstâncias diferentes. As organizações comerciais têm como objetivo vender mercadorias e obter lucros comerciais; organizações industriais - a produção de bens necessários, resolvendo o problema do aumento da produtividade do trabalho, alcançando a lucratividade; instituições de ensino estaduais - especialistas em treinamento para economia nacional e não visam de forma alguma o lucro, mas as suas tarefas incluem: optimizar os custos da formação, elevar o seu nível científico e adquirir competências práticas pelos alunos, etc. A sua estrutura depende dos objectivos da organização.

A estrutura de uma organização é uma variável interna que mostra a interação dos níveis de gestão e áreas funcionais da organização (departamentos envolvidos em marketing, manufatura, finanças, P&D, etc.). Dependendo das condições e recursos ambientais, materiais, financeiros e de pessoal específicos, a administração da organização a reconstrói para atingir metas e resolver problemas específicos de maneira mais eficaz. Isso se deve à revisão do sistema já estabelecido de divisão especializada do trabalho.

A divisão de trabalho em linhas especializadas é utilizada por todas as organizações, com exceção das menores, onde um ou dois funcionários combinam trabalho em todas as áreas funcionais. Em grandes organizações, essa questão é fundamental nas atividades de gestão da liderança. Existem dois estágios da divisão especializada do trabalho: horizontal e vertical. O primeiro corresponde à divisão do trabalho na organização entre unidades funcionais interconectadas, não subordinadas umas às outras, mas participando da fabricação do produto final em seus vários estágios e etapas; a segunda é a hierarquia de gerenciamento, ou seja, Subordinação formal dos funcionários de alto a baixo, do líder ao executor. Uma proporção ideal de ambos é necessária aqui. De acordo com a teoria da capacidade administrativa, um gerente pode efetivamente gerenciar as atividades de um número limitado de subordinados sob sua subordinação direta e imediata. No entanto, o problema de economia de custos administrativos é grave em todos os lugares.

A divisão do trabalho em linhas especializadas está associada à gestão de pessoal, à seleção e colocação de especialistas para os níveis superior, médio e inferior de gestão. São esses líderes que coordenam o trabalho tanto da organização como um todo quanto de todos os níveis de gestão e áreas funcionais. Eles gerenciam pessoas e o material e a base técnica da empresa e da tecnologia. Não existe organização sem pessoas. Máquinas-ferramentas, máquinas, equipamentos, etc., tornam-se meios de produção apenas quando estão envolvidos em trabalho vivo.

INTRODUÇÃO

Uma pessoa entra em contato com o conceito de "gestão" diariamente ao longo de sua vida. A gestão é sempre um processo de informação. Assim como a substância do mundo físico é matéria e energia, a informação é a base do controle. A essência do processo de gestão é descrita nas obras de cientistas russos e estrangeiros. Essa essência reside no fato de que o movimento e a ação de grandes massas ou a transferência e transformação de grandes quantidades de energia são dirigidos e controlados com a ajuda de pequenas quantidades de energia carregando informação - processos de informação energética.

Pela primeira vez o conceito de "controle" foi associado ao conceito de "cibernética" pelo matemático americano N. Wiener (1894-1964) em seu livro "Cibernética, ou controle e comunicação em animais e máquinas", publicado em 1948. Historicamente, a palavra "cibernética" teve origem em grécia antiga... Foi introduzido na ciência pelo filósofo Platão e vem da palavra grega "cibernetas", que significa "timoneiro". Portanto, o volante de um navio, guiado por mãos humanas, pode servir como o primeiro símbolo da cibernética, ou seja, o controle.

A fabricação é um componente essencial de qualquer país. É a produção que determina o padrão de vida. À medida que a escala de produção aumentava, sua estrutura e volume se tornavam mais complexos, o desenvolvimento da especialização e da cooperação e o aprofundamento da divisão do trabalho, as tarefas de gestão da produção se tornavam mais complexas e ampliadas. Não se trata apenas de engenharia e gestão técnica da produção. As funções de gerenciamento da produção são muito mais amplas e estão associadas ao fornecimento de um conjunto complexo de problemas organizacionais, econômicos e sociais. Sem isso, é impossível garantir o funcionamento normal da produção.

O objetivo do trabalho do curso é estudar a organização industrial como um sistema cibernético.

FABRICAÇÃO EMPRESARIAL COMO OBJETO DE GESTÃO

A ciência moderna considera uma empresa industrial como um sistema de atividade, ou seja, um complexo auto-organizado de elementos (pessoal, máquinas e equipamentos, recursos materiais e financeiros) isolados do ambiente socioeconômico, interligados por uma cadeia de relações de causa e efeito e controlados com base nas informações recebidas e transmitidas a fim de atingir o resultado final. O funcionamento do sistema, neste caso, é reduzido ao movimento de informações, energia, recursos. Isso transforma determinados insumos (por exemplo, materiais, informações, ferramentas, fundos) para obter os resultados desejados (produtos ou serviços acabados, informações, lucro).

Uma empresa como sistema consiste em um subsistema controlado e um de controle, interconectados por canais de transferência de informações (Fig. 1.1).

Figura: 1.1.

Um conjunto de processos de produção atua como um subsistema controlado de uma empresa, cuja implementação garante a fabricação de produtos ou a prestação de serviços. Esta circunstância requer a divisão do sistema controlado em subsistemas de acordo com a natureza dos processos que ocorrem na empresa:

Preparação da produção e desenvolvimento de novos produtos;

Processos de produção;

Infraestrutura industrial;

Garantia de qualidade do produto;

Fornecimento de materiais e técnicos;

Vendas e vendas de produtos.

A empresa possui uma série de características que a caracterizam como um sistema. Isso inclui a abertura da empresa em relação ao ambiente externo, sua complexidade, dinamismo, autorregulação.

A empresa deve ser vista como um sistema aberto que interage intimamente com o ambiente externo. Para uma empresa, o ambiente externo é: a economia do país e do mundo como um todo, outras empresas e organizações, órgãos governamentais, empresas estrangeiras, instituições educacionais, consumidores de produtos e serviços, fornecedores de matérias-primas, materiais, etc. - todas as partes do mundo externas à empresa que interagem com ela e estão conectadas por relações contratuais ou troca de recursos, produtos e informações.

Uma empresa como um sistema também é caracterizada pela complexidade, que é determinada pela complexidade de suas metas e objetivos, bem como pela alta variedade de processos de produção e gestão que ocorrem na empresa. Uma empresa é um sistema dinâmico com a capacidade de mudar, desenvolver, passar de um estado qualitativo para outro a fim de atingir certos objetivos, enquanto permanece um sistema.

Finalmente, uma empresa é um sistema auto-regulado que pode se adaptar, dentro de certos limites, a influências e perturbações internas e externas.

A empresa como sistema possui a propriedade da integridade. Em outras palavras, a empresa como um todo é mais do que a soma de suas partes. Para que todos os elementos e subsistemas de um sistema de produção sejam reunidos em um único todo, em um sistema integrado, ele deve ser organizado, ou seja, projetar, construir e garantir o funcionamento de um sistema empresarial integrado.

O objeto da gestão é o sistema socioeconômico. É criado a partir de um conjunto de elementos: pessoas, equipamentos, materiais, recursos financeiros e de informação, etc.

A tarefa da empresa é perceber os fatores de produção (custos) "na entrada", processá-los e "na saída" para produzir os produtos (o resultado) (Fig. 1.2.). Este tipo de processo de transformação é denominado "produção". O objetivo é, em última instância, melhorar o que já está disponível, de forma a aumentar a oferta de recursos adequados para atender às necessidades. O processo de produção (transformação) consiste em converter custos ("insumos") em resultados ("produtos"); embora seja necessário obedecer a uma série de regras do jogo.

Figura: 1.2. Estrutura básica do processo de produção

Entre os custos na "entrada" e o resultado na "saída", bem como paralelamente a esta, o empreendimento realiza inúmeras ações ("as tarefas são resolvidas"), que somente na sua unidade descrevem plenamente o processo de produção (Fig. 1.3). O processo de produção consiste nas tarefas privadas de abastecimento (abastecimento), armazenamento (armazenamento), produção, vendas, financiamento, formação de pessoal e introdução de novas tecnologias, bem como a gestão.

Todos os "níveis" de gestão podem ser vistos como sistemas de vários níveis (Fig. 1.3).

A classificação mais alta inclui sistemas sócio-políticos e macroeconômicos na forma de um estado, economia nacional, territórios, regiões, indústrias, cidades com sua infraestrutura circundante. A gestão, neste caso, deve ser considerada principalmente como um fenômeno de ordem pública, proporcionando uma gestão proposital das atividades das pessoas, e em atividade econômica - gestão dos processos de reprodução da economia.

onde A - sistemas biológicos (seres vivos, humanos); B - sistemas físicos (máquinas, máquinas e linhas automáticas, dispositivos); B - sistemas socioeconômicos; D - sistemas macroeconômicos.

Figura: 1.3.

Os sistemas de nível médio podem atuar como organizações de produção, oficinas, seções, etc. etc. A gestão, neste caso, visa garantir o melhor funcionamento do processo de produção. Os sistemas de classificação inferior são:

biológico;

fisica;

biofísico.

Como você sabe, uma pessoa, considerada um sistema biológico, é um objeto de controle extremamente complexo. Alguns sistemas físicos não são menos complexos. Por exemplo, tecnologia de computadores, robótica, máquinas programadas, linhas automáticas. Esses sistemas são chamados de inferiores apenas porque podem entrar como elos primários nos sistemas de classificação média e superior.

Quando sistemas de uma classificação mais alta são formados, novos padrões aparecem que refletem a essência dos sistemas de uma nova classificação, seus objetivos, critérios, tarefas e funções. Os padrões inerentes aos sistemas de nível inferior continuam a funcionar em cada componente do novo sistema, mas os novos padrões que refletem as conexões do sistema recém-formado adquirem um significado dominante.

Por exemplo, em organizações de manufatura de nível médio (organização - oficina - seção), a administração deve garantir o funcionamento coordenado do trabalho conjunto de muitas pessoas para atingir os objetivos definidos. Em tais sistemas, as leis biológicas e físicas dos elementos são levadas em consideração na forma de restrições que determinam os níveis fisiológicos e exercício físico e a taxa de transferência de cada elemento.

A tecnologia de controle é um dos fatores definidores que afetam todo o curso do processo de produção. O processo tecnológico de surgimento e processamento da informação nas organizações industriais passa por certos estágios (ver Fig. 1.4).

Tudo começa com a ideia de fabricar produtos para uma finalidade específica. Em seguida, na primeira etapa, inicia-se o processo de coleta de informações sobre o ambiente externo.

No ambiente externo, analisa-se a situação política do país, concorrentes em um setor de produção similar, consumidores de produtos, fornecedores de recursos materiais, mercado de trabalho, mercado de venda de produtos e preço de produtos similares. Em outras palavras, a pesquisa de marketing é realizada.

Figura: 1.4.

informação cibernética de gestão industrial

Na segunda etapa, são coletadas informações sobre o estado da unidade de produção onde os produtos serão fabricados. As capacidades tecnológicas, organizacionais e financeiras desta unidade estão sendo estudadas. As informações sobre o objeto devem ser representadas por dados quantitativos de uma série de variáveis, ou seja, indicadores que caracterizam o objeto em estudo. Os indicadores obtidos nos permitem aplicar na próxima etapa métodos matemáticos para processamento de informações, facilita sua codificação. Nesta fase, metas são definidas e critérios de desempenho são selecionados.

A terceira fase é caracterizada pelo processamento e transformação da informação por meios técnicos. O processamento e a transformação usam principalmente tecnologia de computador e métodos matemáticos.

As decisões sobre o lançamento dos produtos demandados pelo mercado são feitas na quarta etapa. Eles são baseados em informações processadas e transformadas que caracterizam o ambiente externo e interno do objeto.

A partir das decisões tomadas, na quinta etapa, para sua implementação, são emitidas ações de controle e comandos, com o auxílio dos quais é realizado o processo produtivo. Eles são emitidos na forma de planos, nos quais são determinados os volumes de produção, o momento de sua produção, as divisões da instalação, que devem executar determinadas ações em tempo hábil.

A sexta etapa é caracterizada pelo fato de aqui serem implementadas as decisões tomadas, que se expressam no desempenho das ações laborais das pessoas e no funcionamento de máquinas, mecanismos, linhas automáticas, etc. Há um processo de transformação dos objetos de trabalho do estado inicial para aquele exigido pela intenção do designer.

A mudança no estado inicial do objeto sob a influência dos processos de informação ocorre no sétimo estágio. Essa mudança no objeto ocorre sob a influência de informações que mudam como resultado de seu processamento.

A oitava, etapa final da sequência do processo tecnológico de processamento da informação, é caracterizada pelo recebimento da informação final sobre as mudanças ocorridas no objeto em decorrência das decisões adotadas e implementadas e é enviada para a saída. As informações obtidas são analisadas, desvios das ações pré-planejadas na produção dos produtos são revelados e, em caso de desvios das metas planejadas, é tomada a decisão de regular o andamento do processo de produção.

ORGANIZAÇÃO DE GESTÃO

EMPRESA (12)

(PP como sistema, Funções, níveis de gestão. PP, aparato de gestão. PP, poderes, aparato administrativo, processo de tomada de decisão, estruturas organizacionais de gestão. PP)

1. Empresa como objeto e sujeito de gestão 1

2. Funções, níveis e princípios gerais de organização da gestão empresarial 2

3. Equipe de gestão da empresa 3

4. Distribuição de poderes, autoridade e responsabilidade 4

5. O princípio do estabelecimento de metas 5

6. Características gerais estrutura organizacional sistemas de gestão empresarial. Estruturas organizacionais de gestão. PP 7

Material adicional em RUMYANTSEVA p. 12-48

De acordo com V.I. Dalu, o termo "empresa" vem da palavra "empreender" - começar, decidir realizar qualquer novo negócio, começar a fazer algo significativo., Empresa - o que está sendo realizado é o próprio negócio. De acordo com a interpretação moderna, uma empresa é uma instituição de produção: uma planta, uma fábrica, uma oficina. Instituição - uma organização encarregada de qualquer ramo de trabalho, atividade.

No Código Civil Federação Russa uma entidade legal é uma organização que possui, gestão econômica ou gestão operacional de propriedade separada e é responsável por suas obrigações com essa propriedade, pode, em seu próprio nome, adquirir e exercer propriedade e direitos pessoais não patrimoniais, assumir obrigações, ser um autor e réu em tribunal.

No Código Civil da Federação Russa, uma empresa como objeto de direitos é um complexo imobiliário usado para a realização de atividades empresariais. Conclui-se que as palavras "organização" e "empresa" são equivalentes em seu significado, sinônimos.

Do ponto de vista de uma abordagem sistemática, uma empresa é um sistema econômico caracterizado pela complexidade, variabilidade e dinamismo. O sistema econômico pertence à classe dos sistemas cibernéticos, ou seja, sistemas com controle.

Ao mesmo tempo, a empresa forma um sistema socioeconômico. A principal característica do sistema socioeconômico é que o sistema é baseado no interesse das pessoas, uma vez que seu elemento principal é a pessoa. A totalidade dos interesses públicos, coletivos e pessoais também afeta o estado do sistema.

Uma empresa como um sistema consiste em dois subsistemas: um subsistema controlado - um subsistema que é um objeto de controle, e um subsistema de controle - um subsistema que controla o sistema (Fig. 22.1).

Figura: 22.1. Esquema de gestão empresarial

Os subsistemas controlados e de controle são interligados por canais de transmissão de informações, considerados abstratamente, independentemente de sua natureza física.

O objeto da gestão da empresa (o objeto da gestão da empresa) é o seu coletivo no processo de produção e atividade econômica, que consiste na execução do trabalho, na fabricação de produtos, na prestação de serviços.

O tema da gestão empresarial (o tema da gestão empresarial) é o pessoal administrativo e de gestão, que, através de métodos de gestão interligados, garante o funcionamento eficaz da empresa. Um objeto de controle é um sistema que consiste em elementos. Um elemento de um sistema é entendido como um subsistema que, nessas condições, parece ser indivisível e não pode ser subdividido em componentes. Um elemento é sempre uma parte estrutural do sistema e desempenha apenas sua função inerente, que não é repetida por outros elementos desse sistema. Um elemento tem a capacidade de interagir e se integrar a outros elementos, o que é um sinal da integridade do sistema. O elemento está intimamente relacionado a outros elementos de seu sistema.

A influência do sujeito sobre o objeto de controle, ou seja, o próprio processo de controle, só pode ser realizada se certas informações circularem entre os subsistemas de controle e controlado. O processo de gestão, independentemente do conteúdo, envolve sempre a recepção, transferência, processamento) e utilização da informação.

Princípios básicos do sistema de gestão empresarial:

Lealdade a todos os colaboradores da empresa;

Responsabilidade como pré-requisito para um método de sucesso;

Melhor qualidade de comunicação;

Divulgação de habilidades dos trabalhadores;

Adequação e rapidez de reação às mudanças no ambiente externo;

Excelência em métodos de trabalho com pessoas;

Consistência do trabalho conjunto; “Empreendedorismo ético;

Honestidade, justiça e confiança;

Continuidade do controle sobre a qualidade do trabalho.

O mundo moderno é frequentemente visto como o mundo de uma ampla variedade de organizações. As organizações são criadas para atender às diversas necessidades das pessoas e, portanto, têm propósitos, tamanhos, estruturas e outras características muito diferentes. Isso desempenha um papel importante ao considerar as organizações como objetos de gestão. A variedade de metas e objetivos das organizações leva ao fato de que a gestão do seu funcionamento e desenvolvimento requer conhecimentos e arte especiais, métodos e técnicas que garantam a efetiva atuação conjunta dos colaboradores.
Em geral, uma organização é entendida como um conjunto de pessoas e grupos propositadamente unidos e existindo juntos.
Organização é uma unificação de pessoas com o objetivo de realizar uma determinada missão e alcançar um determinado objetivo, realizando atividades conjuntas por meio da divisão de responsabilidades, unidas por um único núcleo organizacional e regras, bem como um determinado princípio de poder dentro de certos limites em uma ou outra forma organizacional para criar uma nova entidade. Considere os critérios designados.
1. Uma organização é sempre uma associação de certas pessoas, ou seja, a essência social de uma organização é um coletivo humano que existe com certas características em um determinado ambiente. Uma organização pode consistir em uma pessoa? Aparentemente não, uma vez que qualquer atividade propositada implica relações humanas. Por que essas pessoas estão unidas? Pelo fato de que cada um individualmente não consegue alcançar o que precisa. Só em um sistema, só pela união, as pessoas podem fazer muito mais do que somar os resultados possíveis do trabalho de cada um. A combinação fornece um efeito sinérgico.
2. A presença de uma missão e de um objetivo principal comum na organização deve-se ao fato de qualquer organização realizar atividades com um propósito socialmente significativo.
A missão de uma organização é o seu propósito, aquilo em nome do qual as pessoas se unem e realizam suas atividades, o traço que a organização deixa na história e o papel que desempenha na sociedade.
3. A atividade conjunta de uma forma ou de outra também é realizada em qualquer organização. Isso significa que as pessoas unidas em uma entidade realizam em conjunto determinadas ações com base nas metas e objetivos traçados. Apesar de ser uma atividade colaborativa, seu conteúdo pode variar enormemente, mesmo na menor organização. Nesse sentido, surgem áreas funcionais de atividade (produção, marketing, inovação, finanças, pessoal, etc.), ou seja, trabalhar dentro de uma organização, mas com seus diferentes conteúdos. Trabalhar junto nem sempre significa que as pessoas simplesmente "trabalham juntas". A essência deste fenômeno reside no fato de que diferentes pessoas se complementam, e os resultados de seu trabalho se “combinam”, formando um resultado geral consolidado da organização.
4. A divisão de funções está presente em qualquer, mesmo nas organizações mais primitivas. Assim, em uma tribo primitiva existem líderes, padres, guerreiros, etc. Nas organizações modernas, a divisão de tarefas e trabalho tem uma base complexa multidimensional, sem a qual a existência normal de um sistema social é inconcebível.
5. O núcleo organizacional é a atração interna da organização. A questão é que a organização é, por assim dizer, "permeada" por um ou outro "fios estruturais e de comunicação internos" que garantem a unidade organizacional. Esse pivô pode ser baseado em interesses comuns, relações contratuais, filiação ou nacionalidade. Ou seja, o núcleo organizacional é um conjunto de características que predeterminam a permanência de uma pessoa em uma determinada organização. Esse fenômeno não substitui a estrutura da organização, mas é uma das faces das relações estruturais da organização.
6. As regras implicam não apenas nos princípios de criação e gestão de uma organização, mas também rotina interna, base jurídica da atividade, regulamentação da interação em equipe. Às vezes, as regras se transformam em regulamentações, então a organização se torna formal. Na ausência de “escritas”, ou seja, regras fixas e uso de tradições ou um acordo informal, a organização permanece informal (uma tribo primitiva ou um clube de amigos).
7. A origem e a realização do poder e do controle na organização estão sempre presentes, visto que é necessário motivar constantemente as pessoas para uma atividade proposital.
O poder atua como um instrumento de influência interna sobre o comportamento e motivação para uma determinada ação dos membros desta organização. Vários outros conceitos estão associados a esta categoria:
- autoridade é o direito limitado de usar os recursos da organização e direcionar os esforços das pessoas para realizar certas tarefas;
- responsabilidade é a obrigação de realizar tarefas e ser responsável por sua solução;
- Delegação é a transferência de autoridade para uma pessoa que assume a responsabilidade de resolver um problema específico.
8. Os limites na organização sempre têm um significado condicional, no entanto, não se pode dizer que estejam absolutamente ausentes. Na verdade, uma organização é um sistema aberto que interage constantemente com o ambiente externo.
Por outro lado, uma organização sempre existe em uma determinada área, ou seja, dentro de uma determinada estrutura; entre eles estão os seguintes:

• localização da organização (endereço legal e físico);
• o território onde estão localizados os fornecedores e parceiros da organização;
• o território no qual os produtos da organização são vendidos;
• o território em que vivem os fundadores e funcionários da organização;
• o território em que é conhecida a existência desta organização;
• o território em que a organização pretende "penetrar", etc.

Acredita-se que não há limites para organizações “vivendo” na Internet. Na verdade, para eles não existem fronteiras nacionais e geográficas, mas ao mesmo tempo existem restrições linguísticas (qualquer site suporta um número limitado de línguas), bem como restrições intelectuais e técnicas (a presença de um computador e as competências do utilizador).
Claro que, no mundo moderno, as fronteiras vão sendo gradualmente apagadas, mas sempre haverá um quadro financeiro (disponibilidade de certos recursos financeiros), bem como algumas fronteiras sociais associadas a tradições, hábitos, interesses de empresários e consumidores.
9. A forma organizacional está presente em qualquer organização (nenhum conteúdo sem forma).
Uma forma organizacional é entendida como um conjunto de características da formação e funcionamento de uma organização, incluindo as características do sistema e do processo de gestão.
Um caso especial de formas organizacionais são as formas legais e organizacionais de organizações - opções de existência definidas por lei entidades legais... Todos os fenômenos sociais têm uma forma organizacional. Para a organização, atua justamente como um "contorno" de certas manifestações de organização, que se concretizam em várias versões: corporações, associações públicas, sociedades secretas, etc.
10. O surgimento de uma nova entidade é para o que a organização foi criada. Solitário uma pessoa é capaz de muito, mas junto com seus associados ainda mais. Apenas a implementação conjunta do plano contribui para o surgimento do que era antes não houve nascimento da organização - produto, lucro, necessidade satisfeita, etc.
Tipos de organizações
Tipo mecanicista organização existe em condições de estabilidade do mercado e ambiente tecnológico, direção previsível de desenvolvimento das atividades e organizações. Tal situação só é possível em uma situação ideal de repouso completo ou movimento uniforme da sociedade ao longo de um determinado vetor.
O atual estágio de desenvolvimento da economia mundial pressupõe um alto grau de variabilidade do ambiente tecnológico e de mercado, mais condizente com tipo orgânico organizações, quando não existe uma estrutura rígida, uma distribuição clara do trabalho, mas existem mecanismos de adaptação rápida às mudanças ambientais.
Classificação da organização
Para melhor imaginar a diversidade das organizações, formularemos uma série de critérios pelos quais elas são classificadas.
Do ponto de vista formalização as organizações são divididas em formais e informais.
Do ponto de vista propriedade as organizações podem ser privadas, estaduais, municipais e outras.
Do ponto de vista desempenho as organizações são classificadas como comerciais e não comerciais.
Do ponto de vista tamanhos as organizações são categorizadas em pequenas, médias e grandes.
Do ponto de vista relação com o lucro existem organizações sem fins lucrativos e comerciais.
As organizações também podem ser agrupadas com base em setores de produção... Por exemplo, organizações de mineração, empresas de processamento, prestação de serviços, que atuam no campo da tecnologia da informação.

2. As principais abordagens para o estudo das organizações

As características das principais abordagens ao estudo da organização são apresentadas na tabela. 2. Deve-se notar que, apesar de todas as abordagens indicadas na tabela serem indubitavelmente importantes, a principal abordagem metodológica para o estudo da organização é a abordagem sistêmica. A abordagem de sistemas envolve a consideração de um objeto ou fenômeno como um sistema, ou seja, um conjunto de elementos inter-relacionados. Ao mesmo tempo, uma organização como um sistema tem as propriedades de integridade, emergência, orientação para objetivos, adaptabilidade, segmentação, hierarquia, controlabilidade e autocontrole, etc.
mesa 2
Características das principais abordagens ao estudo da organização

3. Organização como sistema. Ambiente externo e interno

A estrutura de qualquer organização está sujeita a certas leis, e a organização sempre contém os elementos necessários para sua formação, funcionamento e desenvolvimento.
Estrutura de organização
A estrutura é a estrutura da estrutura interna da organização, seu "esqueleto", ou composição, e a proporção dos subsistemas incluídos na organização.
A estrutura responde à pergunta: em que consiste a organização? A estrutura reflete o conteúdo da organização, como o índice analítico reflete o conteúdo do livro.
A estrutura de uma organização é um sistema de construção e operação de uma organização, suas divisões, a relação entre elas, as características e direções de funcionamento e desenvolvimento.
Existem vários tipos de estruturas, dependendo do seu conteúdo e finalidade (Tabela 3). A tabela contém principalmente macroestruturas sem uma análise detalhada de seu conteúdo.
A estrutura organizacional, em particular, se manifesta na estrutura organizacional de gestão, que reflete as características da organização e as atividades do sistema de gestão na organização. Para as características da estrutura organizacional da organização, consulte a cláusula 4.

Tabela 3
Estruturas organizacionais

Divisões da organização
Um dos resultados da estruturação são as divisões organizacionais, ou seja, formações permanentes dentro da organização, que podem ser tanto gerenciais quanto produtivas, além de outras funções.
Órgãos da organização
Os órgãos são considerados formações de gestão estáveis \u200b\u200bdentro de uma organização, ou seja, são os principais subsistemas de governo de um sistema social ou organização em uma organização.
Dependendo da finalidade, método de tomada de decisão e âmbito de atuação, vários grupos de órgãos são distinguidos (Tabela 4).
Tabela 4
Órgãos da organização

Os corpos são um dos tipos de unidades estruturais - elementos da organização, definidos pela estrutura. Além dos órgãos, a organização conta com grupos de trabalho, conselhos consultivos, de supervisão e outros conselhos, que são não permanentes, abertos e, por vezes, formações informais.
Hierarquia nas organizações
Uma hierarquia é a ordem de subordinação dos órgãos em uma organização. Uma organização é caracterizada por dois tipos principais de hierarquias: gerencial e profissional. A hierarquia de gestão é a subordinação dos órgãos e pessoas que fazem parte do sistema de gestão da organização, ou seja, exercem atividades de gestão na organização; é uma hierarquia de gerentes desde a alta administração até o nível de gestão mais baixo. A hierarquia profissional é a ordem de subordinação de órgãos e pessoas que trabalham em uma organização em uma área profissional de atividade, refletindo principalmente a indústria ou afiliação problemática da organização.
Obviamente, todas as hierarquias se interpenetram e se complementam, e em pequenas organizações é difícil traçar uma linha clara entre elas.
Níveis Organizacionais
Nível em uma organização - uma horizontal que define elementos estruturais de hierarquia igual, corpos em uma organização.
Nas organizações, os órgãos de um nível são os órgãos centrais de governo e de controle e auditoria, os órgãos de outro nível são todos órgãos executivos e consultivos centrais, os órgãos de terceiro nível são órgãos, por exemplo, divisões territoriais da organização, etc.
Direcções de actividade na organização
As áreas de atividade determinam o conteúdo do trabalho de certos órgãos. Conforme mencionado acima, elas são funcionais, de design, divisionais, etc. Dependendo disso, as estruturas de gestão organizacional das organizações são formadas, o que será discutido nas seções subsequentes.
Relacionamento na organização
Interconexões, relacionamentos, conexões em uma organização são mecanismos para a troca de informações, recursos, etc. As interações, junto com os corpos, formam a estrutura de uma organização.
Uma variedade de relacionamentos são representados dentro das organizações: profissional, organizacional, informativo, pessoal, etc.
Canais de comunicação na organização
As relações nas organizações realizam-se, nomeadamente, através dos canais de comunicação, que são formas de promoção da informação, recursos, etc. dentro da organização.
Um tipo especial de canais de comunicação são canais de mobilidade horizontal ou vertical de indivíduos, que são mecanismos para mover funcionários em uma organização horizontalmente (por exemplo, de um departamento para outro) ou verticalmente (por exemplo, ao longo da carreira).
Elementos básicos
Qualquer organização não é apenas uma comunidade, mas um conjunto de comunidades unidas em uma organização. Essas comunidades, por meio da coordenação das atividades de manejo, são combinadas em um único todo. As associações organizacionais formadoras de sistemas, que, na verdade, são a base no corpo da organização, são chamadas de elementos básicos.
Assim, a organização é formada por sua estrutura, departamentos, órgãos localizados em uma determinada hierarquia em determinados níveis com determinadas áreas de atividade, bem como elementos básicos. Na organização, são estabelecidas interações e construídos canais de comunicação para interação entre órgãos e departamentos.
Elementos do sistema organizacional
Como mencionado acima, uma organização é um caso particular (social) de um sistema - um conjunto de elementos inter-relacionados que formam um todo novo e unificado.
Uma organização como um sistema em geral consiste em duas partes principais - um sistema de controle (um objeto de controle) e um sistema controlado (um objeto de controle).
O sistema de gestão da organização é um conjunto de elementos da organização que realizam atividades de gestão dentro da organização para implementar a missão, atingir os objetivos definidos, garantir as suas atividades através da adoção e implementação de decisões de gestão.
Sistema gerenciado da organização - um conjunto de elementos da organização, realizando atividades dentro da organização, determinadas pelo sistema de controle da organização.
O sistema governante e o sistema guiado estão, é claro, relacionados e têm um impacto um sobre o outro.
Às vezes, o sistema de governo e o sistema de governo se cruzam tão fortemente que na organização é impossível traçar uma linha clara entre o sujeito e o objeto da gestão. Nesse caso, em particular, o autogoverno aparece na organização.
O autogoverno em uma organização é a atividade de pessoas e unidades estruturais de uma determinada organização para a implementação independente de funções gerenciais e outras.
O conceito de ambiente externo e interno
O ambiente externo e interno são as características mais importantes da organização como um sistema.
O ambiente interno de uma organização é um conjunto de fatores que determinam o estado interno de uma determinada organização. Esses fatores são passíveis de mudança direta pela organização.
O ambiente externo da organização é um conjunto de fatores que determinam o impacto externo sobre o estado da organização, sobre o qual a própria organização não pode ter um impacto significativo. Os fatores ambientais que têm impacto direto na organização são chamados de fatores ambientais diretos (ambiente de negócios). Os fatores ambientais que têm um impacto indireto na organização são chamados de fatores ambientais externos de ação indireta (Fig. 2).

Figura: 2. Fatores do ambiente interno e externo da organização

Ambiente interno da organização
Vamos considerar os fatores do ambiente interno da organização com mais detalhes.
Os recursos da organização representam a totalidade dos meios para a implementação de suas atividades.
Apesar de os recursos serem usados \u200b\u200be acumulados dentro da organização, eles vêm do ambiente externo, o que garante a abertura da organização.
Os recursos da organização são apresentados de várias formas.
Informação é um conjunto de recursos que contém uma descrição do estado de todos os aspectos do funcionamento e atividades de uma organização. Este recurso é um dos principais na organização pelo fato de as atividades de gestão serem de natureza informativa.
Nesse sentido, os canais de informação assumem particular importância como mecanismos de divulgação da organização ao consumidor. Esses canais incluem, em primeiro lugar, os meios de comunicação de massa (eletrônicos, impressos, canais de Internet, etc.), bem como os canais de interação direta com o consumidor (promoções, etc.).
Tecnologia e know-how é um conjunto de recursos de informação e intelectuais que permitem a uma organização desenvolver as suas atividades a nível profissional. Esse recurso, claro, está associado à informação, mas tem uma finalidade específica - a produção.
Pessoal de gestão e produção (aparelho) - a totalidade dos recursos humanos da organização que asseguram o funcionamento da organização e contribuem de forma decisiva para a produção dos seus produtos.
Meios técnicos de gestão, meios técnicos de trabalho e outros recursos materiais e técnicos - conjunto de recursos que constituem a base material e técnica para as atividades da organização. Esses recursos incluem instalações, equipamentos, incluindo computadores e meios de comunicação, suprimentos de escritório e de produção, etc. - tudo sem o qual o processo de produção é tecnicamente impossível.
Finanças é um conjunto de recursos monetários e outros que fornecem a base econômica para as atividades da organização, sem os quais a produção e venda de um produto é impossível, uma vez que é necessário pagar salários aos funcionários, manter instalações, comprar equipamentos, pagar a promoção do produto, etc.
Uma organização como recurso é um sistema que cria uma base organizacional e legal para uma determinada atividade profissional. Em particular, é impossível promover um produto no mercado de um país estrangeiro sem abrir um escritório de representação ou uma filial de um residente nesse estado.
A cultura (cultura organizacional) de uma organização é um sistema de valores, comportamentos, princípios morais, ideias e abordagens geralmente aceites às suas atividades, às formas de relacionamento e à obtenção de resultados da organização, que a distinguem de outras organizações.
Ambiente externo da organização
Como já foi referido, o ambiente externo é um conjunto de condições para a permanência de uma organização, sobre as quais não pode ter um impacto significativo.
Ambiente externo de organização de ação direta
Os fundadores são pessoas que tomaram a decisão de criar uma determinada organização, ou seja, aqueles que são a comunidade primária em torno da qual e por cuja vontade a nova organização será formada. Os fundadores, via de regra, tornam-se os primeiros proprietários e acionistas da organização, aos quais se juntam posteriormente outros investidores que desejam participar da vida desta organização.
Consumidores são pessoas que estão potencialmente prontas para comprar os produtos desta organização, todos aqueles de cuja opinião e humor dependem o presente e o futuro de todas as organizações.
Parceiros são organizações e pessoas que fornecem a uma organização esta ou aquela assistência em suas atividades. Os parceiros da organização podem ser:
- fornecedores de matérias-primas, componentes, equipamentos e materiais;
- atacadistas;
- organizações que fornecem assistência na promoção de produtos da organização, etc.
Concorrentes são organizações que atuam como rivais de uma determinada organização na luta por um consumidor. As relações competitivas mais severas são entre organizações que produzem produtos semelhantes ou substitutos.
O estado faz parte do ambiente externo da organização, que atua como seu árbitro, determinando as regras do jogo e monitorando sua observância.
Comunidades locais - a totalidade dos cidadãos que vivem ou trabalham em um determinado território. Este é um fator do ambiente externo da organização, no qual residem as atividades diárias desta organização.
Associações de organizações - sindicatos, associações e outras opções de consolidação, nas quais quase todas as organizações são forçadas a participar de uma forma ou de outra. Falaremos sobre as características dos processos de integração a seguir.
O ambiente externo da organização de ação indireta
O ambiente político é um conjunto de condições políticas externas nas quais a organização está localizada. Este fator inclui o sistema político, os humores sociopolíticos, os valores ideológicos e políticos prevalecentes na sociedade, especialmente as relações interpartidárias, o nível de instabilidade política, etc.
Ambiente legal - conjunto de condições legais para a criação, funcionamento e desenvolvimento de uma organização. Eles são um sistema de atos jurídicos que regem a existência de organizações.
O ambiente econômico é um conjunto de condições para o funcionamento e desenvolvimento das organizações do ponto de vista do estado socioeconômico da sociedade e do Estado. A economia influencia a organização não só pelas possibilidades de atração de investimentos e promoção do produto, mas também pela conjuntura macroeconómica do país, quando o ritmo de crescimento económico, a actividade empresarial e o bem-estar dos cidadãos passam a ser os factores mais importantes.
O ambiente cultural é um conjunto de condições para o funcionamento e desenvolvimento de uma organização do ponto de vista da vida espiritual da sociedade. Aqui se destaca o ambiente ideológico, bem como a totalidade das condições de cunho étnico, religioso, demográfico e outro social, que de uma forma ou de outra impactam a organização.
Condições geográficas - conjunto de condições associadas à localização territorial da organização e suas unidades estruturais. A esfera territorial da atividade organizacional se manifesta em fatores climáticos, geofísicos, de transporte e outros.
A ecologia é um conjunto de condições para a vida de uma organização associadas ao equilíbrio da natureza e do homem. Esse aspecto, é claro, afeta todos os aspectos das atividades de qualquer organização.
Científico
mas o progresso tecnológico é um fator associado à aceleração do desenvolvimento da ciência e da tecnologia nas condições modernas. Para a organização, isso é de importância tecnológica, pois permite a utilização das conquistas da ciência e da tecnologia em suas atividades.
As relações internacionais são, sem dúvida, um fator no ambiente externo para uma organização econômica grande ou estrangeira, o que se deve à constante integração da Rússia no internacional e global, incluindo instituições comerciais.
Assim, a organização está exposta a muitas variáveis \u200b\u200bexternas que devem ser levadas em consideração na prática.

4. Estrutura organizacional de gestão

Estrutura organizacional da empresa visa, em primeiro lugar, estabelecer relações claras entre as suas unidades individuais, a distribuição de direitos e responsabilidades entre elas. Implementa vários requisitos para a melhoria do sistema de gestão, que são expressos em vários princípios de gestão. A estrutura organizacional da empresa determina sua composição e sistema de subordinação na hierarquia geral de gerenciamento. Não sendo algo congelado, está em constante mudança, melhorando de acordo com as mudanças das condições.
Tipos de estruturas organizacionais
Existem muitos tipos de estruturas de governança. No caso mais geral, podemos dizer que existem vários tipos de estruturas hierárquicas e estruturas de subordinação direta. Para estruturas hierárquicas caracterizado pela presença de um controle e pelo menos um subsistema escravo . A presença de uma hierarquia razoável é sinal de um alto nível de desenvolvimento da organização. NO estruturas de relatórios diretos as funções de controle são distribuídas entre todos os elementos do sistema. Níveis estruturais excessivos indicam gastos inadequados e desnecessários de recursos, exceto nos casos em que o desenvolvimento do sistema está planejado.
Em outras palavras, você pode fornecer liderança de duas maneiras: subordinar diretamente ou entrar em um nível intermediário de gestão e liderar a equipe por meio de deputados.
Dependendo da natureza das ligações entre as várias divisões da empresa e tendo em consideração os dois métodos de gestão, distinguem-se os seguintes tipos principais de estruturas organizacionais: linear, funcional, linear-funcional, matricial, divisionário (divisionário).
Estrutura de gestão linear assume que à frente de cada departamento está um líder, dotado de todos os poderes, exercendo a liderança exclusiva dos funcionários a ele subordinados e concentrando em suas mãos todas as funções de gestão. O próprio líder, por sua vez, está subordinado ao chefe superior. As decisões de cima para baixo são obrigatórias para todos os níveis subordinados. Nesse caso, é implementado o princípio da gestão unipessoal, que pressupõe que os subordinados cumpram as ordens de apenas um líder: seu superior imediato.
Estrutura funcional a gestão pressupõe que cada órgão de gestão seja especializado no desempenho de certos tipos de atividades de gestão. O cumprimento das instruções do órgão funcional de sua competência é obrigatório para a unidade de produção. Essa estrutura de gestão visa a execução de tarefas rotineiras, constantemente repetitivas, que não exijam tomadas de decisão rápidas.
Estrutura funcional linear a gestão (gestão da sede) surgiu historicamente no âmbito da produção fabril e foi uma resposta "organizacional" correspondente à produção mais complexa e à necessidade de interagir sob condições alteradas com um grande número de instituições do ambiente externo. A base deste esquema são as unidades de linha que realizam o trabalho principal na organização e atendem às unidades funcionais especializadas criadas com base em recursos: pessoal, finanças, matérias-primas e materiais, etc.
Na gestão da sede, o primeiro gerente (de linha) no desenvolvimento de questões específicas e na preparação de decisões, programas e planos apropriados é auxiliado por unidades funcionais (serviços), que executam suas decisões por meio do gerente superior, ou (dentro de poderes especiais) as comunicam diretamente aos executores de nível inferior nível. O papel dos serviços funcionais depende da escala dos negócios da empresa.
Separando (divisionário) a estrutura organizacional é amplamente utilizada na produção de múltiplos produtos ou em empresas internacionaisonde a desunião territorial os obriga a fornecer mais autonomia às filiais em diferentes países.
Este tipo de estrutura é frequentemente caracterizado por uma combinação de coordenação centralizada com gestão descentralizada (descentralização mantendo coordenação e controle).
As figuras-chave na gestão de organizações com uma estrutura divisional não são os chefes dos departamentos funcionais, mas os gerentes que chefiam os departamentos de produção. A estruturação de uma organização por departamentos ocorre, via de regra, de acordo com um de três critérios: de acordo com os produtos ou serviços oferecidos (especialização do produto), de acordo com a orientação para o cliente (orientação para o consumidor), de acordo com o território atendido (especialização regional).
Estrutura organizacional matricial assume uma combinação de duas alternativas organizacionais: produto (design) e, via de regra, funcional. Nesse caso, surgem dois grupos formais de estruturas: unidades funcionais e equipes de projeto, atuando tanto em caráter permanente quanto temporário. A estrutura matricial é uma organização construída sobre o princípio subordinação duplaexecutores: de um lado, o chefe do serviço funcional e, de outro, o gerente de projeto.
Com uma estrutura de gerenciamento matricial, o gerente de projetos determina o que e quando deve ser feito em um programa específico, enquanto a questão de um determinado executor é feita pelo chefe do departamento. A principal tarefa da alta administração nessas condições é manter o equilíbrio entre as duas estruturas.
Avaliando a eficácia dos sistemas organizacionais
De acordo com Milner B.Z. , a complexidade de desenhar uma estrutura de gestão para uma organização é explicada, em primeiro lugar, pelo fato de que ela combina interações tecnológicas, econômicas, informacionais, administrativas e organizacionais que se prestam a uma análise direta e design racional, e características e conexões sócio-psicológicas. Estes últimos são determinados pelo nível de qualificações e habilidades dos trabalhadores, sua atitude para com o trabalho e estilo de liderança.
A especificidade do problema de projetar a estrutura organizacional de gestão é que ela não pode ser adequadamente representada na forma de um problema de seleção formal da melhor variante da estrutura organizacional de acordo com um critério de otimização claramente formulado, inequívoco e matematicamente expresso. Este é um problema quantitativo, qualitativo, multicritério, resolvido com base em uma combinação de métodos científicos (incluindo formalizados) de análise, avaliação, modelagem de sistemas organizacionais com atividades de gestores, especialistas e especialistas na seleção e avaliação das melhores opções de soluções organizacionais.
O processo de desenho organizacional consiste em uma sequência de aproximação ao modelo de uma estrutura de gestão racional, em que os métodos de desenho desempenham um papel auxiliar na consideração, avaliação e aceitação para a implementação prática das opções mais eficazes para as decisões organizacionais. A concepção das estruturas de gestão organizacional é realizada com base nos seguintes métodos complementares básicos:
1) analogias;
2) especialista e analítico;
3) objetivos estruturantes;
4) modelagem organizacional.
Método de analogia consiste na utilização de formas organizacionais e mecanismos de gestão que se tenham comprovado em organizações com características organizacionais semelhantes (objetivos, tipo de tecnologia, especificidades do ambiente organizacional, porte, etc.) em relação à organização projetada. O método de analogias inclui o desenvolvimento de estruturas de gerenciamento padrão para organizações de produção e econômicas e a definição de limites e condições para sua aplicação.
O uso do método da analogia é baseado em duas abordagens complementares. O primeiro deles consiste em identificar (para cada tipo de produção e organizações econômicas e diversos setores) os valores e tendências de mudanças nas principais características organizacionais e as correspondentes formas organizacionais e mecanismos de gestão, que, com base em experiência específica ou justificativa científica, são eficazes para um determinado conjunto de condições iniciais. A segunda abordagem é, de fato, a tipificação das decisões fundamentais mais gerais sobre a natureza e as relações dos vínculos do aparelho de gestão e posições individuais em condições claramente definidas para a operação de organizações deste tipo em indústrias específicas, bem como o desenvolvimento de características normativas individuais do aparelho de gestão para essas organizações e indústrias.
A tipificação de soluções é um meio de aumentar o nível geral de organização da gestão da produção, visando uniformizar e unificar as formas organizacionais de gestão, acelerando a implementação das formas mais racionais e progressivas. As decisões organizacionais típicas devem ser, em primeiro lugar, variantes, e não inequívocas, em segundo lugar, revisadas e ajustadas em intervalos regulares e, finalmente, admitir desvios nos casos em que as condições de trabalho da organização diferem das condições claramente formuladas para as quais o padrão correspondente a forma da estrutura organizacional de gestão.
Método analítico-especialista consiste num levantamento e estudo analítico da organização, efectuado por especialistas qualificados com o envolvimento dos seus gestores e demais colaboradores, de forma a identificar especificidades, problemas, "gargalos" no funcionamento do aparelho de gestão, e ainda desenvolver recomendações para a sua formação ou reestruturação com base em estimativas quantitativas a eficácia da estrutura organizacional, os princípios de gestão racional, as opiniões de especialistas, bem como a generalização e análise de tendências avançadas no campo da gestão da organização.
Este método, que é o mais flexível e abrangente, é usado em combinação com outros (em particular, métodos de analogia e estruturação de metas) e tem várias formas de implementação. Em primeiro lugar, incluem a implementação de uma análise diagnóstica das características, problemas, "gargalos" no sistema de gestão de uma organização produtiva e econômica existente ou em organizações semelhantes à recém-criada, a fim de fornecer uma solução organizacional para os problemas identificados na estrutura de gestão desenvolvida. Isso também inclui a realização de entrevistas de especialistas com líderes e membros da organização para identificar e analisar caracteristicas individuais construção e funcionamento do aparelho de controle, processamento das estimativas periciais obtidas por métodos estatísticos e matemáticos (correlação de classificação, análise fatorial, processamento de listas, etc.).
Os métodos especializados também devem incluir o desenvolvimento e a aplicação de princípios científicos para a formação de estruturas de gestão organizacional. São entendidas como normas orientadoras baseadas na experiência de gestão avançada e generalizações científicas, cuja implementação orienta a atuação dos especialistas no desenvolvimento de recomendações para o desenho racional e a melhoria dos sistemas de gestão organizacional. Os princípios de formação de estruturas de gestão organizacional são a concretização de princípios mais gerais de gestão (por exemplo, comando individual ou liderança coletiva, especialização, etc.). Exemplos de princípios modernos para a formação de estruturas organizacionais são tais como construir uma estrutura organizacional baseada em um sistema de metas, separando funções estratégicas e de coordenação da gestão operacional, uma combinação de gestão funcional e direcionada ao programa e uma série de outras.
Um lugar especial entre os métodos especializados é ocupado pelo desenvolvimento de descrições gráficas e tabulares de estruturas organizacionais e processos de gestão, refletindo recomendações para sua melhor organização. Tais descrições incluem, em particular, a tecnologia de rota para o desempenho de funções gerenciais ou suas etapas, com base nos princípios da organização científica do trabalho, bem como em métodos progressivos e meios técnicos de realização do trabalho gerencial e regulamentar o procedimento para sua execução. Isto é precedido pelo desenvolvimento de opções de soluções organizacionais destinadas a eliminar os problemas organizacionais identificados que atendam princípios científicos e as melhores práticas na organização da gestão, bem como o nível exigido de critérios quantitativos e qualitativos para avaliar a eficácia das estruturas organizacionais. Via de regra, isso envolve a apresentação das vantagens e desvantagens de cada uma das opções em uma forma tabular para fins de discussão e análise subsequentes.
Método de estruturação de metas prevê o desenvolvimento de um sistema de objetivos da organização (incluindo a sua formulação quantitativa e qualitativa) e a subsequente análise das estruturas organizacionais em termos de cumprimento do sistema de objetivos. Ao usá-lo, as seguintes etapas são realizadas com mais frequência:
1) desenvolvimento de um sistema ("árvore") de objetivos, que é uma base estrutural para vincular todos os tipos de atividades organizacionais, com base nos resultados finais (independentemente da distribuição dessas atividades por unidades organizacionais e subsistemas-alvo do programa na organização);
2) análise pericial das opções propostas para a estrutura organizacional do ponto de vista da segurança organizacional para o alcance de cada um dos objetivos, aderência ao princípio da homogeneidade de metas estabelecidas para cada unidade, determinando as relações de liderança, subordinação e cooperação das unidades com base nas inter-relações de seus objetivos, etc.
3) elaboração de mapas de direitos e responsabilidades para o cumprimento de metas tanto para departamentos individuais quanto para atividades multifuncionais complexas, onde a área de responsabilidade é regulamentada (produtos, recursos, mão de obra, processos de produção e gestão, informação); resultados específicos para o alcance dos quais a responsabilidade é estabelecida; os direitos que a unidade detém para obter resultados (aprovação e submissão para aprovação, acordo, confirmação, controle).
Método de modelagem organizacionalé o desenvolvimento de representações matemáticas, gráficas, de máquina e outras formalizadas da distribuição de poderes e responsabilidades em uma organização, que são a base para construir, analisar e avaliar várias opções de estruturas organizacionais em termos da relação de suas variáveis.
Existem vários tipos básicos de modelos organizacionais:
1) modelos matemáticos e cibernéticos de estruturas de gestão hierárquica, descrevendo laços e relações organizacionais na forma de sistemas de equações matemáticas e desigualdades ou usando linguagens de imitação de máquina (exemplos são modelos de otimização em vários estágios, modelos de dinâmica sistêmica, "industrial", etc.);
2) modelos gráfico-analíticos de sistemas organizacionais, que são rede, matriz e outras apresentações tabulares e gráficas da distribuição de funções, poderes, responsabilidades, laços organizacionais. Eles permitem analisar sua orientação, natureza, causas de ocorrência, avaliar várias opções de agrupamento de atividades inter-relacionadas em unidades homogêneas, opções de “jogo” para a distribuição de direitos e responsabilidades entre os diferentes níveis de gestão, etc. Os exemplos são as descrições de “metaquímica” de fluxos de caixa materiais, informativos, juntamente com ações gerenciais; matrizes de distribuição de poderes e responsabilidades; organigramas de processos de tomada de decisão; tabelas de coeficientes de ligações entre as funções de produção e gestão, etc.;
3) modelos em escala real de estruturas e processos organizacionais, consistindo na avaliação de seu funcionamento em condições organizacionais reais. Isso inclui experimentos organizacionais - reestruturação pré-planejada e controlada de estruturas e processos em organizações reais; experimentos de laboratório - situações criadas artificialmente de tomada de decisão e comportamento organizacional, semelhantes a condições organizacionais reais; jogos de gerenciamento - ações dos praticantes (participantes do jogo) com base em regras estabelecidas com uma avaliação de suas consequências atuais e de longo prazo (inclusive com a ajuda de um computador);
4) modelos matemáticos e estatísticos de dependências entre os fatores iniciais dos sistemas organizacionais e as características das estruturas organizacionais. Eles são baseados na coleta, análise e processamento de dados empíricos sobre organizações que operam em condições comparáveis. Exemplos são os modelos regressivos da dependência do número de engenheiros e funcionários da produção e das características tecnológicas da organização; dependência de indicadores de especialização, centralização, padronização do trabalho de gestão sobre o tipo de tarefas organizacionais e outras características, etc. O processo de desenho da estrutura organizacional de gestão deve ser baseado no uso conjunto dos métodos descritos acima. Nas fases de composição e estruturação, os mais importantes são o método de estruturação de objetivos, o método analítico especializado, bem como a identificação e análise de protótipos organizacionais. Métodos mais formalizados devem ser usados \u200b\u200bpara um estudo aprofundado das formas e mecanismos organizacionais de subsistemas individuais no estágio de regulação. Para a concepção das estruturas organizacionais de novas organizações, são utilizados principalmente métodos e modelos analíticos formais, para a melhoria das organizações existentes - métodos de inquéritos diagnósticos e estudo especializado do sistema organizacional. A escolha de um método de resolução de um determinado problema organizacional depende da sua natureza, bem como das possibilidades de realização das respetivas pesquisas, determinadas pela disponibilidade da sua metodologia, das informações necessárias, bem como das qualificações dos criadores do sistema e do momento das recomendações.

5. Abordagem moderna de gestão organizacional

Segunda metade do século XX. e o início do terceiro milênio levou os profissionais de gestão a dar uma nova olhada na organização. Se tradicionalmente todos os esquemas e técnicas de gerenciamento foram reduzidos à criação de abordagens padronizadas para resolver vários problemas, então no século XXI. Os conceitos de gestão serão articulados, em primeiro lugar, de forma a criar condições para o desenvolvimento de uma metodologia de gestão que permita à firma determinar os princípios de atividade e de tomada de decisão de forma diferente da sua. É muito difícil ser diferente dos outros, mas esse mesmo fato, segundo muitos pesquisadores, se tornará a chave no futuro.
Uma das abordagens para resolver o problema de criar empresas únicas envolve considerar uma organização não como uma forma congelada, trabalhando de acordo com determinadas regras e regulamentos, mas como um organismo vivo, como uma espécie de algum sistema biológico. Ao mesmo tempo, essa visão biológica da organização permite capturar a individualidade, especificidade e características distintivas de uma estrutura particular.
O modelo biológico de transformação de negócios envolve a implementação dos seguintes quatro processos principais que visam mudar uma série de elementos da organização: reenquadramento, reestruturação, revitalização, renovação.
Reenquadramentorepresenta uma mudança na consciência de uma organização, semelhante ao processo de crescimento e desenvolvimento de uma pessoa. Tudo se resume a redefinir o lugar e o papel de uma pessoa em um ambiente em mudança. Processo resignificação consiste em subprocessos de mobilização, determinação das perspectivas e objetivos da organização.
A mobilização organizacional é um elo preparatório da cadeia de transformação, envolve a motivação de pessoal para a realização de novas tarefas, a formação de grupos e equipes de projetos, a formação de um sistema de comunicação de informações, a coordenação horizontal e vertical das ações e a preparação dos colaboradores para as mudanças que se avizinham. Além disso, as perspectivas da organização são determinadas, ou seja, o desenvolvimento de um estado específico desejado da organização ocorre. A última etapa da reformulação é definir as métricas e as metas que a organização deve atingir. Definir metas envolve desenvolver metas de ordem superior, estabelecer ligações entre elas, desenvolver metas de ordem inferior, vincular metas por níveis de gestão.
ReestruturaçãoÉ um processo que visa obter vantagens competitivas. Estas são, em primeiro lugar, mudanças no estilo de comportamento ditadas pelo ambiente externo. A reestruturação pressupõe decisões e resultados rápidos, o que leva a certas dificuldades associadas a mudanças na estrutura organizacional, cultura da empresa, possíveis dispensas e dispensas, descontentamento e resistência do quadro de funcionários. A reestruturação envolve o desenvolvimento de um modelo econômico da organização (separação de todos os negócios da empresa, construção de cadeias de valor, alocação de recursos para as atividades principais). O processo de reestruturação também requer a racionalização da infraestrutura (formulação de uma estratégia operacional, desenvolvimento de uma rede e estratégia de mobilização de recursos, coordenação das atividades dos departamentos). Outro elemento da reestruturação é o redesenho dos processos de produção ou o desenvolvimento de novas tecnologias, que se resumem em melhorar as operações tecnológicas individuais, coordenando a seqüência de execução das operações individuais, estabelecendo uma conexão entre os processos criados e o ambiente externo.
Revitalização,sendo o fator mais significativo, envolve o desenvolvimento da organização junto com o desenvolvimento do meio ambiente. A revitalização pressupõe, em primeiro lugar, a concentração das atividades da organização na satisfação das necessidades do mercado, em segundo lugar, a criação de novos tipos de negócios e, em terceiro lugar, a introdução das modernas tecnologias de informação, CAD.
Atualizar envolve a aquisição de novas competências e conhecimentos pelos colaboradores da empresa, o que permite a sua regeneração. A renovação é o processo mais delicado e difícil, pois envolve uma mudança nos valores básicos de uma pessoa. Como parte do desenvolvimento de um sistema de avaliação de desempenho, o sistema de remuneração é coordenado com os objetivos da organização; estender a cobertura do sistema de recompensas fora da organização; dando aos empregados o direito de determinar eles próprios a forma de sua remuneração. O desenvolvimento individual implica o desejo do líder de desenvolver o potencial criativo dos subordinados, o desenvolvimento de programas de treinamento e retreinamento em larga escala, garantindo um equilíbrio entre a oferta e a demanda por pessoal qualificado em várias partes da organização. As principais tarefas do desenvolvimento da organização são projetar a empresa, garantir uma abordagem em equipe para a gestão, garantir a autoformação da organização, alcançar a unidade dos objetivos corporativos e os interesses do pessoal.
Assim, a abordagem moderna de gestão de uma organização, baseada em um conceito biológico, pressupõe metaforicamente não tanto o aprimoramento (tratamento) de órgãos individuais, mas uma assistência médica integral voltada para a criação de um organismo saudável e não suscetível a infecções.
Considerando de forma agregada as características da moderna abordagem de gestão de uma organização, podemos concluir que, em sua essência, são ações que garantem o seu desenvolvimento sustentável no longo prazo, criando e fortalecendo vantagens competitivas. E isso nada mais é do que gestão estratégica, que provavelmente se tornará a principal abordagem da gestão de empresas no século XXI.

Questões para discussão

1. Organização. O ciclo de vida de uma organização.
2. Ambiente interno e externo da organização.
3. rede e organizações virtuais.
4. A eficácia da organização.
5. Promover a lealdade do pessoal da empresa.
6. Reestruturação, reorganização e reengenharia.
7. Desenho de estruturas organizacionais.
8. Abordagem de processo para gerenciamento.

exercícios práticos

1. Tarefas práticas e analíticas
1) Usando literatura de referência e informações publicamente disponíveis, forneça exemplos de todos os tipos de organizações.
2) Realizar uma análise dos fatores do ambiente externo e interno da organização usando um exemplo real.
2. Exercício "O papel da organização na vida humana"
Objetivo.Expanda o papel e a importância da organização na vida de um indivíduo.
A tarefa.

• identificar organizações que desempenham um papel importante em sua vida;
• identifique as principais características de uma dessas organizações, a mais familiar para você, e defina seu tipo;
• apresentar as principais funções da gestão desta organização;
• determinar as consequências da existência desta organização.

Etapas de trabalho.

• Faça uma lista de 5 organizações com as quais você teve contatos recentemente (seu trabalho, loja, cinema, clínica, etc.).
• Descreva as características de uma das organizações listadas (trabalho por subgrupo), preenchendo quadro.

Para compilar características, você pode usar os principais parâmetros da organização:

• objetivos e tipo de atividade (quais tarefas a organização define para si mesma e o que faz);
• forma de propriedade (estadual, privada, municipal etc.);
• nível de formalização (informal, formal);
• atitude em relação ao lucro (comercial, não comercial);
• estágio do ciclo de vida da organização hoje.
• Faça uma análise das funções de gestão nesta organização.
• Identifique as consequências da existência da organização (positivas e negativas) para os seus colaboradores e para o meio externo, preenchendo o seguinte quadro.

5. Realizar uma discussão em grupo dos dados obtidos com base nos resultados do preenchimento das tabelas.
3. Exercício "Diagnóstico da estrutura organizacional da empresa"
Objetivo 1. Diagnosticar a estrutura organizacional da empresa de acordo com os dados da tabela.

Selecione o tipo de estrutura organizacional da empresa utilizando a matriz nas seguintes condições: o lucro mínimo é de 12 mil USD, muito bom - 6 pontos, bom - 4 pontos, satisfatório - 2 pontos, suficiente - 0 pontos.
Objetivo 2. Selecione o tipo de estrutura organizacional da empresa utilizando a matriz, desde que o lucro mínimo seja superior a 1/3 do tamanho dos custos de produção.
Atuando como especialistas, determine os coeficientes de significância para cada um dos seis fatores, levando em consideração que os objetivos prioritários da empresa são os objetivos de marketing. Realizar diagnósticos da estrutura organizacional da empresa de acordo com a tabela, enquanto: considerar o valor “muito bom” como 3 pontos, bom - 2 pontos, satisfatório - 1 ponto, insatisfatório - 0 pontos.