Етика на речевото общуване и етикетни формули на речта. Етикет на речевото общуване и етикетни формули на речта

реч етикет адрес поздрав

Етиката на вербалната комуникация започва със спазване на условията за успешна вербална комуникация: с доброжелателно отношение към адресата, демонстрация на интерес към разговора, „разбиране на разбирането“ - настроението на събеседника за света, искрено изразяване на мнението на човек, съчувствено внимание. Това предписва да изразят мислите си в ясна форма, съсредоточавайки се върху света на знанието на адресата. В празните сфери на общуване в диалози и полилози от интелектуален, както и „игрален” или емоционален характер, изборът на тема и тон на разговора е от особено значение. Сигналите за внимание, участие, правилна интерпретация и съчувствие са не само регулаторни сигнали, но и паралингвистични средства - мимики, усмивка, поглед, жестове, поза. Погледът играе специална роля в разговора.

По този начин речевата етика са правилата за правилно речево поведение, основани на морални норми, национални и културни традиции.

Етичните норми са въплътени в специални етикетни речеви формули и се изразяват в изказвания от цял \u200b\u200bансамбъл от многостепенни средства: както чрез пълнозначни словоформи, така и чрез думи от необозначени части на речта (частици, междуметия).

Основният етичен принцип на вербалната комуникация - спазването на паритета - намира своя израз, започвайки с поздрав и завършвайки с довиждане през целия разговор.

1. Поздрави. Обжалване.

Поздравът и адресът задават тон за целия разговор. В зависимост от социалната роля на събеседниците се избират степента на тяхната близост, вие-комуникация или вие-комуникация и съответно поздрави здравей или здравей, добър ден (вечер, сутрин), здравей, поздрав, поздрави и др. Важна роля играе и ситуацията на комуникация.

Апелацията изпълнява функция за установяване на контакт, е средство за сплашване, поради което през цялата речева ситуация апелацията трябва да се произнася многократно; това показва както добри чувства към събеседника, така и внимание към думите му. В реалната комуникация, в речта на близки хора, в разговорите с деца, лечението често се придружава или заменя с парафрази, епитети с умалително-ласкателни суфикси: Анечка, ти си моето зайче; скъпа; коте; лястовици, опашки и др. Това е особено характерно за речта на жени и хора от специален склад, както и за емоционална реч.

Националните и културни традиции предписват определени форми на обжалване на непознати... Ако в началото на века гражданинът и гражданинът са били универсалните методи за обръщение, то през втората половина на 20 век диалектните южни форми на обръщение, основани на пола - жена, мъж - са широко разпространени. IN отскоро често в непринудена разговорна реч, когато се отнася до непозната жена, се използва думата дама, но когато се отнася до мъж, думата господар се използва само в официална, полуофициална, клубна обстановка. Развитието на еднакво приемлива привлекателност за мъж и жена е въпрос за бъдещето: тук социокултурните норми ще си кажат думата.

2. Етикетни формули.

Всеки език има фиксирани начини, изрази на най-честите и социално значими комуникативни намерения. Така че, когато изразявате молба в прошка, извинение, е обичайно да се използва пряка буквална форма, например, Извинете (онези), Извинете (онези). При отправяне на искане е обичайно да се представят нечии „интереси“ в непряко, не буквално изявление, смекчавайки изразяването на нечий интерес и оставяйки адреса на правото да избере действие; например: Бихте ли могли да отидете до магазина сега ?; Сега няма ли да отидеш в магазина? На въпрос Как да преминем ..? Къде е..? би трябвало също да предговориш въпроса си с молба, би ли казал?; Няма да кажете ..?

Има етикетни формули за поздравления: веднага след обжалването се посочва причината, след това пожеланията, след това уверенията за искреността на чувствата, подписът. Устните форми на някои жанрове на разговорната реч също носят до голяма степен печат на ритуализация, която се определя не само от речевите канони, но и от „правилата” на живота, който протича в многоаспектно, човешко „измерение”. Това се отнася за такива ритуализирани жанрове като наздравици, благодарност, съболезнования, поздравления, покани.

Етикетни формули, фрази за случая - важни компонент комуникативна компетентност; знанията им са показател за висока степен на владеене на езика.

3. Евфемизация на речта.

Поддържане на културна атмосфера на общуване, желанието да не се разстройва събеседника, да не се обижда косвено, а не. причиняват дискомфорт - всичко това задължава оратора, първо, да избере евфемистични номинации, и второ, омекотяващ, евфемистичен начин на изразяване.

В исторически план езиковата система е разработила начини за периферно номиниране на всичко, което нарушава вкуса и нарушава културните стереотипи на общуване. Това са парафрази по отношение на смъртта, сексуалните отношения, физиологичните функции; например: той ни напусна, умря, почина; заглавието на книгата на Шахетянян „1001 въпроса за нея“ за интимните отношения.

Омекотяващите методи за провеждане на разговор са също косвено информиране, алюзии, намеци, които изясняват на адресата истинските причини за тази форма на изразяване. Освен това смекчаването на отказа или порицанието може да се осъществи чрез техниката „смяна на адресата“, при която се прави намек или се извежда речевата ситуация върху третия участник в разговора. В традициите на руския речев етикет е забранено да се говори за присъстващите от трето лице (той, тя, те), като по този начин всички присъстващи се оказват в едно „наблюдавано“ дейктическо пространство на речевата ситуация „АЗ - ТИ (ТИ) - ТУК - СЕГА“. Това показва уважително отношение към всички участници в комуникацията.

4. Прекъсване.

Контра забележки. Учтивото поведение при вербалната комуникация предписва да се изслушат забележките на събеседника докрай. Високата степен на емоционалност на участниците в общуването обаче, демонстрация на тяхната солидарност, съгласие, въвеждане на техните оценки „в хода“ на речта на партньора е обикновен феномен на диалози и полилози на празен жанр на речта, разкази и разкази-спомени. Според наблюденията на изследователите прекъсванията са типични за мъжете, по-правилни в женския разговор. Освен това прекъсването на събеседника е сигнал за несъдействаща стратегия. Този вид прекъсване възниква, когато комуникативният интерес се загуби.

Културните и социални норми на живота, тънкостите на психологическите отношения предписват на говорещия и слушателя да създават активно благосклонна атмосфера на вербална комуникация, която осигурява успешното решаване на всички въпроси и води до споразумение.

5. ТИ-комуникация и ТИ-комуникация. На руски език ВАС-комуникацията е широко разпространена в неформална реч. Повърхностното запознанство в някои случаи и дългосрочните дългосрочни връзки на стари познати в други се показват чрез използването на учтиво „ти“. В допълнение, ВАС-комуникацията свидетелства за уважението на участниците в диалога; Така че, вашето общуване е типично за дългосрочни, приятелки, които изпитват дълбоки чувства на уважение и отдаденост един към друг. По-често сред жените се наблюдава вашето общуване с дълго познанство или приятелство. Мъжете от различни социални слоеве "са по-склонни да общуват с вас. Сред необразованите и нискокултурни мъже вие \u200b\u200bобщуването се счита за единствената приемлива форма на социално взаимодействие. В установената връзка на вашето общуване те се опитват умишлено да намалят социалното самочувствие на адресата и да ви наложат общуване. Това е разрушително. елемент на вербалната комуникация, който разрушава комуникативния контакт.

Общоприето е, че вие-комуникацията винаги е проява на духовна хармония и духовна близост и че преходът към вас-комуникация е опит за интимизиране на отношенията; Ср Редове на Пушкин: „Ти си празен със сърце, Ти, като имаш дума, замени ...“. Въпреки това, по време на Ти-комуникацията, чувството за уникалност на личността и феноменалната природа на междуличностните отношения често се губи. Ср в кореспонденцията "Читател" между Ю. М. Лотман и Б. Ф. Егоров.

Паритетните отношения като основен компонент на комуникацията не отменят възможността за избор на Вие-комуникация и Вие-комуникация, в зависимост от нюансите на социалните роли и психологическите дистанции.

Едни и същи участници в общуването в различни ситуации могат да използват местоименията „ти“ и „ти“ в неформална обстановка. Това може да означава отчуждение, желание за въвеждане на елементи на ритуално лечение в речевата ситуация (срв.: А вие, Виталий Иванович, не трябва ли да сложите салата?).

Етика на речевото общуване и етикетни формули на речта
Етиката на вербалната комуникация започва със спазване на условията за успешна вербална комуникация: с доброжелателно отношение към адресата, демонстрация на интерес към разговора, „разбиране на разбирането“ - настроението на събеседника за света, искрено изразяване на нечие мнение, съчувствено внимание. Това предписва да изразят мислите си в ясна форма, съсредоточавайки се върху света на знанието на адресата. В празните сфери на общуване в диалози и полилози от интелектуален, както и „игрален” или емоционален характер, изборът на тема и тон на разговора е от особено значение. Сигналите за внимание, участие, правилна интерпретация и съчувствие са не само регулаторни сигнали, но и паралингвистични средства - изражения на лицето, усмивка, поглед, жестове, поза. Специална роля в провеждането на разговор принадлежи на погледа.
По този начин речевата етика са правилата за правилно речево поведение, основани на морални норми, национални и културни традиции.
Етичните норми са въплътени в специални етикетни речеви формули и се изразяват в изказвания от цял \u200b\u200bансамбъл от многостепенни средства: както чрез пълнозначни словоформи, така и чрез думи от необозначени части на речта (частици, междуметия).
Основният етичен принцип на вербалната комуникация - спазването на паритета - намира своя израз, започвайки с поздрав и завършвайки с раздяла, през целия разговор.
1. Поздрави. Обжалване.
Поздравът и адресът задават тон за целия разговор. В зависимост от социалната роля на събеседниците се избира степента на тяхната близост, вие-комуникация или вие-комуникация и съответно поздрави здравей или здравей, добър ден (вечер, сутрин), здравей, поздрав, поздрави и т.н. Комуникационната ситуация също играе важна роля.
Апелацията изпълнява функция за установяване на контакт, е средство за сплашване, поради което през цялата речева ситуация апелацията трябва да се произнася многократно; това показва както добри чувства към събеседника, така и внимание към думите му. При фатичната комуникация, в речта на близки хора, в разговорите с деца, лечението често се придружава или заменя с парафрази, епитети с умалително-ласкателни наставки: Анечка, ти си моето зайче; скъпа; коте; декоративни лястовици и др. Това важи особено за речта на жени и хора от специален вид, както и за емоционалната реч.
Националните и културни традиции предписват определени форми на обръщане към непознати. Ако в началото на века гражданинът и гражданинът са били универсалните методи за обръщение, то през втората половина на 20 век диалектните южни форми на лечение, основаващи се на пола - жена, мъж - стават широко разпространени. Напоследък думата дама често се използва в непринудена разговорна реч, когато се обръща към непозната жена, но когато се отнася до мъж, думата господар се използва само в официална, полуофициална, клубна обстановка. Развитието на еднакво приемлива привлекателност за мъж и жена е въпрос за бъдещето: тук социокултурните норми ще си кажат думата.
2. Етикетни формули. Във всеки език са фиксирани начините за изразяване на най-честите и социално значими комуникативни намерения. Така че, когато изразявате молба в прошка, извинение, е обичайно да се използва пряка буквална форма, например, Извинете (тези), Извинете (тези). При отправяне на искане е обичайно да се представят нечии „интереси“ в непряко, не буквално изявление, смекчавайки изразяването на нечий интерес и оставяйки правото на адресат да избере действие; например: Бихте ли могли да отидете до магазина сега ?; Сега няма ли да отидеш в магазина? На въпрос Как да преминем ..? Къде е..? би трябвало също да предговориш въпроса си с молба, би ли казал?; Няма да кажете ..?.
Има етикетни формули за поздравления: веднага след обжалването се посочва причината, след това пожеланията, след това уверенията за искреността на чувствата, подписът. Устните форми на някои жанрове в разговорната реч също носят до голяма степен печат на ритуализация, която се определя не само от речевите канони, но и от „правилата“ на живота, който протича в многостранно човешко „измерение“. Това се отнася за такива ритуализирани жанрове като наздравици, благодарност, съболезнования, поздравления, покани.
Етикетните формули, фрази за случая са важна част от комуникативната компетентност; знанията им са показател за висока степен на владеене на езика.
3. Евфемизация на речта. Поддържането на културна атмосфера на общуване, желанието да не се разстройва събеседника, да не се обижда косвено, да не се създава неудобно състояние - всичко това задължава оратора, първо, да избере евфемистични номинации, и второ, омекотяващ, евфемистичен начин на изразяване.
В исторически план езиковата система е разработила начини за периферно номиниране на всичко, което нарушава вкуса и нарушава културата; комуникационни стереотипи. Това са „парафрази по отношение на отклонението от живота, сексуалните отношения, физиологичните функции; например“: той ни напусна, умря, почина; Заглавието на книгата на Шахетянян „1001 въпроса за нея“ е за интимните връзки.
Смекчаващи методи за провеждане на разговор са също косвено информиране, алюзии, намеци, които карат адресата да разбере истинските причини за тази форма на изразяване. В допълнение, смекчаването на отказа или порицанието може да се осъществи чрез техниката „промяна на адресата“, при която се прави намек или речевата ситуация се проектира върху третата страна в разговора.
В традициите на руския речев етикет е забранено да се говори за присъстващите от трето лице (той, тя, те), като по този начин всички присъстващи се оказват в едно "наблюдавано" дейктическо пространство на речевата ситуация "АЗ - ТИ (ТИ) - ТУК - СЕГА". Това показва уважително отношение към всички участници в комуникацията.
4. Прекъсване. Контра забележки. Учтивото поведение при вербалната комуникация предписва да се изслушат забележките на събеседника докрай. Високата степен на емоционалност на участниците в общуването обаче, демонстрация на тяхната солидарност, съгласие, въвеждане на техните оценки „в хода“ на речта на партньора е обикновен феномен на диалози и полилози на празен жанр на речта, разкази и разкази-спомени. Според наблюденията на изследователите прекъсванията са типични за мъжете, по-правилни в женския разговор. Освен това прекъсването на събеседника е сигнал за несъдействаща стратегия. Този вид прекъсване възниква, когато комуникативният интерес се загуби.
Културните и социални норми на живота, тънкостите на психологическите отношения предписват на говорещия и слушателя да създават активно благосклонна атмосфера на вербална комуникация, която осигурява успешното решаване на всички въпроси и води до споразумение.
5. ТИ-комуникация и ТИ-комуникация. На руски език ВАС-комуникацията е широко разпространена в неформална реч. Повърхностното запознанство в някои случаи и дългосрочните връзки на стари познати в други се показват чрез използването на учтиво „ти“. В допълнение, ВАС-комуникацията свидетелства за уважението на участниците в диалога; така че общуването ви е типично за дългогодишни приятели, които изпитват дълбоко чувство на уважение и преданост един към друг. По-често сред жените се наблюдава вашето общуване с дълго познанство или приятелство. Мъжете от различни социални слоеве са по-склонни към комуникация с вас. Сред необразованите и некултурни мъже Ти-комуникацията се счита за единствената приемлива форма на социално взаимодействие. С установената връзка на вас-комуникация, те се опитват умишлено да намалят социалното самочувствие на адресата и да ви наложат комуникация. Това е разрушителен елемент на вербалната комуникация, който унищожава комуникативния контакт.
Общоприето е, че вие-комуникацията винаги е проява на духовна хармония и духовна близост и че преходът към вас-комуникация е опит за интимизиране на отношенията; Ср Редове на Пушкин: „Ти си празен със сърце, Ти, тя, като каза дума, замени ...“. Въпреки това, по време на Ти-комуникацията, чувството за уникалност на личността и феноменалната природа на междуличностните отношения често се губи. Ср в кореспонденцията „Читател“ на Ю.М. Лотман и Б.Ф. Егорова.
Паритетните отношения като основен компонент на комуникацията не отменят възможността за избор на Вие-комуникация и Вие-комуникация, в зависимост от нюансите на социалните роли и психологическите дистанции.
Едни и същи участници в общуването в различни ситуации могат да използват местоименията „ти“ и „ти“ в неформална обстановка. Това може да означава отчуждение, желание за въвеждане на елементи на ритуално лечение в речевата ситуация (срв.: А вие, Виталий Иванович, не трябва ли да сложите салата?).
Обобщение
Сред функционалните разновидности на езика разговорната реч заема специално място. Разговорна е такава реч на носители литературен език, който се реализира спонтанно (без предварително обсъждане) в неформална обстановка с прякото участие на комуникационните партньори. Говореният език има съществени характеристики на всички езикови нива и затова често се разглежда като специална езикова система. Тъй като езиковите особености на разговорната реч не са фиксирани в граматиките и речниците, тя се нарича некодифицирана, като по този начин се противопоставя на кодифицираните функционални разновидности на езика. Важно е да се подчертае, че разговорната реч е специална функционална разновидност на литературния език (а не някаква нелитературна форма). Погрешно е да се смята, че езиковите особености на говоримия език са речеви грешки, които трябва да се избягват. Това предполага важно изискване за културата на речта: в условията на проява на разговорна реч, човек не трябва да се стреми да говори писмено, въпреки че трябва да помни, че в разговорната реч може да има речеви грешки, те трябва да се разграничават от разговорните характеристики.
Функционалното разнообразие на езика „разговорна реч“ исторически се е развило под влиянието на правилата на езиковото поведение на хората в различни житейски ситуации, тоест под влияние на условията на комуникативно взаимодействие на хората. Всички нюанси на феномена на човешкото съзнание намират своя израз в жанровете на речта, в начините на нейната организация. Говорещият човек винаги се декларира като личност и само в този случай е възможно да се установи контакт с други хора.
Успешната вербална комуникация е изпълнението на комуникативната цел на инициаторите на комуникация и постигането на съгласие от събеседниците. Предпоставките за успешна комуникация са интересът на събеседниците към общуване, настроението за света на адресата, способността да проникне в комуникативното намерение на говорещия, способността на събеседниците да изпълнят строгите изисквания на ситуативното поведение на речта, да разгадаят „творческия почерк” на говорещия, отразявайки реалното състояние на нещата или „световната картина” "вектор" на диалог или полилог. Следователно централната концепция за успеха на вербалната комуникация е концепцията за лингвистична компетентност, която предполага познаване на правилата на граматиката и лексиката, способността да се изразява значението по всички възможни начини, познаването на социокултурните норми и стереотипите на речевото поведение, което ни позволява да съотнасяме значимостта на определен лингвистичен факт с намерението на говорещия и, накрая, дава възможност да се изрази собственото разбиране и индивидуалното представяне на информация.
Причините за комуникативните неуспехи се коренят в непознаването на езиковите норми, в разликата между фоновите познания на говорещия и слушателя, в разликата в техните социокултурни стереотипи и психология, както и в наличието на „външни пречки“ (извънземна комуникационна среда, дистанция на събеседниците, присъствие на непознати).
Комуникативните цели на събеседниците определят речевите стратегии, тактики, модалност и методи на диалог. Компонентите на речевото поведение включват изразителност и емоционалност на изказванията.
Рецепции изразителност на речта са в основата на техниките измислица и публично говорене; Ср техники: анафори, антитези, хиперболи, литотия; вериги от синоними, градации, повторения, епитети, въпроси без отговор, въпроси за самопроверка, метафори, метонимия, алегории, намеци, алюзии, парафрази, преадресиране към трети участник; такива средства за изразяване на субективната авторска модалност като уводни думи и изречения.
Разговорната реч има своя естетическа атмосфера, която се дължи на дълбоки процеси, които свързват човека с обществото и културата.
В исторически план се развиват относително стабилни форми на речева комуникация - жанрове. Всички жанрове са подчинени на правилата на речевата етика и езиковите канони. Етиката на вербалната комуникация изисква говорещият и слушащият да създадат благоприятен тон на разговор, което води до съгласие и успех на диалога.

Реч и етикет

2. ЕТИКЕТ НА РЕЧНА КОМУНИКАЦИЯ И ЕТИКЕТНИ ФОРМУЛИ НА РЕЧТА.

Етикетът на вербалната комуникация започва със спазване на условията за успешна вербална комуникация: с доброжелателно отношение към адресата, демонстриране на интерес към разговор, разбиране на разбирането.

Настроението на събеседника за света, искрено изразяване на неговото мнение, съчувствено внимание. Сигналите за внимание, участие, правилна интерпретация и съчувствие са не само регулаторни сигнали, но и паралингвистични средства - изражения на лицето, усмивка, поглед,

По този начин речевата етика са правилата за правилно речево поведение, основани на морални норми, научни и културни традиции.

Етичните норми са въплътени в специални етични формули на речта и се изразяват в изказвания от цял \u200b\u200bансамбъл от многостепенни средства: както пълнозначни ферми от думи, така и думи от незабележими части на речта (частица, вмъкване).

Основният етичен принцип на вербалната комуникация - паритетът - намира израз, започвайки с поздрав и завършвайки с прощаване, през целия разговор.

1. Поздрави. Обжалване.

Поздравите и призивите задават тон на целия разговор. В зависимост от социалната роля на събеседниците и съответно поздрави, здравей или здравей, добър ден (вечер, сутрин), здравей, фойерверки, поздрави и т.н. Комуникационната ситуация също играе важна роля.

Апелацията изпълнява функция за установяване на контакт, тя е сплашване, поради което през цялата речева ситуация апелацията трябва да се произнася многократно; това показва както добри чувства към събеседника, така и внимание към думите му.

При фатичната комуникация, в речта на близки хора, в разговори с деца, лечението често се придружава или заменя с парафрази, епитети с умалително-ласкателни наставки: Оленка, моето зайче, коте, скъпа и др.

Това важи особено за речта на жени и хора от специален вид, както и за емоционалната реч.

Националните и културни традиции предписват определени форми на обръщане към непознати.

2. Етикетни формули.

Всеки език има фиксирани начини за изразяване на най-честите и социално значими комуникативни намерения.

Така че, когато отправяте молба за прошка, извинение, приемете пряката буквална форма, например, съжалявам (онези), съжалявам (онези).

Има етикетни формули за поздравления: веднага след обжалването се посочва причината, след това пожеланията, след това уверенията за искреността на чувствата, подписът.

3. Евфемизация на речта.

Поддържането на културна атмосфера на общуване, желанието да не се разстройва събеседника, да не се обижда косвено, да не се създава неудобно състояние - всичко това задължава оратора, първо, да избере евфемистични номинации, и второ, омекотяващ, евфемистичен начин на изразяване.

В исторически план езиковата система е разработила начини за периферно номиниране на всичко, което нарушава вкуса и нарушава културните стереотипи на общуване. Това са парафрази по отношение на смъртта, сексуалните отношения, физиологичното отравяне, например той ни остави, почина, почина.

Омекотяващите методи за провеждане на разговор са също косвено информиране, илюзии, намеци, които изясняват на адресата истинските причини за тази форма на изразяване.

В традициите на руския речев етикет е забранено да се говори за присъстващите в трето лице (той, тя, те), така че всички присъстващи се оказват в едно наблюдавано дейктическо пространство на речевата ситуация АЗ-ТИ (ТИ) - ТУК-СЕГА. Това показва уважително отношение към всички участници в комуникацията.

4. Прекъсване. Контра забележки.

Учтивото поведение при вербалната комуникация предписва да се изслушат забележките на събеседника докрай. Въпреки това, висока степен на емоционалност на участниците в комуникацията, демонстрация на тяхната солидарност, съгласие, въвеждане на техните оценки по време на речта на партньора. Според наблюденията на изследователите прекъсванията са типични за мъжете, по-правилни в женския разговор. Освен това прекъсването на събеседника е сигнал за несъдействаща стратегия. Прекъсвания от този вид възникват, когато комуникативният интерес се загуби.

Културните и социални норми на живота, тънкостите на психологическите отношения предписват на говорещия и слушателя да създават активно благосклонна атмосфера на вербална комуникация, която осигурява успешното решаване на всички въпроси и води до споразумение.

5. Вие сте комуникация и ВИЕ сте комуникация.

На руски език ВАС-комуникацията в неофициална реч е широко разпространена. Повърхностно запознанство в някои случаи и дългосрочни дългосрочни връзки на стари познати в други се показва чрез използването на учтив ВАС, освен това ВАС - комуникацията показва уважението на участниците в диалога, така че, ВАС - комуникацията е типична за стари приятели, които се хранят взаимно с дълбоки чувства на уважение и преданост. По-често ВИЕ - сред жените се наблюдава общуване с дълго познато или приятелство. Мъжете от различни социални слоеве са по-склонни към ВАС - комуникация. Сред необразованите и малокултурни мъже ВАС - общуването се счита за единствената приемлива форма на социално взаимодействие. С установената връзка на ВАС - комуникация, те се опитват умишлено да намалят социалното самочувствие на адресата и да Ви наложат - комуникация. Това е разрушителен елемент на вербалната комуникация, който унищожава комуникативния контакт. Да приеме убеждението, че ВАС - общуването винаги е проява на духовна хармония и духовна близост и че преходът към ВАС - общуването е опит за интимизиране на отношенията; Ср Редове на Пушкин:

Нека ВИ ТОПЛЕ, тя, като каза дума, замени ...

При ВАС обаче - комуникацията, чувството за уникална личност и феноменалността на междуличностните отношения се губи отчасти, вж. в. Читателите на кореспонденцията на Ю.Н. Лотман и Б.Ф .. Егоров.

Паритетните отношения като основна съответстваща комуникация не отменят избора на ВАС - комуникация и ВАС - комуникация, в зависимост от нюансите на социалните роли и психологическите дистанции в различни ситуации, вие и вие можете да използвате местоимението в неформална обстановка. Това може да означава отчуждение, желание за въвеждане на елементи на ритуална комуникация в речевата ситуация (думи: А ти, Виталий Иванович, не би ли трябвало да сложиш салата?).

Бизнес етика в говоренето и писането

Всеки акт на общуване има начало, основна част и окончателен. В тази връзка формулите на речевия етикет се разделят на три основни групи: 1) речеви формули, свързани с началото на общуването; 2) формули за реч ...

Комуникативни аспекти на речевата култура. Чистота и изразителност

Грамотното и рационално използване на езикови средства, разбира се, е необходим, но не единствен фактор за успешна комуникация. Ето защо експертите обръщат внимание и на други елементи от структурата на речевата комуникация ...

Култура на деловата реч

Понятието култура на речта е тясно свързано с литературния език. Способността ясно и ясно да изразявате мислите си, да говорите компетентно, способността не само да привличате внимание с речта си, но и да влияете на публиката ...

Речева култура и ефективност на комуникацията

Нормите и правилата за общуване могат условно да бъдат разделени на етикет (стереотип) и неетичност (нестереотип) или творчество. Според К. Стошкус „етикетът не е просто стандарт на поведение ...

Преподаване на култура на общуване в английски език

Добре известно е, че отличителна черта на комуникативния подход при преподаването на чужд език е тълкуването на целевата нагласа като развитие на способността за общуване на този език ...

Изграждане на отрицателни конструкции на английски език

„Речевият етикет е система от изисквания (правила, норми), които ни обясняват как да установим, поддържаме и прекъсваме контакта с друго лице в определена ситуация ...

Речев етикет на съвременен руски език

„Езикът на човека е гъвкав: в него няма край на речта“ Омир. Всеки език има своя собствена история, свои „възходи и падения“ ...

Риторичен портрет модерен политик

Ако в теорията на речевата дейност се вземат предвид такива комуникационни средства като цели, мотиви, действия, условия на общуване, тогава при анализ на речевите стратегии се вземат предвид позицията, статутът, ролята на партньора ...

Руски език и култура на речта

В граматиката се разграничават две подсистеми: морфология и синтаксис. Морфологията е систематизиран набор от словоформи (склонение, парадигми на спрягането) и правилата за тяхното използване, а също така е и раздел от граматиката, който изучава тези форми ...

Етнокултурната специфика на общуването на човек като носители и изразители на определен социален статус на дадена етнокултура се реализира в практиката на тяхната вербална комуникация (поведение), която сама по себе си се различава между различните етнически групи ...

Социокултурни стереотипи в многоезична среда

В момента изследователите разграничават различни видове SCS, поради което изглежда важно да се идентифицира тази типология и да се оцени мястото на всеки тип в организацията на речевата комуникация. Разкрито ...

Структурни и семантични особености на изразяване на съболезнования в немски

Когато чуем думата „етикет“, веднага си представяме картините на средновековния двор, с неговите церемонии, обитатели в великолепни дрехи и правила за общуване и поведение. Но определени правила за поведение ...

Теорията на речевите актове и нейното място в съвременната лингвистика

Прагматичната лингвистика в широк смисъл като теория на комуникацията включва изучаване на параметрите на комуникацията. В този контекст прагмалингвистиката е тясно свързана със социолингвистиката. Германски изследователи G. Genne и G. ...

Епистоларен жанр на примера на кореспонденцията на А.П. Чехов

Писането е специален (епистоларен) жанр на речта. Той се съставя и изпраща на адресата, за да го информира за нещо, да го уведоми за нещо, да поддържа комуникация с него и т.н. Жанрът на писането диктува страхотен стереотипен израз ...

Етикет и епистоларни единици в писма до А.П. Чехов

Писането е специален (епистоларен) жанр на речта. Той се съставя и изпраща на адресата, за да го информира за нещо, да го уведоми за нещо, да поддържа комуникация с него и др. Жанрът на писането диктува страхотен стереотипен израз ...

§ 9. Етика на речевото общуване и етикетни формули на речта

Етиката на вербалната комуникация започва със спазване на условията за успешна вербална комуникация: с доброжелателно отношение към адресата, демонстрация на интерес към разговора, „разбиране на разбирането“ - настроението на събеседника за света, искрено изразяване на нечие мнение, съчувствено внимание. Това предписва да изразят мислите си в ясна форма, съсредоточавайки се върху света на знанието на адресата. В празните сфери на комуникация в диалози и полилози на интелектуални, както и "игра" илиот емоционален характер, изборът на тема и тон на разговора е от особено значение. Сигналите за внимание, участие, правилна интерпретация и съчувствие са не само регулаторни сигнали, но и паралингвистични средства - мимики, усмивка, поглед, жестове, поза. Специална роля в провеждането на разговор принадлежи на погледа.

По този начин речевата етика са правилата за правилно речево поведение, основани на морални норми, национални и културни традиции.

Етичните норми са въплътени в специални етикетни речеви формули и се изразяват в изказвания от цял \u200b\u200bансамбъл от многостепенни средства: както чрез пълноформатни словоформи, така и чрез думи от непълни части на речта (частици, междуметия).

Основният етичен принцип на вербалната комуникация - спазването на паритета - намира своя израз, започвайки с поздрав и завършвайки с довиждане, през целия разговор.

1. Поздрави. Адресирано pд.

Поздравът и адресът задават тон за целия разговор. В зависимост от социалната роля на събеседниците се избира степента на тяхната близост, вие-комуникация или вие-комуникация и съответно поздрави здравейтеили здравей добър ден (вечер, сутрин), здравей, фойерверки, поздравии т.н. Ситуацията на общуване също играе важна роля.

Апелацията изпълнява функция за установяване на контакт, е средство за сплашване, поради което през цялата речева ситуация апелацията трябва да се произнася многократно; това показва както добри чувства към събеседника, така и внимание към думите му. При фатичната комуникация, в речта на близки хора, в разговорите с деца, лечението често се придружава или заменя с парафрази, епитети с умалително-ласкателни суфикси: Аня, ти си моето зайче; скъпа; коте; лястовиции т. н. Това важи особено за речта на жени и хора от специален вид, както и за емоционалната реч.

Националните и културни традиции предписват определени форми на обръщане към непознати. Ако в началото на века универсалните методи за лечение бяха гражданини гражданин,след това през втората половина на 20-ти век диалектните южни форми на обръщение въз основа на пола стават широко разпространени - жена мъж.Напоследък думата често се използва в непринудена разговорна реч, когато се обръща към непозната жена дама,обаче, когато се отнася за мъж, думата състояние отдолуизползва се само в официални, полуформални, клубни условия. Развитието на еднакво приемлива привлекателност за мъж и жена е въпрос за бъдещето: тук социокултурните норми ще си кажат думата.

2. Етикетни формули. Във всеки език са фиксирани начините за изразяване на най-честите и социално значими комуникативни намерения. Така че, когато изразявате молба в прошка, извинение, е обичайно да се използва пряка буквална форма, например, Извинете).При отправяне на искане е обичайно да се представят нечии „интереси“ в непряко, не буквално изявление, омекотявайки изразяването на нечий интерес и оставяйки адреса на правото да избере действие; например: Бихте ли могли да отидете до магазина сега?; Сега няма ли да отидеш в магазина?На въпрос как да премине ..? Къде е..?вие също трябва да предговаряте въпроса си с молба Можеш ли да кажеш ?; Няма да кажете ..?

Има етикетни формули за поздравления: веднага след обжалването се посочва причината, след това пожеланията, след това уверенията за искреността на чувствата, подписът. Устните форми на някои жанрове на разговорната реч също носят до голяма степен печат на ритуализация, която е обусловена не само от речевите канони, но и от „правилата” на живота, който протича в многоизмерно човешко „измерение”. Това се отнася за такива ритуализирани жанрове като наздравици, благодарност, съболезнования, поздравления, покани.

Етикетните формули, фрази за случая са важна част от комуникативната компетентност; знанията им са показател за висока степен на владеене на езика.

3. Евфемизация на речта. Поддържането на културна атмосфера на общуване, желанието да не се разстройва събеседника, да не се обижда косвено, да не се създава неудобно състояние - всичко това задължава оратора, първо, да избере евфемистични номинации, и второ, омекотяващ, евфемистичен начин на изразяване.

В исторически план езиковата система е разработила начини за периферно номиниране на всичко, което нарушава вкуса и нарушава културните стереотипи на общуване. Това са парафрази по отношение на смъртта, сексуалните отношения, физиологичните функции; например: той ни напусна, почина, почина;заглавие на книгата на Шахетянян „1001 въпроса за това“за интимните отношения.

Омекотяващите методи за провеждане на разговор са също косвено информиране, алюзии, намеци, които изясняват на адресата истинските причини за тази форма на изразяване. Освен това смекчаването на отказа или порицанието може да се осъществи чрез техниката „смяна на адресата“, при която се прави намек или се извежда речевата ситуация върху третия участник в разговора. В традициите на руския речев етикет е забранено да се говори за присъстващите от трето лице (той тя Те),по този начин всички присъстващи се оказват в едно и също „наблюдаемо“ дейктическо пространство на речевата ситуация „АЗ - ТИ (ТИ) - ТУК - СЕГА“. Това показва уважително отношение към всички участници в комуникацията.

4. Прекъсване. Контра забележки. Учтивото поведение при вербалната комуникация предписва да се изслушат забележките на събеседника докрай. Високата степен на емоционалност на участниците в комуникацията обаче, демонстрация на тяхната солидарност, съгласие, въвеждане на техните оценки „в хода“ на речта на партньора е обикновен феномен на диалози и полилози на празен жанр на речта, разкази и истории-спомени. Според наблюденията на изследователите прекъсванията са типични за мъжете, по-правилни в женския разговор. Освен това прекъсването на събеседника е сигнал за несъдействаща стратегия. Този вид прекъсване възниква, когато комуникативният интерес се загуби.

Културните и социални норми на живота, тънкостите на психологическите отношения предписват на говорещия и слушателя да създават активно благосклонна атмосфера на вербална комуникация, която осигурява успешното решаване на всички въпроси и води до споразумение.

5. В L-комуникацията и T Y-комуникацията. На руски език ВАС-комуникацията в неформална реч е широко разпространена. Повърхностното запознанство в някои случаи и дългосрочните дългосрочни връзки на стари познати в други се показват чрез използването на учтиво „ти“. В допълнение, ВАС-комуникацията показва уважението на участниците в диалога; така че вашето общуване е типично за дългогодишни приятели, които изпитват дълбоко чувство на уважение и преданост един към друг. По-често сред жените се наблюдава вашето общуване с дълго познанство или приятелство. Мъжете от различни социални слоеве са по-склонни към вашата комуникация. Сред необразованите и некултурни мъже Ти-комуникацията се счита за единствената приемлива форма на социално взаимодействие. С установената връзка Вие-комуникация, те се опитват умишлено да понижат социалното самочувствие на адресата и да Ви наложат ~ комуникация. Това е разрушителен елемент на вербалната комуникация, който унищожава комуникативния контакт.

Общоприето е, че вие-комуникацията винаги е проява на духовна хармония и духовна близост и че преходът към вас-комуникация е опит за интимизиране на отношенията; Ср Редове на Пушкин: "Вие сте празни със сърдечен. Тя, като каза дума, замени ...". Въпреки това, по време на Ти-комуникацията, чувството за уникалност на личността и феноменалната природа на междуличностните отношения често се губи. Ср в кореспонденцията „Читател“ между Ю. М. Лотман и Б. Ф. Егоров.

Паритетните отношения като основен компонент на комуникацията не отменят възможността за избор на Вие-комуникация и Вие-комуникация, в зависимост от нюансите на социалните роли и психологическите дистанции.

Едни и същи участници в общуването в различни ситуации могат да използват местоименията „ти“ и „ти“ в неформална обстановка. Това може да означава отчуждение, желание за въвеждане на елементи на ритуално лечение в речевата ситуация (вж. А вие, Виталий Иванович, не слагате салата?).

тестови въпроси

Кой е основният етичен принцип на вербалната комуникация?

Какви функции изпълнява жалбата?

Какви формули за етикет се използват при отправяне на заявка?

Каква роля играят евфемизмите?

Какви методи за непряко информиране познавате?

Каква е спецификата на ВАС-комуникацията и ВАС-комуникацията на руски език?

Как да създадем културна атмосфера на диалог?

Обобщение

Сред функционалните разновидности на езика разговорната реч заема специално място. Разговорната реч е реч на носители на литературния език, която се реализира спонтанно (без предварително обсъждане) в неформална обстановка с прякото участие на комуникационните партньори. Говореният език има съществени характеристики на всички езикови нива и затова често се разглежда като специална езикова система. Тъй като езиковите особености на разговорната реч не са фиксирани в граматиките и речниците, тя се нарича некодифицирана, като по този начин се противопоставя на кодифицираните функционални разновидности на езика. Важно е да се подчертае, че разговорната реч е специална функционална разновидност на литературния език (а не някаква нелитературна форма). Погрешно е да се смята, че езиковите особености на говоримия език са речеви грешки, които трябва да се избягват. Това предполага важно изискване за културата на речта: в условията на проява на разговорна реч, човек не трябва да се стреми да говори писмено, въпреки че трябва да помни, че в разговорната реч може да има речеви грешки, те трябва да се разграничават от разговорните характеристики.

Функционалното разнообразие на езика „разговорна реч“ се е развило исторически под въздействието на правилата на езиковото поведение на хората в различни житейски ситуации, тоест под влияние на условията на комуникативно взаимодействие на хората. Всички нюанси на феномена на човешкото съзнание намират израз в жанровете на речта, в начините на нейната организация. Говорещият човек винаги се декларира като личност и само в този случай е възможно да се установи контакт с други хора.

Успешната вербална комуникация е изпълнението на комуникативната цел на инициаторите на комуникация и постигането на съгласие от събеседниците. Предпоставките за успешна комуникация са интересът на събеседниците към общуване, настроението за света на адресата, способността да проникне в комуникативното намерение на говорещия, способността на събеседниците да изпълняват строгите изисквания на ситуативното поведение на речта, да разгадаят „творческия почерк“ на говорещия, като отразява реалното състояние на нещата или „картината на света“, способността да се предсказва "Вектор" на диалог или полилог. Следователно централната концепция за успеха на вербалната комуникация е концепцията за лингвистична компетентност, която предполага познаване на правилата на граматиката и лексиката, способността да се изразява значението по всички възможни начини, познаването на социокултурните норми и стереотипите на речевото поведение, което ни позволява да съотнасяме значимостта на определен лингвистичен факт с намерението на говорещия и накрая дава възможност да се изрази собственото разбиране и индивидуалното представяне на информация.

Причините за комуникативните неуспехи се коренят в непознаването на езиковите норми, в разликата между фоновите познания на говорещия и слушателя, в разликата в техните социокултурни стереотипи и психология, както и в наличието на „външни пречки“ (извънземна комуникационна среда, дистанция на събеседниците, присъствие на външни лица).

Комуникативните цели на събеседниците определят речевите стратегии, тактики, модалност и методи на диалог. Компонентите на речевото поведение включват изразителност и емоционалност на изказванията.

Техниките на изразителната реч са в основата на техниките на художествената литература и ораторското изкуство; Ср техники: анафори, антитези, хиперболи, литотия; вериги от синоними, градации, повторения, епитети, въпроси без отговор, въпроси за самопроверка, метафори, метонимия, алегории, намеци, алюзии, парафрази, преадресиране към трети участник; такива средства за изразяване на субективната авторска модалност като уводни думи и изречения.

Разговорната реч има своя естетическа атмосфера, която се дължи на дълбоки процеси, които свързват човека с обществото и културата.

В исторически план се развиват относително стабилни форми на речева комуникация - жанрове. Всички жанрове са подчинени на правилата на речевата етика и езиковите канони. Етиката на вербалната комуникация изисква говорещият и слушащият да създадат благоприятен тон на разговор, което води до съгласие и успешен диалог.

Етиката на вербалната комуникация започва със спазване на условията за успешна вербална комуникация: с доброжелателно отношение към адресата, демонстриране на интерес към разговора,<понимающего понимания> - настроение за света на събеседника, искрено изразяване на неговото мнение, съчувствено внимание. Това предписва да изразят мислите си в ясна форма, съсредоточавайки се върху света на знанието на адресата. В празните сфери на комуникация в диалози и интелектуален полилог, както и<игрового> или от емоционален характер, изборът на тема и тон на разговора става особено важен. Сигналите за внимание, участие, правилна интерпретация и съчувствие са не само регулаторни сигнали, но и паралингвистични средства - мимики, усмивка, поглед, жестове, поза. Погледът играе специална роля в разговора.

По този начин речевата етика са правилата за правилно речево поведение, основани на морални норми, национални и културни традиции.

Етичните норми са въплътени в специални етикетни речеви формули и се изразяват в изказвания от цял \u200b\u200bансамбъл от многостепенни средства: както чрез пълнозначни словоформи, така и чрез думи от необозначени части на речта (частици, междуметия).

Основният етичен принцип на вербалната комуникация - спазването на паритета - намира своя израз, започвайки с поздрав и завършвайки с довиждане през целия разговор.

1. Поздрави. Обжалване.

Поздравът и адресът задават тон за целия разговор. В зависимост от социалната роля на събеседниците се избират степента на тяхната близост, вие-комуникация или вие-комуникация и съответно поздрави здравей или здравей, добър ден (вечер, сутрин), здравей, поздрав, поздрави и др. Важна роля играе и ситуацията на комуникация.

Апелацията изпълнява функция за установяване на контакт, е средство за сплашване, поради което през цялата речева ситуация апелацията трябва да се произнася многократно; това показва както добри чувства към събеседника, така и внимание към думите му. При фатичната комуникация, в речта на близки хора, в разговорите с деца, лечението често се придружава или заменя с парафрази, епитети с умалително-ласкателни наставки: Анечка, ти си моето зайче; скъпа; коте; лястовици, опашки и др. Това е особено характерно за речта на жени и хора от специален склад, както и за емоционална реч.

Националните и културни традиции предписват определени форми на обръщане към непознати. Ако в началото на века гражданинът и гражданинът са били универсалните методи за обръщение, то през втората половина на 20 век диалектните южни форми на лечение, основаващи се на пола - жена, мъж - стават широко разпространени. Напоследък думата дама често се използва в непринудена разговорна реч, когато се обръща към непозната жена, но когато се отнася до мъж, думата господар се използва само в официална, полуофициална, клубна обстановка. Развитието на еднакво приемлива привлекателност за мъж и жена е въпрос за бъдещето: тук социокултурните норми ще си кажат думата.

2. Етикетни формули.

Всеки език има фиксирани начини, изрази на най-честите и социално значими комуникативни намерения. Така че, когато отправяте молба за прошка, извинение, е обичайно да се използва пряка буквална форма, например, Извинете (тези), Извинете (тези). Когато правите заявка, обичайно е да представяте своя<интересы> в непряко, не буквално изявление, смекчаващо изразяването на нечий интерес и оставящо на адресата правото да избере действие; например: Бихте ли могли да отидете до магазина сега ?; Сега няма ли да отидеш в магазина? На въпрос Как да преминем ..? Къде е..? би трябвало също да предговориш въпроса си с молба, би ли казал?; Няма да кажете ..?

Има етикетни формули за поздравления: веднага след обжалването се посочва причината, след това пожеланията, след това уверенията за искреността на чувствата, подписът. Устните форми на някои жанрове на разговорната реч също до голяма степен носят печата на ритуализация, което се дължи не само на речевите канони, но и<правилами> живот, който протича в многоизмерен, човешки<измерении>... Това се отнася за такива ритуализирани жанрове като наздравици, благодарност, съболезнования, поздравления, покани.

Етикетните формули, фрази за случая са важна част от комуникативната компетентност; знанията им са показател за висока степен на владеене на езика.

3. Евфемизация на речта.

Поддържането на културна атмосфера на общуване, желанието да не се разстройва събеседника, да не се обижда косвено, да не се създава неудобно състояние - всичко това задължава оратора, първо, да избере евфемистични номинации, и второ, омекотяващ, евфемистичен начин на изразяване.

В исторически план езиковата система е разработила начини за периферно номиниране на всичко, което нарушава вкуса и нарушава културните стереотипи на общуване. Това са парафрази по отношение на смъртта, сексуалните отношения, физиологичните функции; например: той ни напусна, умря, почина; заглавие на книгата на Шахетянян<1001 вопрос про это> за интимните отношения.

Омекотяващите методи за провеждане на разговор са също косвено информиране, алюзии, намеци, които изясняват на адресата истинските причини за тази форма на изразяване. В допълнение, смекчаването на отказа или порицанието може да бъде приложено от<смены адресата>, в който се прави намек или се проектира речева ситуация върху третия участник в разговора. В традициите на руския речев етикет е забранено да се говори за присъстващите от трето лице (той, тя, те), така че всички присъстващи са в едно<наблюдаемом> дейтично пространство на речта ситуация<Я - ТЫ (ВЫ) - ЗДЕСЬ - СЕЙЧАС>... Това показва уважително отношение към всички участници в комуникацията.

4. Прекъсване.

Контра забележки. Учтивото поведение при вербалната комуникация предписва да се изслушат забележките на събеседника докрай. Въпреки това, висока степен на емоционалност на участниците в комуникацията, демонстрация на тяхната солидарност, съгласие, въвеждане на техните оценки<по ходу> речта на партньора е обикновен феномен на диалози и полилози на празен жанр на речта, разкази и истории-спомени. Според наблюденията на изследователите прекъсванията са типични за мъжете, по-правилни в женския разговор. Освен това прекъсването на събеседника е сигнал за несъдействаща стратегия. Този вид прекъсване възниква, когато комуникативният интерес се загуби.

Културните и социални норми на живота, тънкостите на психологическите отношения изискват от говорещия и слушателя да създават активно благосклонна атмосфера на вербална комуникация, която осигурява успешното решаване на всички въпроси и води до споразумение.

5. ТИ-комуникация и ТИ-комуникация. На руски език ВАС-комуникацията е широко разпространена в неофициална реч. Повърхностното запознанство в някои случаи и дългосрочните дългосрочни връзки на стари познати в други се показват чрез използването на учтиви<Вы>... В допълнение, ВАС-комуникацията показва уважението на участниците в диалога; Така че, вашето общуване е типично за дългосрочни, приятелки, които изпитват дълбоки чувства на уважение и преданост един към друг. По-често сред жените се наблюдава вашето общуване с дълго познанство или приятелство. Мъжете от различни социални слоеве "са по-склонни да комуникират с вас. Сред необразованите и нискокултурни мъже, вие-комуникацията се счита за единствената приемлива форма на социално взаимодействие. В установената връзка на вас-комуникацията те се опитват умишлено да намалят социалното самочувствие на адресата и да ви наложат комуникация. Това е разрушително елемент на вербалната комуникация, който разрушава комуникативния контакт.

Общоприето е, че вие-комуникацията винаги е проява на духовна хармония и духовна близост и че преходът към вас-комуникация е опит за интимизиране на отношенията; Ср Редове на Пушкин:<Пустое Вы сердечным Ты она, обмолвясь, заменила...>... По време на Ти-комуникацията обаче чувството за уникалност на личността и феноменалността на междуличностните отношения често се губи. Ср в<Хрестоматии> кореспонденция между Ю. М. Лотман и Б. Ф. Егоров.

Паритетните отношения като основен компонент на комуникацията не отменят възможността за избор на вас-комуникация и вие-комуникация, в зависимост от нюансите на социалните роли и психологическите дистанции.

Едни и същи участници в общуването в различни ситуации могат да използват местоимения<вы> и<ты> в неформална обстановка. Това може да означава отчуждение, желание за въвеждане на елементи на ритуално лечение в речевата ситуация (сравнете :, А вие, Виталий Иванович, не трябва ли да сложите салата?).