Правила за поддръжка на входове в жилищна сграда. Стандарти за почистване на входове на жилищни сгради

В този случай тарифата трябва да бъде определена от собствениците на общото събрание. Често тарифата се изчислява от управляващото дружество въз основа на данните, получени чрез изчисляване на цената на извършената работа. Тарифите не могат да надвишават ограниченията, установени от законодателството на Руската федерация.

Какво трябва да се почисти?

вестибюли и коридори;
асансьорни кабини и платформи (прочетете повече за правилата за поддръжка и основен ремонт, както и за поддръжката на асансьори в жилищни сгради);
стълби, рампи и подове;
дограма и стъкло;
подпрозоречни первази, парапети и стълбища;
пощенски кутии;
крила и дръжки на вратите;
кутии, където се намират електромери.

На тези компоненти е необходимо да се извършва не само сухо, но и мокро почистване на редовни интервали.

Какви видове прибиране на реколтата трябва да се извършват?

Според съществуващите норми, Във входовете редовно се извършват три вида почистване: мокро, сухо и санитарно.

Всеки вид почистване има свои собствени правила и редовност.

Суха

Провежда се на по-чести интервали. Състои се в избърсване на прах по всички повърхности, както и в метене на стълбища, коридори, сервизни помещения. Също така суха метла помита отломки от таваните с паяжини.

Мокра

Извършва се по-рядко и се състои в почистване на подовете на стълбите, в асансьора, в задните стаи. Трябва да бъдат включени:

мокро почистване на подпрозоречни первази;
миене на прозорци;
батерии;
решетки;
парапети.

Това също включва:

пране на сенки;
избърсване на щитове, кутии, стени;
почистване на подове и врати на асансьори.

санитарен

Ако не е получен отговор през този период, тогава наемателите имат пълното право да се обърнат към съда с искова молба. Обикновено отговорът на Управляващото дружество идва по-бързо, особено след като в интерес на отговорните лица е да не допускат обжалване пред по-висши органи.

Пробен период

Ако никакви аргументи не помогнат, остава обжалване пред съда. Искът може да бъде индивидуален или колективен. Последният ще носи повече тежест. Исковата молба трябва да бъде придружена от искове и изявления, подадени от организацията преди процеса.

Най-добрият вариант, когато решавате да се обърнете към съда, е да се свържете с компетентен адвокат, който ще ви помогне да разберете нюансите и да съставите правилно изявление.

На какво основание могат да откажат и какво да правят в този случай?

Искът може да бъде отхвърлен, ако Управляващото дружество е в състояние да докаже, че почистващата организация действа в съответствие със сключения договор и в съответствие със законодателството. Ако наемателите не са доволни от това, тогава собствениците на апартаменти винаги имат право да свикат общо събрание на собствениците и да преизберат метода на управление на къщата.

Отговорност на управляващото дружество

След като наемателите се оплакват от Наказателния кодекс пред надзорните органи, последните са длъжни да извършат проверка. Въз основа на проверката могат да бъдат наложени санкции на Наказателния кодекс. Те включват:

Административната отговорност ще бъде по чл. 7.22 от Административния кодекс, за юридически лица заплашва с глоба от 40 000 до 50 000 рубли.
Преизчисляване на битови сметки със задължение за връщане на пари за периода, в който не са предоставени услуги по почистване, ПП No354.
Ако в резултат на неизпълнение на задълженията му е била причинена вреда, Наказателният кодекс може да бъде задължен да обезщети както материалните, така и моралните щети.

Но във всеки случай това трябва да бъде решение на по-висши или надзорни органи.

Отговорност на населението

Но жителите също трябва да бъдат държани отговорни за умишлено боядисани стени на входа, канализацията за животни по стълбищата и други актове на умишлено замърсяване на обществени зони.

Жителите с оплаквания от небрежни съседи трябва да се свържат с Управляващото дружество. На първия етап с тях ще се проведат разяснителни разговори.

Ако не помогнат, нарушителите ще бъдат глобени. Но за да се намери виновникът, е необходимо да се съберат видео и снимкови доказателства. Може да възникне отговорност по чл. 6.3 от Наказателния кодекс на Руската федерация, наказващ физическо лице с глоба от 100 до 500 рубли, ако е строителен боклукили неща, които нарушават пожарната безопасност, то следва глоба по чл. 20.4 Административен кодекс за лицаот 2000 до 3000 рубли

Чистота във входа, приятна миризма, цветя по первазите - няма много такива къщи с образцово съдържание. Но с правилната организация на процеса на управление на къщата, грамотността на наемателите и отговорността на Управляващото дружество могат да се постигнат високи нива на комфорт.

Освен това, наемателите плащат месечно за почистване на входа в касовите си бележки... Разбира се, индивидуална чистачка няма да бъде прикрепена към всяка входна врата, но е напълно възможно да се следи за спазването на чистотата в съответствие с нормите на закона.

Ако откриете грешка, моля, изберете част от текст и натиснете Ctrl + Enter.

Поддържането на реда в общата част на жилищна сграда се извършва от управляващото дружество. Почистването на входове в жилищна сграда (МКД) е нейна пряка отговорност. Как е организирана тази работа, няма значение. Това може да бъде специално наето лице или служител на фирма за почистване. Основното е, че има резултат, а именно: чистота на входната врата, на стълбите и на други обществени места.

Основният правен акт в тази област е Жилищният кодекс (член 36). Поддържането на ред в MKD се регулира от разпоредбите на GOST R 51617-2000. Честотата на почистване на входове и стълбища е установена с постановление на Държавния комитет по строителството на Руската федерация № 170, което на 27 септември 2013 г. одобри „Правила и норми за техническата експлоатация на жилищния фонд“.

Постановление на правителството на Руската федерация № 290 от 04.03.2013 г. утвърди минималния обем работа (техния списък). извършено по правилата за поддържане на собствеността на жилищен блок No 491 от 13.08.2006г. При неспазване на стандартите за поддържане на чистота гражданите могат да съставят иск срещу фирмата, която осъществява доверително управление на имуществото на МКД.

Кой отговаря за почистването на входовете

Управляващото дружество (УК) е длъжно да въвежда ред на обществени места (МОП) в многоетажни сгради. Когато го няма, HOA или друга структура, представляваща интересите на наемателите. Почистването на входа от управляващото дружество може да се извърши чрез наемане на служител или чрез наемане на фирма за почистване. Всички те предоставят услугите си на възмездна основа.

И така, кой трябва да почиства входовете в жилищна сграда? Гражданин също субектизбран от Наказателния кодекс за ролята на чистач. Между тях се сключва договор (труд или услуга).

Какво е включено в почистването на входовете

Редът да бъде установен на цялата територия на МНП. Това:

стълбище и неговата платформа;
кабина на асансьор;
тавански помещения;
мазе;
коридор;
помощно помещение.

Освен това, почистващият за стълбища е необходим за периодично почистване на врати, прозорци, парапети, радиатори, решетки, первази и др.

Установени стандарти

UK предоставя услуги за вентилация, поддръжка на инженерни мрежи, спазване на санитарно-хигиенния режим. Установените стандарти за почистване на входове в жилищна сграда през 2019 г. са свързани с видовете и честотата на работа.

Правила за подреждане на нещата

Включва:

санитарно почистване;
почистване на асансьори;
почистване на стълбища и др.

Освен това собствениците на апартаменти се интересуват, тъй като мръсотията на това място води до външния вид лоши миризми, хлебарки, мушици и др. Почистването трябва да се извършва поне 1 път на ден. През топлия сезон те се дезинфекцират със средства, одобрени от Роспотребнадзор.

Санитарно почистване

Произведен в съответствие с Постановление на правителството на Руската федерация от 03.04.2013 г. N 290 (с изменение на 27.03.2018 г.) и се състои от метене и измиване на подове в публични местаах MKD. Освен това е осигурено общо почистване на входа, състоящо се от избърсване на прозорци, панели на врати, щитове, кутии, стени, сенници, метене на боклуци от таваните.

асансьори

Подреждането с мокра метла се извършва всеки ден. Подовете се мият ежеседмично. Вратите на асансьора се почистват 2 пъти месечно.

Стълбище

За даден имот правилата за поддържане на реда се състоят от метене и бърсане. В същото време редовността на извършване на химическо чистене на стълбищни клетки (с помощта на метла) се определя от пода: първите две - всеки ден, останалите - 1-2 пъти седмично.Подовете се почистват веднъж месечно. Очевидно почистването на стълбищните клетки в жилищна сграда е неразделна част от подреждането на нещата.

Честота на изпълнение

Графикът за почистване на входове в жилищна сграда се определя с нормативни актове.

Всеки ден подът се мете с мокра метла в коридорите на 1-ви и 2-ри етаж, зоната пред кофата за боклук и асансьора.
Два пъти годишно - почистване на батериите и парапетите.
Веднъж седмично - почистване на входа на входната врата.
На всеки 3-7 дни - метене на останалите подове.
Веднъж годишно - бърсане на прозорци, табла на врати, табла.
2 пъти месечно - почистване на подове в коридора и в асансьора.

Като се вземат предвид тези правила, се съставя график, който трябва да бъде достъпен за преглед от всички жители на МКД.

Плащане

Паричното възнаграждение за такава работа се извършва по установения размер. Сумата на плащането е включена в сметката за комунални услуги. Начисленията се формират ежемесечно. Цената за почистване на входове се изчислява, като се вземат предвид графикът и нормите на време за извършване на определени действия, както и заплатислужител. Трябва да вземете предвид и разходите за консумативи, перилни препарати и допълнителни инвентар. Ако фирма за почистване се занимава с почистване на входовете, тогава тя определя цената. В този случай фактурата се издава от Наказателния кодекс, който от своя страна разделя посочената в нея сума между всички обитатели на жилищната сграда според дела им в общия имот.

Появата на конфликтни ситуации

Често собствениците на апартаменти са недоволни от качеството на услугите, предоставяни от компания, която извършва доверително управление на собствеността, включително подреждане на нещата в коридорите и други входни зони. Такива ситуации могат да възникнат:

ако работата по почистването на входовете на жилищни сгради не е извършена съгласно одобрените стандарти или изобщо не е извършена;
с небрежност на самото управляващо дружество.

Подаване на жалба за лошо почистване

Няма установена форма на формуляра. Писмената молба обаче трябва да отговаря на всички правила за оформяне на официални документи. В текста не се допускат грешки, петна, зачертаване. Освен това жалбата не трябва да съдържа некоректни, нецензурни изрази. Изкривяването на информацията също е недопустимо. Жалбата може да бъде написана на ръка или изготвена на хартиен носител. Тя може да бъде подписана от един собственик на недвижим имот в жилищна сграда, или от няколко. V общ изгледжалбата се състои от три части, ние ще опишем всяка от тях.

Въведение. Включва данни за Обединеното кралство (пълно име, адрес на местоположение); информация за кандидата или няколко (фамилия, име, бащино име, пощенски код, град, улица, къща, апартамент на местоживеене, телефон за връзка).
Основната. Същността на иска трябва да бъде посочена (колкото е възможно по-подробно); посочена е препратка към разпоредбите; изискванията са изброени.
Финал. Състои се от списък с приложения, дата и подпис (или няколко, ако жалбата е колективна).

На нашия уебсайт можете да видите/изтеглите примерна жалба за лошо почистване. Препоръчително е жалбата да се състави в два екземпляра, единият от които с бележка за приемане се запазва от заявителя.Ако служителите на Наказателния кодекс откажат да регистрират документа, той може да бъде изпратен по пощата с препоръчана поща с обратна разписка.

Какви документи трябва да се подготвят

Няма конкретен списък с необходимите документи. В повечето случаи това са документи, потвърждаващи нарушението: снимки и видеоклипове. Може да бъде приложено и копие от споразумението с Наказателния кодекс за предоставяне на услуги. Освен това заявителят има право самостоятелно да проучи законодателството и да се позовава на онези членове, които са нарушени, да прикачи разпечатка.

Ако жителите нямат достатъчно знания и време за разрешаване на проблема, те могат да привлекат представител. След това към жалбата ще трябва да се приложи копие от нотариално заверено пълномощно, което дава на специалиста право да представлява интересите на собствениците на апартаменти в MKD в различни инстанции.

Опции за решаване на проблема

Ако компанията, която осъществява доверителното управление на имота на къщата, не предприеме никакви действия или напълно откаже да приеме документите, тогава се препоръчва да се свържете с компетентните органи. На кого да се оплача от управляващото дружество? Можете да изпратите заявление до следните отдели:

Роспотребнадзор;
прокуратурата;
Жилищна инспекция;
администрация на областта, населено място.

Жалбата е направена в официална форма и съдържа следната информация:

име на орган;
местоположението му;
данни на кандидата (пълно име, адрес на регистрация, телефон);
индикация за нарушение;
позоваване на правен акт;
информация, че жалбата е изпратена до Наказателния кодекс, който я игнорира;
петиция;
дата;
подпис.

Формата на документа не е важна. Основното условие е спазването на правилата на официалния стил и яснотата на изискванията.

Алтернативен вариант

Ако Наказателният кодекс не изпълнява задълженията си по отношение на почистването на MOP, тогава собствениците на апартаменти могат да го направят сами според договорения график. Това обаче ще има смисъл само ако къщата се е отказала от жилищните и комунални услуги. Във всички останали случаи това е непрактично, тъй като се начислява такса за поддържане на общата собственост в нормално състояние, а при проверката ще се установи, че санитарните норми не са нарушени.

Обобщаване

Тъй като почистването на обществени места в жилищни сгради е неразделна част от задълженията на управляващите организации, в случай на неспазване се препоръчва да не оставяте ситуацията без надзор, а да действате в съответствие с процедурата, предвидена в законодателството на руската федерация. Жителите имат право да подадат жалба срещу действията (бездействието) на Наказателния кодекс и да защитават правата си в GZI, Rospotebnadzor, прокуратурата или съда.

Чистотата е ключът към здравето. Всеки адекватен човек знае за това. Всеки е отговорен за реда в стените на собствения си апартамент - тези, които искат да живеят комфортно, се почистват почти всеки ден. Почистването на входовете е друга работа. от чл.36 от Жилищния кодекстази територия е обща сграда, което означава, че отговорността (включително поддръжката по надлежния ред) за нея се носи от управляващото дружество (УК) на жилищно-комуналните услуги, обслужващи жилищната сграда.

Следователно, жителите на жилищна сграда не трябва и не са длъжни да почистват входа си. Но какво ще стане, ако на практика се окаже различно - Комитетът за управление на жилищата и комуналните услуги не бърза да обслужва входа, а наемателите се редуват да подреждат нещата? Ще трябва да го разберем, да пишем жалби и по всякакъв възможен начин да защитаваме законните си права. Това не е толкова трудно, колкото може да изглежда на пръв поглед.

Законодателство за почистване

Няма закон, че всяка входна врата трябва да има собствен почистващ препарат за вход. Едно и също средство за почистване на стълбища може да обслужва 3, 5 или дори 10 зони едновременно. Но ако изобщо няма такъв специалист, тогава има пряко нарушение на законодателните норми.

Фактът, че почистването на стълбищните клетки трябва да се извършва от персонала на управляващото дружество или от изпълнителя, с който е сключен договорът, е отразен в правилника. а именно:

„Правила и норми за техническа експлоатация на жилищния фонд” № 170, утвърдени с Указ на държавното устройство на страната от 27 септември 2003 г.;
Постановление на правителството на Русия № 290 от 3 април 2013 г.;
ГОСТ на Русия 51617-2000 „Жилищни и комунални задължения и услуги. Общи условия. "

В тези документи ясно е посочено: кой, къде и как трябва да се почиства, ако говорим за поддържане на чистота във входовете. Всъщност чистачката на стълби трябва да се ръководи точно от тези изисквания, когато изпълнява професионалните си задължения.

Ако наемателите в жилищни сгради са сигурни, че чистачката на стълбища не се справя с възложените й задачи, грубо нарушава законите за поддръжка на стълбищните клетки или изобщо не се появява на работното си място, те имат право да се оплачат от нея на техният непосредствен ръководител - ръководителят на конкретен Кодекс за управление на жилищните и комунални услуги. Срещу немарливия служител ще бъдат предприети действия. Ако чистачката продължи да се отнася към професията си със същата небрежност, тя просто ще бъде уволнена.

График за почистване

Естествено, чистачката на входа не може да почиства подовете денонощно, по няколко пъти на ден. Има строго определени стандарти, които тя трябва да спазва. По-специално, графикът за почистване е както следва:

Всеки ден метете с мокра метла подовете на жилищна сграда на първи и втори етаж, включително асансьорната стая и площадката за боклук;
2 пъти седмично да метете с мокра метла подовете на всички стълбищни полета заедно с асансьора и мястото на улея за боклук;
избърсвайте зоната пред кофата за боклук всеки ден;
2 пъти месечно измийте цялата входна врата с мокър парцал;
2 пъти месечно за избърсване на стени, таван и плафони в стаята на асансьора;
мийте пода в кабината на асансьора всеки ден;
Мийте прозорците веднъж годишно;
1 път седмично за почистване на входа на стълбището, почистване на решетката и така нататък;
Веднъж годишно почиствайте входните врати към стълбището, сенници, електрически табла;
Мийте батериите и парапетите 2 пъти годишно.

Оказва се, че почистването във входа се извършва по стандартите, дори подовете на входната врата да не се мият всеки ден. В този случай почистващият стълбищна клетка не нарушава закона, а действа стриктно според инструкциите.

Преди да включите алармата и да започнете процедурата, най-добре е да се запознаете с графика за почистване. Ако се спазват горните правила, тогава стандартите за почистване са спазени, което означава, че няма нарушения. Но е важно не само колко често се нанася лакът в жилищна сграда, но и качеството на почистване на входа.

Качество на почистване

Всеки има своя собствена концепция за чистота. Моделът за почистване на входовете не може да бъде един и същ, само защото всички входни врати са в различно състояние: новите жилищни сгради се „хвалят“ с свеж ремонт, старите „сталинки“ са уморени от „праха на времето“.

Как можете да сте сигурни, че процедурата е извършена на правилното ниво? След като чистачката приключи работата си, обърнете внимание на състоянието на стълбищата и подовете:

дали има следи от боклук, цигарени фасове, пакети чипс, кутии за бира (според статистиката, именно този боклук най-често се намира на входните врати);
има ли големи съсиреци прах, локви по пода, бучки мръсотия;
има миризма на развалени отпадъци.

Рисунки по стените

Домашни художници, които избират стени като стативи, се срещат в много домове. Както е посочено в закона, честотата на почистване на входове и стълбищни клетки, което включва измиване на стените, е веднъж на 15 дни. Не е трудно да се изчисли колко пъти на месец трябва да се търкат стените – само два.

Но понякога специалист по комунални услуги просто не може да се справи с такива надписи. Често те не се отстраняват със стандартни домакински почистващи препарати, които служителят има със себе си при почистване на стълбища. Жителите могат само да изчакат планирания ремонт и сами да изгонят вредителите.

Къде и как да подадете жалба

Ако гражданите знаят точно колко често трябва да лъскат входа си според закона, но на практика тези изисквания не са спазени, САНПИНне са спазени, наемателите на жилищната сграда имат право. Продължете както следва:

първо, искът се подава от името на ръководителя на Наказателния кодекс на жилищно-комуналния комплекс, в него те описват същността на жалбата в произволна форма и искат да се разбере ситуацията;
ако писмото остане без отговор, тогава следващата инстанция е Роспотребнадзор;
в случай на незнание, трябва да се свържете с жилищната инспекция на града или областта;
ако това не помогне - директен път към прокуратурата.

В жалбата (може да бъде направена под всякаква форма) е важно да се посочи, че жителите на къщата не харесват как служителят на Наказателния кодекс ги почиства. Опишете какво представлява „нехаресване“.

Всички граждани трябва да разберат, че сметката за комунални услуги вече включва разходите и тарифата за полиране. Това е работа на професионалисти, които вече са платени от наемателите на жилищната сграда. И, както всяка работа, това трябва да се направи, ако не перфектно, то поне добре.

Можете също така да съставите един вид споразумение с Наказателния кодекс. Той предписва как трябва да се почистват стълбищните клетки с участието на обитателите. В този случай Управляващото дружество може да намали или дори да премахне таксата за почистване на стълбищни клетки. Но този факт е записан на хартия, в противен случай се счита за незначителен.

Но когато измиването на мръсни входове се превръща в задължение на жителите на ZHM, тогава това е пряко нарушение на закона. Почистването на жилищни сгради с усилията на собствениците на апартаменти в тях не е норма. Важно е да се разбере, че почистването на мръсните входове на жилищни сгради е на плещите на Наказателния кодекс, за неспазване на такова задължение компанията може да бъде наказана.

Най-накрая

Днес страната има строги стандарти за почистване на входовете на къщите. Те са описани в законодателни актове: „Правила и норми за техническа експлоатация на жилищния фонд” № 170; Резолюция на руския парламент № 290; Държавен GOST 51617-2000.

Там ясно е посочено кой трябва да почиства мръсен вход, колко често и под каква форма се случва това. Отделно трябва да докоснете улея за боклук в жилищна сграда - почистването в него е задължително. Провежда се всеки ден.

Колко добре е почистена многоетажна сграда може да се оцени от наемателите. Те имат право да избират собствен инспектор по вход за санитарно-хигиенен контрол на стълби и други предни площи.

Но не изхвърляйте цялата отговорност за входа на чистачките. Ако жителите не поддържат реда, правят бъркотия в камерите за събиране на боклук, те умишлено развалят външен видвход, тогава не бива да чакате чудо.