خدمة الأمن الاقتصادي في Sberbank. هل لدى البنك الحق في منع بطاقة الرواتب؟ المواقف التي يجب عليك الاتصال بخدمة أمن البنك

توفر خدمة SBERBANK الأمن عمليات مصرفية آمنة. يتصلى المتخصصون في هذا الملفين باستمرار تهديدات ومخاطر جديدة تنشأ اليوم. على الرغم من النظام الأمني \u200b\u200bالمحسن، يجب أن يتذكر Sberbank من عملاء روسيا بسيطة إلى حد ما، ولكن قواعد مهمةكما يتم استخدام المحتالين في كثير من الأحيان جهل الناس.

أمن sberbank عند العمل مع المحطات

يمكن رؤية أجهزة الخدمة الذاتية تقريبا كل خطوة تقريبا، وهي تبسط إجازة بعض العمليات، ولكن يجب أن تكون متيقظة وعدم إعطاء الاحتيال فرصة لاستخدامك لأغراضك الخاصة. لذلك، لتجنب المتاعب، يجب عليك الانتباه إلى:

• قبل أن يكون لديك العمليات اللازمة لاستخدام أجهزة الصراف الآلي، تحقق من الجهاز لغرف المنشأ غير واضحة أو الأجهزة الأخرى، وخاصة الانتباه إلى استضافة البطاقة.
• عند إدخال رمز مقدمة لموثوقية كبيرة، قم بتغطية لوحة المفاتيح بيدك. لن يسمح لك مثل هذا التلاعب البسيط بمشاهدة كلمة المرور لرؤية المحتالين أو كتابة جميع الإجراءات على الكاميرا.
• قم بتوصيل تطبيق مصرفي المحمول حصريا برقم هاتفك.
• اذكر المال للمتلقين أن تعرف شخصيا.

sberbank الأمن عبر الإنترنت

حتى الآن، أصبح الإنترنت جزءا لا يتجزأ من ذلك، لأنه من خلال التطبيقات التي يمكنك دفع الفواتير والمشتريات والاتصالات المتنقلة وغيرها من الأشياء الأخرى. بحيث كانت كل عملية ناجحة ولم تحمل معلومات سرية لأنفسهم، إيلاء الاهتمام بما يلي:

• Source Sberbank Application، لا تقم بتنزيل الإصدارات غير الرسمية، يتم نشر البرنامج الأصلي على الموقع الرسمي.
• عند التسجيل، يجب إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، والتي تأتي رسالة SMS وتستخدم مرة واحدة فقط.
• قراءة رسائل SMS، تحقق من التفاصيل. من المهم أن نتذكر أن مشغلي البنوك ليس لديهم الحق في طرح كلمة مرور لمرة واحدة إلغاء أي عملية.
• في أي حال، لا يمكنك إدخال رقم هاتفك وبيانات جواز السفر من أجل تأكيد مدخل تطبيق Internet Sberbank.
• ليس لدى موظفي البنك الحق في طلب رموز CCV وبطاقات البنك المربعة، لأن جميع المعلومات الضرورية حول العميل متوفرة في قاعدة البيانات.
• قد يقوم البنك بإجراء استطلاعات الرسائل القصيرة فيما يتعلق بجودة الخدمة باستخدام رقم 9000.
• عند إجراء عملية مصرفية عبر الإنترنت، تحقق دائما من التفاصيل الخاصة بك في الرسائل القصيرة، والتي تؤكد كلمة المرور الخاصة بك.
• في أي حال، لا تمر عبر روابط غير مألوفة، وبالتالي، يمكن للمحتالين إصابة جهازك بفيروس أو معرفة معلومات شخصية.
• عند تثبيت برنامج Sberbank Online، يتم تثبيت أداة مكافحة الفيروسات المجانية للهواتف الموجودة في نظام التشغيل Android.
• إذا لزم الأمر، فإن إجراء الأرقام تغيير الإجراء تليفون محمول إبلاغ البنك.

تطبيق البنك المحمول والأمن

• في حالة فقدان جهاز محمول، تم تثبيت "Sberbank Online" أو "Mobile Bank"، فإن أول شيء يجب القيام به هو حظر بطاقة SIM عن طريق الاتصال بمشغل الهاتف المحمول. من الضروري أيضا الاتصال بمركز اتصال SBERBANK لبرامج الحظر، Serbank Security Service 8 800 505-92-65. دعوة إلى الخط الساخن والتشاور من المتخصصين مجانيين.
• لتوصيل خدمة مصرفي المحمول إلى رقم هاتف محمول آخر، اتصل بفرع يمثل البنك، وتذهب من خلال الإجراء الضروري، لن يستغرق الأمر أكثر من 5 دقائق.

رسائل البريد الإلكتروني للبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة

تحذر Sberbank من جهاز الأمن الروسي من المحتالين الذين يتصرفون من خلال الاتصالات المتنقلة والإنترنت. لذلك، في أي حال، لا تصدر بيانات شخصية مع شخصيات مشبوهة، والتي يمثلها موظفو البنوك والرجوع إلى المشاكل الفنية أو المشاكل الأخرى من أجل تحديد المعلومات التي يحتاجون إليها. سيكون من المفيد أيضا أن نتذكر العديد من الفروق الدقيقة:

• رسائل SMS فارغة إلى SBERBANK للعملاء، يشير النص دائما إلى عدد قليل من الأرقام الأخيرة من بطاقة العميل.
• إذا كانت هناك حاجة إلى التواصل مع البنك، يتم الإشارة إلى رقم اتصال الهاتف على الجزء الخلفي من البطاقة المصرفية، وليس في رسالة SMS.
• يتم توزيع جهات اتصال أجهزة الأمان على الأرقام المخصصة لمكالمات المدخلات الخاصة بالبنك (8-800-55555550؛ 8-495-500-5550) وأرقام قصيرة مخصصة لإرسال رسائل SMS (9001، 8632، 9000، 6470، Sberbank).
• إذا كانت رسالة SMS مشكوك فيها جاءت إلى رقم هاتفك المحمول، فلا تأجيلها، فاتصل بمركز الاتصال بالبنك.
• لحماية عملائك من الرسائل القصيرة من رسالة مستودع احتيالية، ينشر بعض مشغلي المحمول على مواقعهم الأرقام التي يمكنك الاتصال بها إذا تلقيت رسالة مشبوهة.

كيفية استخدام بطاقة بنكية

• لتجنب المشكلات، لا توزع المعلومات حول رمز PIN إذا لم تتمكن من تذكر كلمة المرور، فلا تكتبها على الخريطة، لكن تخزينها بشكل منفصل، لا تستخدم كلمة مرور البطاقة، والعمل على الإنترنت.
• لا أبلغ البيانات الشخصية، حتى عندما تسمى ممثلي ما يسمى بالبنك والفنادق والشركة التجارية.
• إذا كانت هناك حاجة إلى مساعدة خلال العمليات المصرفية، فاتصل بممثلي البنك أو الاستشاريين عبر الإنترنت، ولكن لا يحتاجون إلى مساعدة أشخاص مجهولين.
• إذا كنت تحاول معرفة البيانات الشخصية حول بطاقة مصرفية عبر الهاتف أو الإنترنت تحت ذرائع مختلفة، فلا تخبر أي معلومات وإيقاف المحادثة.

الائتمان والسداد
يبلغ Sberbank of Ruse دائما عملائها عن أنشطة الشركات التي تزور لسداد رصيد الائتمان في البنك، مثل الرهن العقاري، قروض السيارات، المستهلك. تكررت هذه الشركات القرض الذي تم استلامه في البنك لكل نسبة من المبلغ الإجمالي للقرض أو رصيد المبلغ اللازم لإرجاع البنك بموجب الاتفاق المبرم.

تذكر أن هذه الشركات يمكن أن تتخلى عن مدفوعات القروض في أي وقت، لأنها لا تتحمل المسؤولية عن المدفوعات المتأخرة. فيما يتعلق بهذه الظروف، توصي Sberbank الروسي بشدة بعدم إبرام المعاملات ذات المنظمات المماثلة.

خدمات Sberbank في وضع الهاتف

كما يتم تناول ممثلو البنك، الذين يدعون العميل للإبلاغ عن المعلومات، بالاسم والتحسن. لا يتطلب موظفو البنك أبدا معلومات شخصية.

تعتبر المؤسسة المالية الأكثر موثوقية وثابتة في بلدنا. هذا يضمن شعبيته بين السكان. يمثل البنك العديد من الفروع في روسيا وفي الخارج. ينشر النظام المصرفي عبر الإنترنت يكمل نظام خدمة العملاء. كل يوم يحاول مئات من المحتالين والمتسللين وندعم أنواع مختلفة من الأنواع المختلفة إيجاد أماكن ضعيفة في الآلية المصرفية للحصول على المال بشكل غير قانوني. تمنع الإجراءات الاحتيالية وتقليل عواقبها بواسطة خدمة SBERBANK الأمنية، التي تعمل في وضع السرية. لذلك، إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بالمتخصصين في هذه الخدمة، فلن يكون من السهل الحصول على رقم الهاتف.

خدمات الأمن - هذا قسم إلزامي لأي هيكل مصرفي. لم يتم إنشاؤه للحصول على المشورة، كخدمة دعم تقني يجيب على أسئلة حول الديون أو النسب المئوية أو ضخ المعاملات. مهمتهم هي ضمان الأمن المالي لعملاء البنك. أيضا - السيطرة على جودة الخدمات التي يوفرها sberbank (من دفع فواتير الخدمات العامة إلى مدفوعات القروض الشهرية).

هناك خوارزمية واحدة، والتي تبني عمل خدمة أمن SBERBANK:

• دراسة مفصلة للبيان المستلم؛
• مجموعة من المعلومات وتحليلها الدقيق؛
• نقل الشؤون في المكتب الرئيسي، الواقع في العاصمة؛
• الجمع بين الجهود والتنسيق بين الإجراءات بشأن القضية على أساس النتائج؛
• تشكيل حل؛
• العمل على النتيجة للقضاء على عواقب المشكلة؛
• تعزيز مكان عرضة للخطر والعمل على الأخطاء في حالة معينة.

الاتجاه الرئيسي للخدمة الأمنية للبنك هو مكافحة هجمات القراصنة وإجراءات المحتالين.

المحتالين العمل طرق مختلفة ليس فقط باستخدام مساحة الإنترنت، ولكن أيضا في العالم الحقيقي. طرق لخداع الكثير - من الاحتيال في الخرائط قبل تلقي خداع الوصول إلى رمز PIN وغيرها من المعلومات السرية للمواطنين.

حتى الآن كيفية الاتصال بالسبت أو الكتابة هناك؟ لا توجد طريقة مباشرة. ولكن إذا كنت تشك في أن الخداع أو السرقة ملتزما، فمن الممكن إبلاغ موظفي البنك على الفور في أي قسم على الفور. أو استدعاء الخط الساخن لمركز دعم العملاء حسب الرقم 8-800-555-55-50.

ماذا تفعل بالضبط خدمة الأمن؟

تم تشكيل مثل هذه القسم كخدمة أمن Sberbank من أجل:

• ملكية الظروف المواتية عند تقديم الخدمات المصرفية للعملاء؛
• ضمان سلامة الودائع النقدية وتراكم المواطنين.

كيف تعمل الخدمة؟ يتم بناء سلامة المواطنين والمعاملات المالية في بنك الادخار في روسيا على العوامل الرئيسية التالية:

• منع الاحتيال عند إصدار القروض والمعاملات المالية الأخرى؛
• حماية العملاء من سوء المعاملة من موظفي البنك فيما يتعلق بالعملاء؛
• منع التهديدات الناشئة - لأمن الأموال المخزنة في البنك؛
• الحماية ضد الاحتيال المفتوح داخل البنك.

لبدء العمل، يجب تزويد المتخصصين في الخدمة الأمنية بأدلة جيدة على التهديد أو الفعل غير القانوني المثالي. بناء على قصة متطورة، لا يتم اتخاذ أي تدابير.

متى يجب علي الاتصال بالسبت؟

لاستئناف خدمة أمن البنك، من الضروري أن يكون لديك أسباب وأدلة بخداع أو إجراء احتيالي. على سبيل المثال،

1. أثناء الاتصال مع موظفي البنك، تتلقى طلبات دفع الخدمات الإضافية التي لا تعنيها اللجنة.
2. عند إصدار الأموال أو تلقي الترجمات في قسم البنك تم استلام القروض المزيفة.
3. دون إذن ومعرفة صاحب حسابه، تم شطب الأموال (بغض النظر عما إذا كان مجهول، أو أن المجرمين تصرفوا نيابة عن موظفي البنك).
4. يتلقى العميل دعوات من موظفي البنك مع التهديدات والمتطلبات اللازمة لإجراء بعض العمليات المالية أو الإجراءات.
5. عند إجراء عمليات في أجهزة الصراف الآلي، حدث فشل، وكان المال قد تم شطبه، لكن صاحب الخريطة لم يحصل عليها. في هذه الحالة، يمكن إعطاء البطاقة للعميل وتركت داخل الجهاز.

ولكن حتى إذا ظهر المؤسسة في الاتصال بخدمة أمان Sberbank، فابحث عن الهاتف لن يكون سهلا. يتم إخفاءها بعناية من المستخدمين العاديين.

مهم! قد يتطلب العميل توضيح الموقف في مكانه أو الاتصال بمركز الاتصال حول أرقام 900 أو + 7-495-500-55-50.

إذا كنت تشك في أنهم أصبحوا ضحية للاحتيال، فيرجى الاتصال بالبنك في أسرع وقت ممكن!

لماذا يختبئ الرقم؟

جلسات الاتصال - سواء كان رقم هاتف القسم في موسكو أو أي شيء آخر غير مفتوح معلومات. أيا كان الموقع الرسمي للخدمة هو أيضا ملحوظ.

هذه السرية تدابير - هذا ليس حصريا على الإطلاق من Sberbank، يتم استخدامها في جميع أنحاء العالم. يتم ذلك من أجل الحصول على مصادر التأثير المحتمل على نظام الأمن للمؤسسات المالية الصغيرة قدر الإمكان. الاتصالات المتنقلة عرضة للخطر تماما للمتسللين مع وسيلة للتواصل.

يتم استشارة المتخصصين في Sberbank من خدمات دعم روسيا على مدار الساعة، وقبول الشكاوى ونداءات لعملاء البنك. يتم نشر تفاصيل الاتصال الخاصة بخدمة الدعم أدناه، والأرقام الخطية المجانية والعنوان لدخول "الحساب الشخصي".

غرفة موحدة خدمة الدعم "Sberbank of Russia" للأفراد والكيانات القانونية:

مكالمات مجانية من أرقام الجوال والمدينة المسجلة في روسيا.

كيفية الوصول إلى sberbank مجانا؟

إلى فون مع موظف الخدمات المرجعية "sberbank"، اتصل بالرقم الحديث 8800 555 5550 (أو رقم 900 قصير من أي هاتف محمول) وحدد عنصر القائمة الصوت المطلوب.

يمكنك استدعاء المشغل و مباشرة - فقط انتظر حتى يكرر النظام جميع عناصر القائمة دون الضغط على المفاتيح. ثم سيتم نقلك إلى أول موظف بنك محرر. اتصل حسب الرقم الخط الساخن Sberbank 8800 555 5550 من الممكن من أي روسيا مجانا، من هاتف محمول أو ثابت مسجل في الاتحاد الروسي. المشغل sberbank؟

رقم خدمة الدعم للمكالمات من موسكو ومن الخارج:

جميع التحديات لعدد واحد في المناطق الحضرية +7 495 500 55 50 تدفعها تعريفات مشغل الاتصالات الخاص بك. في هذا الرقم الخط الساخن، نوصي بالدعوة عندما تجد في الخارج في التجوال الدولي أو عند استخدام هاتف مسجل خارج روسيا.

للحصول على قفل الطوارئ للبطاقة المصرفية المفقودة "Sberbank" - اضغط على الرقم في وضع النغمة مباشرة بعد الاتصال.

الاتصال بسرعة لموظف البنك، حدد القسم المرغوب في القائمة الرئيسية لخدمة المعلومات الآلية.

معلومات عن الميزانية العمومية لبطاقة الائتمان أو الراتب - اضغط على الرقم

"خدمات للأفراد" - اضغط على الرقم للاتصال بمشغل Sberbank Hotline المشغل، ثم اضغط على الرقم الذي تنتظره الاتصال بخصوص أخصائي خدمة الدعم (وقسم الرهن العقاري وغيرها).

"خدمات ل الكيانات القانونية» - اضغط على الرقم للاتصال بمشغل الإدارة القانونية، ثم اضغط على الرقم بعد ذلك، من الممكن الاتصال بأخصائي خدمة الدعم للحصول على أي شهادة خدمة مصرفية ل Jurlitz.

برنامج الولاء "شكرا لك") - اضغط على الرقم للاتصال بالمشغل، ثم اضغط على الرقم بعد ذلك، من الممكن الاتصال بأخصائي خدمة الدعم.

على سبيل المثال، ل الوصول على الفور إلى موظف دعم Sberbankاتصل برقم واحد 8800 555 5550 وبثبات الأرقام واضغط على وضع الدرجة اللونية. لحظر الطوارئ بطاقة إئتمان فقط اضغط على الرقم 1 مباشرة بعد الاتصال.

يرجى إعداد بياناتك الشخصية مقدما للوصول إلى المعلومات الشخصية من خلال المشغل. الخط الساخن sberbank.وبعد لتحديد العميل، قد تكون هناك حاجة بيانات جوازات السفر، وتفاصيل التعليمات البرمجية وحساب الحساب المصرفي. في الوقت نفسه، يحق لأي موظف بنك أن يسوق عليك رمز دبوس بطاقة مصرفية ورمز سري من ثلاثة أرقام. هذه المعلومات سرية بدقة! يرجى ملاحظة أنه يمكنك ترك استئناف أو شكوى. خدمة الأمن المصرفيعند استخدام الأرقام المحددة أعلاه وانتظار الاتصال مع المشغل.

من خلال اللجوء إلى خدمات البنك، نحن مهتمون بموثوقيتها وسلامة استخدام الخدمات التي تهتم بها. كل العملاء مهتمون بحفظهم مال في الودائع، في الحسابات والائتمان وبطاقات الإيداع، لذلك يهتم الجميع بكيفية توفر خدمة SBERBANK الأمنية الحماية من خلال أجهزة الصراف الآلي والمعاملات المالية عبر الإنترنت، وكذلك المعلومات السرية لعملاء البنك. لمشاكل حل موجه، فمن الضروري معرفة عدد هاتف خدمة Sberbank Sberbank Security Service الهاتف.

ما هي خدمة الأمن المصرفي

تتضمن قائمة المسؤوليات الأمنية العديد من الوظائف. التحقق من معلومات المقترضين المحتملين، فإنه يتوقف عن تصرفات المحتالين والمقترضين عديمي الضمير. من خلال السيطرة على تصرفات موظفيهم، من المفترض أن تعارض سوء المعاملة والخداع للعملاء. لا تتضمن قائمة كاملة من وظائفها:

• حماية فروع البنك، جامعي، عمليات التجديد في أجهزة الصراف الآلي؛
• حماية العملاء عند إجراء المعاملات المالية عبر الإنترنت؛
• منع السرقة من البطاقات المصرفية؛
• عقبة أمام اختراق الأنظمة المصرفية مع المتسللين والإجراءات غير المصرح بها في الشبكة المصرفية.

بنية

تعد خدمة أمن SBERBANK واحدة من الانقسامات الهيكلية الرئيسية ويرأسها نائب الرئيس داخل أعلى هيكل إداري للمؤسسة. إنه يشكل استراتيجية أمنية على جميع المستويات، يوافق على جميع تصرفات الإدارات الفرعية مع القيادة، تنظم جهات اتصال مع وكالات إنفاذ القانون والسلطات وقادة الشركات الكبيرة. في تقديمه، هناك إدارة معلومات وتحليلية، وإدارات المعلومات والأمن الخاص بالبنك، وقسم الحماية المادية.

إدارة الأمن الخاص

تتمثل وظيفة هذا القسم في الحفاظ على الأمن الداخلي للبنك والتحكم في تصرفات النعومة والمتخصصين في خدمة جميع المستويات. في حالة اكتشاف سوء المعاملة أو انتهاكات قواعد البنك، تتم تنفيذ الإجراءات التي وضعت إلى ضربة أو تقليل حماية النظم الوظيفية والمعلوماتية للبنك إجراء تحقيقات خاصة، ويتم الكشف عن مصادر تسرب المعلومات و يتم تنفيذ مجموعة من التدابير لمنع هذه الانتهاكات في المستقبل. تقدم الإدارة توصيات لإدارة التدابير المطلوبة لتحسين عمل أقسام Sberbank.

الإدارة الإعلامية والتحليلية

تقوم هذه القسم بجمع وتحليلات وتنفذها وتنفذها من قبل معلومات وحدات مصرفية أخرى معلومات عن التقنيات الجديدة وإجراءات المنافسين. يتعلم التغييرات في تشريع البلد وتأثيره على استراتيجية العمل والأسهم والبرامج الخاصة. يجمع معلومات عن العملاء والشركاء، فرادىالشركات والشركات. تحليل مصادر المعلومات وهي تؤدي إلى تطوير قواعد سلوك الموظفين وطرق الموظفين التدريبي وتقييم وتعميم المخططات الجنائية والاحتيالية.

إدارة أمن المعلومات

تجتذب الأموال المالية لأكبر بنك في روسيا انتباه عددا كبيرا من المحتالين والمتسللين ومتخصصي سرقة في الشبكات الحاسوبية والشبكات المصرفية. مواجهة لهم، ضمان مستوى عال من الحماية ضد القرصنة والفيروسات لجميع أجهزة الكمبيوتر والشبكات والقواعد البيانات هي الوظيفة الرئيسية لهذه الإدارة. يتم دفع الكثير من الاهتمام للحصول على معلومات العملاء والمعالجة وتخزينها والوثائق المصرفية الداخلية والعقود والنسخ من الوثائق على الورق.

قسم الحماية المادية

يوفر هذا القسم دورية وتكليف جميع المباني والهياكل والفروع المصرفية. محمية موظفوه عند جمع المكاتب، أجهزة الصراف الآلي، محطات الخدمة الذاتية. في اختصاص وحدة التوظيف هذه والتدريب والسلامة الشخصية لموظفي البنك والإدارة. الملاحظة السمعية البصرية الدائمة وسجل لجميع الأحداث في الداخل والخارج لتحديد ومكافحة التهديدات المحتملة للبنك والعملاء.

Sberbank Security Service.

تجلى جودة الخدمة في خلفية المعلومات العامة لمواقع الإنترنت ومنشورات الطباعة. من هذا، يتبع الاستنتاج حول التشغيل الموثوق لجميع الأنظمة المصرفية وقدرة خدمات الأمن على حماية البنك وعملائه. طوال وقت العمل، تم التحقيق في عدد كبير من نقاط المشكلات وتم التحقيق في طرق وإجراءات وإجراءات إجراء مشاكل لحل المشكلات والاحتيال المضاد. يتخذ البنك قرارات ويجري إصدار جميع الالتزامات التعاقدية إلا بعد توصية هذه الخدمة.

الاحتيال الائتمان

دفعت تهديدات مصالح البنك في قطاع الائتمان اهتماما كبيرا للخدمات الأمنية. عند تحديد إمكانية سداد تأخر عميل يمكن التحقق منه أو عدم إرجاع أموال الائتمان، تلزم خدمة SBERBANK الأمنية بإبلاغ مخاوفه بإدارة الائتمان. يوفر تحليل المعلومات الواردة من مصادر مختلفة من موظفي خدمة أمن البنك الفرصة لتحديد الدوافع الخفية للعملاء، والكشف عن لحظات المشكلة عند العمل مع عقار الرهن العقاري، والاعتقالات العقارية، وإنشاء ملف خريطة من المحتالين.

العمل مع المدينين

قامت الخدمة بتطوير نظام للعمل مع الديون المشكلة. المدين أبلغ المشكلة والحاجة إلى حلها. ينتج الموظفون SB بحثا عن مصادر محتملة لجمع الديون من شرطة المرور والموحدة سجل الدولة المعاملات العقارية. عند تحديد الإجراءات الاحتيالية، يتم جمع المستندات المزيفة، المعلومات الكاملة، المنقولة إلى الإدارة القانونية للبنك البدء في إجراءات إجرائية إجرامية ضد المدين.

الأمن عند العمل مع أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الخدمة الذاتية

تأخذ Sberbank وخدمة أمانها مجموعة من تدابير حماية العملاء في لحظات الاستخدام بواسطة أجهزة الصراف الآلي ومحطات الخدمة الذاتية. تقع هذه الأجهزة في أماكن مزدحمة بشكل جيد. في غرف مع أجهزة الصراف الآلي هناك كاميرات مراقبة، وظائف الحرس. ومع ذلك، نظرا للتدفق الكبير للأشخاص وإمكانية سرقة البطاقات والمعلومات عنها والنقد مع حسابات العملاء، قام SBERBANK بتطوير تعليمات لاستخدام جميع أنواع الخدمات التي يتم نشرها في قسم "أمانك" على موقع البنك على الويب.

الحماية من اللصوص لنظام المعلومات المصرفية

يتم توزيعها في جميع أنحاء روسيا، فإن نظام الاستقبال ونقل المعلومات Sberbank يخلق الكثير من الفرص للغزو غير المصرح به في نقاط مختلفة. تخضع الخوادم المحلية وأنظمة نقل المعلومات للهجمات. مهمة نظام الحماية هي تتبع ثابت للتأثيرات الخارجية واعتماد تدابير لمنع العواقب والقضاء عليها.

ما الذي يتحقق خدمة الأمان عند إصدار قرض

تتحقق جهاز الأمن SBERBANK الخاص بملاءة ملمقة العميل، وضامبه، صحة المعلومات المقدمة ومعلومات حول دخل العميل. وفقا لبيانات جواز السفر، يتم فحص التسجيل، التسجيل في مجال عمل إدارة البنك، تاريخ الائتمان، وجود قروض غير مدفوعة الأجر. وفقا لشهادة العمل، يتم فحص المؤسسة، وقدرتها على دفع الراتب بانتظام للموظفين. للتحقق من البيانات التي يوفرها المقترض لشهادة الأجر، يقوم مدير البنك بإجراء عملية نقل عبر الهواتف المحددة للمؤسسة.

كيفية التحقق من العميل

بدء تشغيل خدمة الأمن بالبنك عند الفحص. عدم وجود تكنولوجيا المعلومات أو التسجيل المؤقت هو عامل توقف. ثم يتبعقق التحقق من العميل على علامات الاحتيال، بوساس المكتب قصص الائتمان، توافر القروض في البنوك الأخرى، والصدق للشخص المقدمة ومعلومات الملكية. من حيث الدخل، يتم فحص مؤسسة صاحب العمل، وديونها الضريبية، والقدرة على دفع الموظف في الوقت المناسب. عند اختبار الدخل المسؤول وغير الرسمي، يتم إضافة التحقق من العقارات.

عند الإقراض إلى الأعمال التجارية، تقوم خدمة Sberbank Security بجمع معلومات حول عمل المؤسسة وحالتها المالية. الشيكات ليس فقط حسابات التسوية والمدفوعات والدفع الدائنة والذمم المدينة، ولكن أيضا أنشطة المقابلات المترابطة بالمقترض. يتلقى المفتشون الضريبي معلومات عن الديون الضريبية والمدفوعات إلى المعاشات التقاعدية وغيرها من الأموال.

أسباب الرفض

فحص طوال مجمع معلمات المقترض مصمم لتحديد العوامل المخاطرة والإيقاف. المجموعة الأولى تؤثر على شروط الإقراض. يؤدي ظهور أول عوامل الإيقاف إلى نهاية التحقق والفشل في الخدمة. سبب الرفض هو جواز سفر ممزقة أو نقص التسجيل أو التسجيل المؤقت في المنطقة التي يتم فيها تقديم طلب قرض، مما يوفر معلومات شخصية كاذبة بشكل واضح. التسجيل المشتراة في موسكو وغيرها مدن أساسيه في "Bits Bits" لا يزيد موثوقيتك للبنك.

الاتصال Sberbank Security Service

إذا كنت بحاجة إلى الاتصال، فاتصل بخدمة أمان الهاتف من Sberbank of Russia 8 800 505-92-65. استخدم خيارات المكالمات السريعة على إقليم روسيا إلى الخط الساخن عند 900 رقم وعدد مجاني 8-800-555-55-50. يجري في الخارج، اتصل + 7-495-500-5-50. لحل المشكلات بسرعة، من المستحسن أن يكون لديك بطاقة وجواز سفر في متناول اليد. في حالات حل أسئلة أقل إلحاحا أو عدم القدرة على الاتصال برقم خدمة أمان Sberbank، اتصل بخدمة الدعم عبر الإنترنت على الموقع أو استخدم نموذج التعليقات.

رقم الهاتف

في حالة حدوث أي لحظات مشكوك فيها عند استخدام خدمات البنك، يجب عليك استدعاء الخط الساخن. من أجل الاستئناف إلى حقائق الاحتيال أو إجراءات الفساد، لدى موظفي البنوك هاتفا من الخط الساخن لخدمة الأمن الهروبية في Sberbank 8-800-555-13-35. يرسل رسائل الرسائل القصيرة الإعلامية Sberbank من الرقم 900. في بعض مناطق روسيا، 9000، 9001، 8632، 6470، تستخدم Sberbank لهذا الغرض.

من أيها أرقام Sberbank المكالمات

لا تستخدم الهواتف الخطية Sberbank لإرسال الرسائل القصيرة المعلوماتية إلى العملاء. على موقع Sberbank في موقع القسم الفرعي "أمانك" قسم قسم الخدمة عبر الإنترنت هناك قائمة بجميع الهواتف التي تنفذ sberbank منها دعوة للعملاء. في الوقت نفسه، يتم رسم ممثل البنك بالاسم والتحسن، ولا يتطلب الحكم أو التحديث لبياناتك السرية. إذا تم الإشارة إليها مع متطلبات توفير أي معلومات، فإنه يستحق مقاطعة الاتصال واتصل بالخط الساخن للتحقق من الحاجة إلى تقديم هذه المعلومات.

فيديو